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ホテルサンルート札幌のクチコミ･お客さまの声
総合3
快眠枕？薄くて物足りなかったです。部屋にチェックインした時なぜか浴室の電気のみ付いていました。アメニティは2人での宿泊ですが２個揃っていないものがありました。お風呂はお掃除が行き届いていなかったような‥。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。バスルーム清掃やアメニティ等に不行き届きがあったとのこと。大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、不備によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフを含め、今後はこのような事の無い様にさらに清掃チェックを注意して参ります。また枕の高さに関しましては、個人のお好みもございますので、オリジナル快眠枕の他にも数種類ご用意しております。もしも次回ご利用頂ける機会がございました際には、どうぞお気軽にご用命下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 前田
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総合3
投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ
快眠枕？
薄くて物足りなかったです。
部屋にチェックインした時
なぜか浴室の電気のみ付いていました。
アメニティは
2人での宿泊ですが
２個揃っていないものがありました。
お風呂は
お掃除が行き届いていなかったような‥。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
バスルーム清掃やアメニティ等に不行き届きがあったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、不備によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフを含め、今後はこのような事の無い様にさらに清掃チェックを注意して参ります。
また枕の高さに関しましては、個人のお好みもございますので、オリジナル快眠枕の他にも数種類ご用意しております。
もしも次回ご利用頂ける機会がございました際には、どうぞお気軽にご用命下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 前田