4/6～8の２泊宿泊しました。
以前からテルサを利用させて頂いています。
スタッフの方も親切で、サービスも良く、大変気に入っています。

今回は、２回目の和室を利用いたしました。
残念な事に、空調の音がうるさかったのです…。
前回の和室の時は、風は感じましたが、音は感じなかったように思います。
そのため、その音で初日は同行した母はあまり寝る事が出来ませんでした。

しかし、スタッフの方に相談すると、親身になって話を聞いて頂き、２日目の夜には送風を止めて頂く事が出来ました。
そのせいで、他のお客様にご迷惑がかからなかったかが心配ですが、スタッフの方の対応に本当に感謝しています。

ちなみに、決まった部屋ごとに（奇数部屋など）、時間を決めて送風をしているそうです。
部屋で風の強さ、温度を調節できますが、「切る」を押しても送風は止まりません。
また、送風をしている間でないと、温度調整が出来ないので、送風がされていない時は、エアコンはつかないそうです。

アメニティが「４点」なのは、女性としては、クシが欲しかったです。

また来年の４月まで熊本に行くので、その時もテルサを利用したいと思っています。
子供が小さいので、是非和室が良いのですが、今回の空調の音が気になります。
それまでに改善されてたらと思います。
もし次に和室を利用した時に、音が気になったら、他の部屋に変更出来たらなと思います。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月