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ホテル熊本テルサのクチコミ･お客さまの声
総合3
テルサ内のレストランで夕食をとりました。当日は別ホールで大きな宴会もあり、食事ができるか事前に確認して、１７：３０から入店しました。店内は混雑しておらずスムーズに終わるかと思いました。早めに夕食を終え、翌日の準備もできると思っていたのですが、最後のコーヒーを飲み終え、精算し終わったのが、２０：３０です。３時間かかったのですよ。「俺は明日の準備があり、もう帰りたいんだけど・・。」と連れはかんかんでした。 最初の確認の段階で、「今日は時間がかかる。」といってもらえば、済む話ですよね。ゆったりとした食事を望むときもありますが、これはあんまりでしょ。
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この度は、ホテル熊本テルサへ御来泊くださり、レストランＮＯＲＩつち山を御利用頂きまして、誠に有難うございます。御夕食の際、食事時間が大変長かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。ホール係と調理スタッフの連携不足により、お客様の大切なお時間を無駄にしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いよう改善致します。何卒御容赦頂きまして、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。レストラン店長
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総合3
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
テルサ内のレストランで夕食をとりました。当日は別ホールで大きな宴会もあり、食事ができるか事前に確認して、１７：３０から入店しました。店内は混雑しておらずスムーズに終わるかと思いました。早めに夕食を終え、翌日の準備もできると思っていたのですが、最後のコーヒーを飲み終え、精算し終わったのが、２０：３０です。３時間かかったのですよ。「俺は明日の準備があり、もう帰りたいんだけど・・。」と連れはかんかんでした。
最初の確認の段階で、「今日は時間がかかる。」といってもらえば、済む話ですよね。ゆったりとした食事を望むときもありますが、これはあんまりでしょ。
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この度は、ホテル熊本テルサへ御来泊くださり、レストランＮＯＲＩつち山を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
御夕食の際、食事時間が大変長かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
ホール係と調理スタッフの連携不足により、お客様の大切なお時間を無駄にしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう改善致します。
何卒御容赦頂きまして、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
レストラン店長