フロント担当女性最悪でした。初めての利用で夕食の場所等説明なし。こちらが聞いてやっと説明。説明のないホテルは初めてでした。すごく感じが悪い。見ればわかるのかもしれないが、やはり説明はするべきだと思います。
また、ルフィのフィギュアを購入する際、Edyを使用しようとすると暗証番号を入力するようにいわれました。クレジットで無いことをはなしましたが、本人わかってない様子でした。すごく不安になりました。
フロントの職員で、感じが良かったのが若い男性の人で、その際も横にいた女性の方は、客と思ってないぐらいの態度が感じました。お客は私しかいなかったのですが。泊まるんじゃなかったと後悔しそうな際に、レストランのウエイターの親切な応対に感動しました。ぜひ、フロントの人は見習ってほしいものです。
長距離運転して、癒やされに来たので、対応は、考えてほしかったです

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月