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ホテル熊本テルサ クチコミ・感想・情報

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ホテル熊本テルサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.27
  • 食事4.00

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2011-02-25 11:22:20

初めて利用しましたが使いやすい施設でした。
ただタバコの臭いに弱いので空気清浄器をフルで使っても部屋の臭いは手強くて閉口しました…。今の時流から言ってぜひ禁煙のお部屋も用意されるといいのでは。
あと館内レストランでバイキングを利用したのですが宿泊者は部屋に置いてあったチケットを利用すると割引があったことを後から知りました。
せっかくなのでチェックイン時に教えて下さると親切ではないでしょうか。気づかず後からでは(勿論ですが)ダメと言われ損しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期得割】21日前までの予約がお得☆●素泊まりプラン●限定10室!
シングルA喫煙(15.6平米)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテル熊本テルサ 2011-02-25 15:17:42

この度はホテル熊本テルサを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の臭いに関しまして完全な消臭が出来ず大変申し訳ございません。
禁煙室もご用意しておりますが、昨日はお生憎と満室でございましたため、お振替させて頂く事ができませんでした。
また、御夕食の件に関しましてはおっしゃいます通り、ご説明が不足しておりました。
重ねて、心よりお詫び申し上げます。
今回の事に懲りませず、今後とも御利用賜ります様宜しくお願い申し上げます。
宿泊係 宮田静香

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】21日前までの予約がお得☆●素泊まりプラン●限定10室!
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】