この度は、私どもホテルサンルート札幌を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも係わらず
貴重なご意見やご感想を頂戴致しましたことに
重ねて御礼申し上げます。

お客様にはお煙草の臭いで不快な思いを
お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の清掃時や点検時には臭いも確認しておりますが
不行き届きがございまして
申し訳ございませんでした。
これからは十分に注意して参ります。

また、本年よりお客様のお声を元に
お子様用の洗面所等での踏み台と
補助便座をご用意いたしております。
数に限りはございますが
機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
これからも皆様に快適にご利用いただけるよう
努めて参りますので
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。