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ホテルサンルート札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.08
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.17
  • 食事3.75

総合4

てんりくままさんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

てんりくままさん [40代/女性] 2017-03-22 23:43:10

喫煙室はわかってはいましたが、部屋に入った時は、思ったより凄いタバコの匂いですこしびっくりしました、空気清浄機があったので大丈夫でしたがしばらくは、なかなか消えませんでした、浴衣、バスローブもあったので助かりました、はじめ以外は、快適に過ごせました、

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート札幌 2017-03-23 14:50:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のタバコ臭が気になったとの事。大変申し訳ございませんでした。
喫煙室に関しては、チェックアウト後の清掃時に消臭対応は行っておりますが、取り除ききれなかったようです。
ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご予約頂いたお部屋タイプは禁煙室の設定がございませんが、次回またの機会がございました際には、是非「禁煙・消臭対応希望」と一言お申し出下さいませ。
事前にご連絡頂けると特に念入りに消臭致します。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
          フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
【最上階★Wベッド2台のデラックスツインを4人で♪お得に】/朝食バイキング選択可
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ポケットコイルマットレスと快眠枕採用】
てんりくままさん
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