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5.0
投稿日：2023-08-04 11:05:59
2.0
投稿日：2021-08-02 11:54:07
5.0
投稿日：2020-10-01 13:01:47
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投稿日：2020-01-26 01:11:56
4.0
投稿日：2019-07-18 21:51:41
総合3
ゆか丸さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
基本きちんとされたホテルだと思いますが、
地元の運営（大都市よりは受動喫煙に寛容）のせいか、禁煙や分煙の運用についていろいろ？が付く部分もありました。
ひとつは、禁煙の部屋のはずなのに、灰皿が用意されていたこと。
窓を閉め切っていると、うっすらたばこの臭いもしていたので、
禁煙の部屋は必ずしも常に禁煙で提供されているのではないかもしれません。
宿の人は、そういうことはなく、禁煙でのみの提供とは言っていましたが。。。どうなんでしょう。
同じように「間違えて」灰皿が置かれていたら、禁煙でもうっかり吸ってしまうお客さんもいるかもしれませんね。
そもそも近縁の部屋に灰皿を置くマニュアルが理解できないです。
フロアごとに喫煙と禁煙を分けていないせいでしょうか。
もう一つは、入り口近くに喫煙所があること。
煙が周囲にも漂うため、入り口を使うすべての人が、たばこの煙の洗礼を受けることになります。（吸われてから間がない場合）
これでは受動喫煙防止の政策意図に反します。
ぜひ、喫煙所の位置の再検討をお願いしたいです。
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この度は、ホテル熊本テルサをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
その節は、大変ご不快な思いをなさいました事、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のひとつ、禁煙室に灰皿が置いてあった件につきまして、確認致しましたところ、
隣室に入れるはずの灰皿を誤って入れてしまったという事でした。
禁煙室希望のお客様に喫煙室しかご用意出来ない場合、不要な灰皿を抜く事がございます。
翌日に灰皿を戻すわけですが、間違いとはいえ、
禁煙室に灰皿を入れることなど、不要であり、あってはならない事で、今後十分に注意して参ります。
また、入り口近くに喫煙所があるというご指摘も、おっしゃるとおりで、ご意見を頂く機会もあり、現在分煙につきましては検討中及び、一部進行中でございます。
貴重なご意見を賜りまして、心から感謝申し上げます。
何卒ご容赦頂き、今後共ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
営業・宿泊課係長 添田静香