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ホテル熊本テルサ クチコミ・感想・情報

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ホテル熊本テルサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.27
  • 食事4.00

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2005-03-12 12:25:57

フロント及び、スタッフの対応は、いいですね。先日、利用した時は、隣の部屋の方が午前2時くらいから1時間くらいシャワーか何をバスルームを利用されていて、その音が響いてあまり眠れませんでした。次回からは、フロント方に連絡するかもしれません。深夜でしたので、こんな時間に苦情を連絡するとフロントのスタッフの方も対応に苦慮されるかもしれないと思い、今回は、遠慮しました。

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ホテル熊本テルサ 2005-03-18 14:43:55

この度は熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございます。
夜間のバスルームでのシャワー等は確かに音が響きやすくご迷惑をおかけいたしました事誠に申し訳御座いませんでした。
今後はどうぞご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。お部屋の変更含め出来る限り対処致します。
引き続きご利用宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄