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ホテル熊本テルサ クチコミ・感想・情報

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ホテル熊本テルサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.27
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2009-06-23 18:54:57

立地:県庁で仕事だったので朝ゆっくりできました。ただ、東京からの最終便で熊本着、リムジンバスで県庁前下車。県庁敷地内を暗闇で少々びびりました。
部屋:TWNのSGLユースなので広さ的には十分でした。
食事:品数的には少なかったです。減量中のオイラ的には十分ですが・・・
スタッフの対応は悪いです。というより入店しても暫くは気がつきません。
風呂:必要にして十分の広さです。
サービス:21時過ぎのチェックインでも笑顔で対応いただきました。
設備・アメニティ:間接照明なので仕事をするには不向きです。せっかくLAN完備なのでせめて明るいスタンドがあると嬉しいです。
それとコンセント!ポット、PC、携帯、スタンド、ズボンプレッサー使いたいものはたくさんあるので、数的には足りていますが、もう少し効果的に配置してもらえるといいですね。
羽田で夕食を食べ損ね、近くにコンビニがないので遠回りして買い込みましたが、館内自販機はアルコール、ソフトドリンク、おつまみ、カップ麺と充実しており、遠回りすることなかったなと少々後悔。値段もそれなりに配慮いただいています。
機会があれば是非また使わせていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年06月
ホテル熊本テルサ 2009-07-07 23:23:30

この度は、ホテル熊本テルサをご利用頂き、誠に有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
ご利用の際には、不愉快な思いをなされたこと恐縮に存じます。
ご指摘を頂きました、レストランスタッフの対応につきましては今後、指導及び注意をして参ります。
また、客室での照明につきましても御迷惑をお掛け致しました。フロントでは電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、次回ご利用時にはお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後とも、当ホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
レストラン支配人 今村
宿泊副支配人 白水

ご利用の宿泊プラン
「ビジネスイチオシ!」ビールと選べるおつまみ付★朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(21.8平米)】