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ホテルサンルート札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.15
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.16
  • 食事3.78
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530件中 21~40件表示

総合5

初スマホ0824さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

初スマホ0824さん [50代/男性] 2023年05月01日 09:57:11

同行者と別日程だったので別々に予約したのですが、住所が同じだったためか近い部屋にして頂けました。また、チェックイン可能時刻より早めに到着したのですが、部屋へ入れて頂けたりと、気配りのしっかりした良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルサンルート札幌 2023年05月04日 22:32:35

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しましては、お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回札幌にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館をお選び頂ければと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
new【事前カード決済プラン】ご予定確定の方へ!予約後からキャンセル料は100%のプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 10:57:28

駅のすぐそばはやはり楽です。
サンルートチェーンのホテルは当たり外れない利用しやすいホテル。
清潔感あるお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルサンルート札幌 2023年05月04日 13:29:55

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。立地やお部屋の清掃にもほぼご満足いただけたご様子に安堵いたしました。これからもお客様からのお言葉を励みに、より快適にご利用頂けるホテルを目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
new【120cmベッド2台のDXツインルームを4人でお得に】◆SOTETSU HOTELS◆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 17:19:31

家族で初めて利用しました。お部屋が広くゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルサンルート札幌 2023年04月03日 17:10:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回はご家族様での札幌旅行だったのですね。お部屋でのひと時が皆様の楽しい思い出の一つになれましたら私共も大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
new【120cmベッド2台のDXツインルームを4人でお得に】朝食付◆SOTETSU HOTELS◆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月22日 17:54:34

ベッドがふかふかで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルサンルート札幌 2023年02月25日 17:32:03

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中ベッドをお気に召して頂いたとのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
またご来札の機会がございましたら是非ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。            フロント前田

ご利用の宿泊プラン
new【事前カード決済プラン】ご予定確定の方へ!予約後からキャンセル料は100%のプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合3

大食い夫婦さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

大食い夫婦さん [60代/男性] 2023年02月13日 10:51:12

札幌駅からは近かったので、雪道でもそれ程苦労しないで済みました。
ベッドはそれなりに広くて、しっかり眠れました。
浴室のバスタブからの排水状態が良くなくて、その点がちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルサンルート札幌 2023年02月18日 08:03:02

この度はホテルサンルート札幌を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも拘わらず、不快な思いさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
日々の排水溝清掃は元より、改めて各部屋のチェック、メンテナンスを繰り返し行い、再発防止に従業員一同一層尽力いたします。
 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
new【連泊プラン】清掃3日に一度で脱ワンウエイプラスチック◆SOTETSU HOTELS◆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル ポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 15:20:52

禁煙の部屋が良かったのだが用意された部屋は喫煙の部屋だった。禁煙の部屋は予約の際に特に指定しないといけないらしいが、普通にただ予約しただけでは喫煙室になってしまうことは予約サイトのどこにも明記されていない。自分が予約した部屋が禁煙なのか喫煙なのか、宿泊プラン名にはっきりわかるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルサンルート札幌 2023年02月17日 11:41:55

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はせっかくご予約頂いたにも拘わらずご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。予約サイトでは禁煙シングルと無指定シングルに分けてご案内させて頂いておりましたが、はっきりわかるようにとのご指摘を頂き重ねてお詫び申し上げます。当日ご変更のご希望をされた場合、お部屋タイプに空室がある場合はお受けさせて頂いておりましたが、ご希望に添えない場合は消臭対応等のお願いをさせて頂いておりました。今後は頂いたご意見を参考に、より分かりやすい表記を検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見誠に有難うございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
               フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
new【事前カード決済プラン】ご予定確定の方へ!予約後からキャンセル料は100%のプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 21:28:23

とても良いホテルで大満足です。札幌での宿泊なら、ぜひまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサンルート札幌 2023年02月05日 20:47:12

この度は、ホテルサンルート札幌をご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご投稿頂きましたことを
重ねてお礼申し上げます。
お客様のお褒めの言葉を活力に、今後もサービス
向上に努めて参りますので、ぜひまた当館を
ご利用ください。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち
致しております。

ご利用の宿泊プラン
new【事前カード決済プラン】ご予定確定の方へ!予約後からキャンセル料は100%のプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合5

アラサーりんごさんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

アラサーりんごさん [30代/女性] 2023年02月01日 18:09:47

JRが遅れて飛行機に間に合わなくなるため、急遽札幌に泊まることなり、ここを選びました。2回目の利用です。急遽の宿泊ですが、素泊まり4000円以下で泊まれて助かりました。
場所は、札幌駅近くで、分かりやすく便利でした。部屋の広さやアメニティの充実を求めなければ、お得に快適に泊まれます。
朝食は、割引券を貰ったので、後から追加しました。
品数は少なめですが、お得に温かいご飯を食べられるので、助かりました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサンルート札幌 2023年02月10日 04:50:03

この度は、お足元の悪い中、また、悪天候な中
数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
当ホテルにおけます立地条件等につきましてのお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

また、札幌などにお越しの際は、お客様の又の
お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
お忙しい中、口コミの投稿をして頂きまして
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
new【事前カード決済プラン】ご予定確定の方へ!予約後からキャンセル料は100%のプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 00:25:05

JRと地下鉄の駅が近く
動きやすかった
チェックイン予定時刻よりも早くついたが荷物も預かってくれて
とても助かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート札幌 2022年12月29日 13:21:54

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が不自由なくお過ごしになられ、従業員一同、大変快く思います。
当館では、ご利用するお客様のニーズに合わせて、様々な宿泊プランがございますので、またの機会がございましたら是非、ご参考頂ければ幸いです。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】new【スタンダードプラン】ご宿泊のみのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 20:59:28

JR札幌駅の改札口からは7~8分くらい見ておいた方がよいですが、半分弱が駅構内通路なので、そう遠くは感じません。
きれいに改装されてますが、なぜか洗面台にだけ古さを感じます。それだけなので全く問題なく、コスパは大変よいと感じました。
徒歩1分以内にセイコーマートがあり便利ですが、朝6時~深夜1時の営業です。
徒歩3分以内に24時間営業のセブンイレブンもあります。
札幌駅近くでコスパよく宿泊したい人にはうってつけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルサンルート札幌 2022年12月14日 08:08:06

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
札幌駅内外に工事中の箇所が多々あり通常よりお時間がかかってしまいご迷惑をおかけしております。
今回のご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
new【直前バリュー】ご宿泊日・室数限定の直前割 ◆SOTETSU HOTELS◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 15:46:24

全体は満足しましたが、食事会場は混雑して席がなく出発の時間が迫っていたので時間的に諦めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート札幌 2022年12月14日 08:09:45

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食会場について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
限られた席数のため、お時間によっては混雑しております。
より多くのお客様にご利用いただけるよう改善してまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
new【ポイント10%貯まる!スタンダードプラン】朝食付◆SOTETSU HOTELS◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

581系さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

581系さん [50代/男性] 2022年11月26日 17:41:51

当日ツインの部屋に通されました。全国旅行支援の割り引き、クーポン券付いていたので余り料金は払っていませんが、部屋の清掃、消毒してるのでしょうか?
疑う事実がありました。テーブルの下にティッシュが落ちていました。
チェーン店の割りにチェック甘いですね!
折角、立地等良い割りに格安料金だったけど、がっかりです。
素泊まりのため食事無評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート札幌 2022年11月27日 13:28:45

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備に関しまして残念な思いにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回のことは清掃担当の者にもお伝えの上、同じことがおこらないように従業員の再教育・連携の強化をし、お客様に信頼いただけるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
      ホテルサンルート札幌 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
new【28日前までの早期ご予約割引プラン】◆SOTETSU HOTELS◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 08:53:15

少々歴史を感じる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルサンルート札幌 2022年11月04日 16:07:04

この度はホテルサンルート札幌を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設は皆様にご利用いただき、おかげさまで38周年を迎えることができました。
引き続きより一層のサービス向上や設備更新のもと、より良いご滞在をご提供できますよう、これからも現状に満足することなく、お客様目線に立ったサービスのご提供を心掛け日々精進して参ります。
次回札幌にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館をお選び頂ければと思います。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート札幌フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】バリュープライス(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合5

たっくー46さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

たっくー46さん [20代/男性] 2022年10月21日 18:29:46

快適に過ごすことができました!
楽しい旅行になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルサンルート札幌 2022年10月24日 10:55:03

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
new【事前カード決済プラン】ご予定確定の方へ!予約後からキャンセル料は100%のプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合3

PGAdminさんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

PGAdminさん [50代/男性] 2022年10月08日 15:44:01

少々古いかな。問題は無いレベルだけど。
朝飯はご飯メインの人向けな気がします。普段パン食なので少し物足りなさがあった位。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルサンルート札幌 2022年10月14日 14:19:47

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当施設は皆様にご利用いただき、おかげさまで38周年を迎えることができました。
新規の施設ではありませんが、どこかほっとして頂けるような場所をこれからもご提供できるよう、努めて参りたいと考えております。
また、ご朝食のメニューに関しまして貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
レストラン担当者と共有させていただき、改善へ向けて検討させて頂けたらと思います。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるよう設備・サービスの充実に努めて参ります。
またお客様にお会いできます日を従業員一同お待ち致しております。
フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】バリュープライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 19:15:52

設備のあらゆる面で古さを感じる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルサンルート札幌 2022年09月29日 17:30:29

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

おかげさまで、開業38年を迎えさせていただくにあたり、これからもお客様のお声や施設管理のもと、チェーンホテルならではのおもてなしや設備の適時更新で、新しくなくともどこか居心地の良い、と感じていただけるようなご滞在をご提供できますよう、努めて参ります。
札幌へご来札の際は、ぜひとも一候補に入れていただけると幸甚です。

ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
new【45日前までの早期ご予約割引プラン】◆SOTETSU HOTELS◆
ご利用のお部屋
【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合3

shiba3054さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

shiba3054さん [30代/男性] 2022年08月18日 15:28:35

高層階に室外機が設置してあるみたいで、高いフロアに配属されると室外機の音が聞こえるかもしれません。私はこの音が気になってしまって低いフロアに移動させてもらいました。柔軟な対応に感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート札幌 2022年08月20日 01:48:38

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 またせっかくご予約頂いた中で、お客様に部屋移動のお手間を取らせてしまったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
館内の騒音対策には心掛けておりますが、気温などの関係もあり空調設備やエレベーター等の作動音でご迷惑をお掛けする場合がございます。そうした場合、当日のお部屋に空き等があれば可能な限りご対応させて頂きますので、フロントスタッフにお声がけ下さい。
次回札幌にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館をお選び頂ければと思います。

お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 桜居

ご利用の宿泊プラン
【6月までのベストレート!】13時インまたは11時アウトどちらか選べる特典付(食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合4

小林30さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

小林30さん [50代/男性] 2022年06月25日 17:23:51

古いホテルですが部屋は広い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート札幌 2022年06月26日 21:39:36

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当方のお部屋割りの都合で、デラックスツインルームをご提供させて頂きました。お客様にご満足いただけたのでしたら、何より幸いでございます。
開業から年数は立っておりますが、これからも皆様に快適にご利用いただけますよう、館内の整備とサービスの向上に心掛けてまいります。
これからも当館を何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート札幌
フロント 桜居

ご利用の宿泊プラン
new【事前カード決済プラン】ご予定確定の方へ!予約後からキャンセル料は100%のプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 18:04:02

立地も駅近と便利でした。
アメニティーもエコの考え方でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート札幌 2022年06月20日 10:51:13

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしになられ、従業員一同、大変嬉しく存じます。
当館では、お客様に気持ちよくご利用されて頂くことはもちろん、エコ活動にも力を入れていく所存でございますので、札幌にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6月までのベストレート!】13時インまたは11時アウトどちらか選べる特典付(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル 6.5インチポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

総合2

lamp1948さんの ホテルサンルート札幌 のクチコミ

lamp1948さん [70代/男性] 2022年05月31日 11:10:30

禁煙室を希望し部屋に入室した時はタバコ臭も無く安心しましたが、ユニットバスのカランのレバーが固着して動かなかった(Telして直ぐに対応)ことと、シャワーカーテンが蒸れた匂いでとても臭く、風呂の中にはとてもいられなかったのでシャワーカーテンを取り外して利用しました。

さらにバスタブは湯垢も綺麗に取り除いて無く、排水も機能せずバスマットは水浸しで流石にNGです。
ルーム係の質を疑います。

チェックアウト時、フロントは申し訳ございませんでしたの一言だけでした。

片田舎のホテルでは無いですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルサンルート札幌 2022年06月06日 21:02:31

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルより当ホテルをお選び頂いた
にも拘わらず、お客様に快適なサービスを提供できず心より、お詫び申し上げます。本来でありましたら、一番清潔に保たなければならない
客室設備並びに客室清掃の不備におきまして、
お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事
重ねてお詫び申し上げます。今後は、このような
ことがないよう、客室部門、フロント部門、
今まで以上にしっかりとした連携を取り、
誠心誠意、お客様に快適なサービス提供が出来るよう努めて参ります。もう一度チャンスを頂ける
ようなことがございましたら、お客様のお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、ご貴重なご意見を有難うございました。
              フロント 熊田

ご利用の宿泊プラン
【6月までのベストレート!】13時インまたは11時アウトどちらか選べる特典付(食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン1名 ポケットコイルマットレスと快眠枕採用】

530件中 21~40件表示

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