この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様が不自由なくお過ごしになられ、大変嬉しく思います。
当館にはお客様のニーズに沿った様々な宿泊プラン等がございますので、札幌にお越しの際は是非一度お試しくださいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

先日はこの様な状況の中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中ご投稿いただきまして
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではコロナウイルスの対策と致しまして
従業員のマスク着用の義務付け・体調管理の徹底、定期巡回時の共用部の消毒、館内に消毒液を設置する等行っております。
今度も当ホテルをご利用頂くお客様皆様が安心してお泊りいただける様、最善を尽くす次第です。
厳しい環境下ではございますが体調など崩さないようご自愛くださいませ。
またお会いできます日をお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルサンルート札幌　フロント　林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間のところご感想をお寄せいただき、さらにはたくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

バイキング形式のご朝食は、地元北海道の食材を積極的に取り入れた日替わりのメニューとなっておりますので、機会がございましたらまたご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　ホテルサンルート札幌　林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想までご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
良かった点に挙げて頂いたことは、私どもスタッフにとってもとても嬉しく励みとなります。
また残念な点に挙げて頂いたお部屋は広さが38㎡あり、部屋によってソファーの種類も若干変わります。
今回のご予約は1部屋4名様ご利用のプランです。
通常のツインルームよりは広いお部屋となりますが、やはり大人4名様でのご利用となると少々窮屈に感じることは否めないと存じます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またロビーの無料コーヒーはウエルカムドリンクとなる為、チェックインの14時からとさせて頂いておりますが、ご連泊でご滞在の方は、時間内はご自由にご利用頂いております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　フロント　前田

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回はデラックスツインタイプのお部屋をご利用いただだいております。ご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　江上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のタバコ臭が気になったとの事。大変申し訳ございませんでした。
喫煙室に関しては、チェックアウト後の清掃時に消臭対応は行っておりますが、取り除ききれなかったようです。
ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご予約頂いたお部屋タイプは禁煙室の設定がございませんが、次回またの機会がございました際には、是非「禁煙・消臭対応希望」と一言お申し出下さいませ。
事前にご連絡頂けると特に念入りに消臭致します。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　フロント　前田

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
リニューアル後のデラックスツインのご宿泊、煙草の臭いが取り切れていなく、大変失礼致しました。デラックスツインには禁煙設定がない為、禁煙ご希望のお客様にはご不憫をお掛けしております。また、マッサージチェアのご期待にも副えず申し訳ございません。チェア自体も古く、お部屋の空間を広く取りたかった為に、改装のタイミングで撤去させて頂きました。
まだまだ改装したばかりで、発展途上なホテルです。お客様のご意見を参考にさせて頂き、サービス向上に繋げていきたいと思っております。
是非、次回もご利用をお待ちしております。
フロント　中村雄一

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
またご感想まで頂戴いたしましたことに
重ねて御礼申し上げます。
福袋プランはかなりの好評を頂いており
来年も販売予定ですのでお楽しみに！！
当ホテルは、JR札幌駅北口より
徒歩約３分の場所にありますが
雪の季節は凍った歩道や水たまりを
避けながら歩かなければならないので
もう少し時間がかかるかもしれません。
マンションと３年前に建ちました予備校に
両隣を挟まれている為、景色を楽しめるお部屋が
限られているのが現状でございます。
フロントに入浴剤・女性用アメニティグッツも
ご用意しております。
５階と７階に製氷機を設置しております。
６階にはカップメンの自動販売機もございます。
これからもお客様によりご満足頂けるようなプランを
どんどん展開して参りますのでお楽しみ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ご満足して頂いた旨のお言葉
大変励みになります。
ありがとうございました。

これからも皆様に快適に
ご利用して頂けるように

努めて参りますので
また機会がございましたら

是非ともお立ち寄りください。
スタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　但野

この度は当ホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角お召し上がり頂いたご朝食の味付けが、お口に合わなかったとのこと。
朝食の品数や、お部屋のアメニティなどお褒め頂いたのにも拘らず、大変残念に存じます。
お味の濃い・薄い等は地域にもより、お好みはそれぞれ違うとは存じますが、出来るだけ皆様にご満足いただけますよう、今後とも努力を重ねて参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　前田

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をご投稿にお使い頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
私共は、今年で開業25周年、全面改装して5年のホテルでございます。お部屋は定期的に点検業務をスタッフ全員で行っておりますので、お客様にこの様なお言葉を頂戴するのが、我々スタッフには何よりも励みになります。
当日はサンルートクラブにもご入会頂いたようですね。大変嬉しく、次回のお越しを心よりお待ち申し上げ上げております。
フロント　中村雄一

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴致しましたことに
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるようなプランを
どんどん展開して参りますのでご期待下さいませ。
また札幌にお越しの際にご利用頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント佐藤

この度は、数多くあるホテルより、当館を
お選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
また、誠にお忙しい中、口コミの投稿をして頂き
ありがとうございます。

お客様のご滞在中期間が観光を通しまして
快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
また、今回の投稿におけまして、お褒めの言葉も
頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

つきましては、当館は札幌駅から徒歩にて3～5分
ほどの位置にあり、観光やビジネスの拠点として
利用されるお客様が多くいらっしゃいます。
現在は札幌駅周辺の開発工事等で通行しづらい
時間帯もございますが、フロントにて周辺の案内をさせて頂いていますので
また、札幌などにお越しの際は、ご利用を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
　
gak-oh様よりご不満なくお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は札幌駅から徒歩3分から5分ほどの位置にあり、道内観光やビジネスで移動する際の拠点としてご好評頂いております。
朝食におきましては季節などによって内容を変更し、バイキング形式にて約30品のメニューをご用意しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、朝食メニューや接遇向上にスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

gak-oh様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後となりましたが、この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ベッドの寝心地や周辺環境などほぼご満足頂けたご様子を拝見し安堵いたしました。
禁煙喫煙のフロアに関しましてはエレベーター内の【館内ご案内】にて掲示しておりましたが、今後より分かりやすい掲示方法を検討させて頂きたいと存じます。これからもお客様のご意見を参考に、よりサービス向上に努めて参ります。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回はご家族様での札幌旅行だったのですね。お部屋でのひと時が皆様の楽しい思い出の一つになれましたら私共も大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
札幌駅内外に工事中の箇所が多々あり通常よりお時間がかかってしまいご迷惑をおかけしております。
今回のご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食会場について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
限られた席数のため、お時間によっては混雑しております。
より多くのお客様にご利用いただけるよう改善してまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当方のお部屋割りの都合で、デラックスツインルームをご提供させて頂きました。お客様にご満足いただけたのでしたら、何より幸いでございます。
開業から年数は立っておりますが、これからも皆様に快適にご利用いただけますよう、館内の整備とサービスの向上に心掛けてまいります。
これからも当館を何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート札幌
フロント　桜居

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは札幌駅より徒歩3～5分程の場所にあるため、道内の観光やビジネスの拠点に便利とご好評頂いております。
ご感想にありますように新しい施設ではありませんが、お客様には清潔感があり快適にご利用頂けるよう、これからも従業員一同努力して参ります。
またの機会がございました際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご感想、ありがとうございました。
　　　　　　　　　ホテルサンルート札幌　藤原