この度は、私どもホテルサンルート札幌を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、折角ご宿泊いただきましたのに
お客様には大変なご迷惑を
お掛けいたしましたことをまずお詫び申し上げます。

私どもと致しましては清掃の順序など
細かな決まりがございますが
当日のお客様の清掃に関しましては
遵守されていなっかったことを
重ねてお詫び申し上げます。
通常はご滞在のお客様のお部屋清掃に関しては
お客様が置かれた物の移動を
私ども係はしない決まりになっておりますが
お客様の品物を紛失いたしまして
申し訳ございませんでした。

お客様のお叱りを再度係には徹底いたしました。
今後十分に注意して参りますので
何卒よろしくお願い申し上げます。