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ホテル熊本テルサ クチコミ・感想・情報

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ホテル熊本テルサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.00
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.25
  • 食事4.13
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2014年06月10日 05:04:07

テルサ内のレストランで夕食をとりました。当日は別ホールで大きな宴会もあり、食事ができるか事前に確認して、17:30から入店しました。店内は混雑しておらずスムーズに終わるかと思いました。早めに夕食を終え、翌日の準備もできると思っていたのですが、最後のコーヒーを飲み終え、精算し終わったのが、20:30です。3時間かかったのですよ。「俺は明日の準備があり、もう帰りたいんだけど・・。」と連れはかんかんでした。
 最初の確認の段階で、「今日は時間がかかる。」といってもらえば、済む話ですよね。ゆったりとした食事を望むときもありますが、これはあんまりでしょ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテル熊本テルサ 2014年06月12日 08:11:55

この度は、ホテル熊本テルサへ御来泊くださり、レストランNORIつち山を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
御夕食の際、食事時間が大変長かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
ホール係と調理スタッフの連携不足により、お客様の大切なお時間を無駄にしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう改善致します。
何卒御容赦頂きまして、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
レストラン店長

ご利用の宿泊プラン
2名1室で安く泊まるなら!ハイダーツイン★朝食付★
ご利用のお部屋
【ハイダーツイン2名1室【喫煙】】

総合3

shushshさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

shushshさん [40代/男性] 2012年10月18日 23:03:20

特に可もなく不可もなく。

安いのでいつも利用させてもらっています。

特に印象はないですが、駐車場も豊富で安いので今後も利用する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテル熊本テルサ 2012年10月19日 13:43:19

いつもホテル熊本テルサをご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
今後共引続きご利用賜わります様宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】21日前までの予約がお得☆●素泊まりプラン●限定10室!
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】(15.6平米)】

総合3

えび天:ccさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

えび天:ccさん [40代/男性] 2012年07月19日 08:17:33

空港からリムジンバスで近くまで行き、そこから歩いたのですが距離がありました。
部屋で残念だったのは、シャワーや蛇口が節水のためか水量が少なく、石鹸を流すのにも時間が掛かることです。また、コンビニまでは結構距離があるので、必要なものは予め準備してからチェックインした方が良いかもしれません。飲み物やタバコの自販機は館内にあります。ここは金額設定も安く、フロントや清掃の方も気持ち良い対応をしてくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル熊本テルサ 2012年07月19日 17:36:15

この度はホテル熊本テルサを御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
空港リムジンバスごご利用の際の降車場は「県庁前」なのですが、私共は県庁の裏にあり、県庁を通りぬけて頂くのに5分程かかります。
また、シャワーや蛇口の水量の件に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
早速調査致します。
これに凝りませず、今後共ご愛顧賜わります様
何卒宜しくお願い申上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】500円分QUOカード付きプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月18日 14:44:21

従業員が廊下を通っているとき、しゃべり声が部屋の中まで聞こえてうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル熊本テルサ 2012年04月19日 19:10:58

この度はホテル熊本テルサへお越し頂きまして、誠に有難うございます。
その折には、廊下での話し声で御不快な思いをなさいました事、誠に申し訳ございません。
時間帯が分かりかねますが、原因追究し、二度とないよう注意を致しますので、これに凝りませず、次回もご利用賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 宮田静香

ご利用の宿泊プラン
●●素泊まりプラン●●
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2012年03月16日 14:55:05

交通の便はあまり良くない場所ですが、車で行くなら問題ないと思います。
特に不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル熊本テルサ 2012年03月18日 07:25:14

この度はホテル熊本テルサへお越し頂きまして誠に有難うございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
★★朝食付きプラン★★
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】(15.6平米)】

総合3

Birdie75さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

Birdie75さん [40代/男性] 2012年02月19日 16:39:34

朝食が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル熊本テルサ 2012年02月24日 20:03:22

この度はホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】1000円分QUOカード付きプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【シングルBソファ付【禁煙】(約17平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2011年11月12日 01:34:05

部屋は広くて、和室までついているのでとても満足でした。
ただ、お風呂スペースの排水溝からの臭いが気になってしまいました。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル熊本テルサ 2011年11月13日 13:49:58

この度はホテル熊本テルサをご利用戴きまして誠に有難うございます。
浴室の排水臭につきまして大変ご不快な思いをなさいました事心よりお詫び申し上げます。
早速お調べして改善したいと存じますので、何卒ご容赦頂きまして、今後とも御愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】3泊以上でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2011年09月10日 12:16:30

多目的な施設が館内にあり、人と出入りが多く、賑やかです
部屋はコストに見合って普通です

朝食は利用者が少ない場合、和食弁当になるようです

駐車費用が何回、出入りしても泊込み前払い\300でした

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年09月
ホテル熊本テルサ 2011年09月10日 13:33:52

この度はホテル熊本テルサのお越し頂きまして誠に有難うございます。
日中や夕方は会議、ご宴会・婚礼などのお客様で賑わいますが、閑静な土地柄、夜は静かにお休み頂けます。
駐車場も、チェックイン日の朝からチェックアウト日の夜まで駐車可能ですので、車を置いて観光に行かれても大丈夫でございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
★★朝食付きプラン★★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(21.8平米)】

総合3

shibakichi3376さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

shibakichi3376さん [30代/男性] 2011年07月31日 04:10:42

6月24日から2泊させていただきました。バス旅行だったのですがちょっと停留所からわかりにくいですね。いつ内は一般的なビジネスホテルです。ここでお金を節約したので2日連続馬刺しを食べられました。
後、目の前にバス停があり、繰りまで来ていない人は便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテル熊本テルサ 2011年07月31日 19:09:17

この度はホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございます。
熊本市内はまだ交通の便が必ずしも良いとは言い難いのですが、中心街のバスセンターから「テルサ前」で降りられるバスがございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】21日前までの予約がお得★朝食付プラン★限定10室!
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】(15.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2011年05月18日 11:19:00

プールがあるので水着を持っていけばリフレッシュできたと思います。周辺に食事をする所が少なく、探すのに苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル熊本テルサ 2011年05月19日 15:00:12

この度はホテル熊本テルサにお越しくださいまして誠に有難うございます。
プールの件、周辺案内につきましてご案内不足によりご面倒をお掛け致しました。
御予約頂くにあたり事前に伝わるように工夫検討したいと思います。
貴重なご意見を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
今後共御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 宮田静香

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊って貯めよう☆スーパーポイント10倍プラン●素泊まり●
ご利用のお部屋
【シングルBソファ付【禁煙】(約17平米)】

総合3

はじにゃんこさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

はじにゃんこさん [30代/女性] 2011年05月02日 17:32:34

全体的に普通だと思います。
シングルのお部屋をツインにしているプランでしたが、特に狭いとは感じませんでした。

空気清浄機があり気持ち良く過ごせました。

立地は繁華街から離れているので車がないと大変かなと思います。

朝食もまあまあで、これでこの宿泊費なら安いと思います。
また熊本に行く機会があれば利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ふたり割】ハイダーシングル2名1室☆格安☆朝食付きプラン
ハイダーシングル2名1室【禁煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ホテル熊本テルサ 2011年05月03日 13:27:28

この度はホテル熊本テルサにお越しくださいまして誠に有難うございます。
今後とも、御愛顧賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 宮田静香

ご利用の宿泊プラン
【ふたり割】ハイダーシングル2名1室☆格安☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハイダーシングル2名1室【禁煙】】

総合3

もんせん9943さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

もんせん9943さん [30代/男性] 2011年04月13日 06:29:18

足が不自由な親を連れてのため、バリヤフリールームを利用しました。
部屋は車椅子で入れ、至るところに手摺りがあり利用しやすかったです。
後は、ベットに手摺りがあれば完璧かと思います。

バイキング形式のレストランは、高齢者に不向き。
外の店への移動は、車椅子では大変(特にホテルの裏口)。
デリバリーでもあれば良かった。

料金は安かったが、この変が改善されたら値段が高くても利用すると
思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ホテル熊本テルサ 2011年04月13日 16:48:35

この度はホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の手すりの件、レストランの件に関しまして貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊係 宮田静香

ご利用の宿泊プラン
バリアフリー☆朝食付がお得♪プラン
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2011年03月10日 23:52:35

近くにコンビニが無い!ホテルのせいではないけど・・。
今時、ドライヤーが風呂の洗面台に据付なんてのはちょっと古すぎです。それにテレビも液晶テレビなんだけどアナログ放送なんですよね。それに朝食が和食のセット物に変わってた。微妙です。
部屋の空調などが外出時にも切れないように工夫しているのは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年03月
ホテル熊本テルサ 2011年03月11日 17:30:13

この度はホテル熊本テルサへご来泊頂きまして誠に有難うございます。
その際にはご案内不足や準備不足によりご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
周辺環境も静かな立地の為、コンビニエンスストアや飲食店まで徒歩5分から10分程かかります。
貴重なご意見を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
今回の件に懲りませず、またご利用賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊係 宮田静香

ご利用の宿泊プラン
★★朝食付きプラン★★
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】(15.6平米)】

総合3

nh_platinumさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

nh_platinumさん [40代/男性] 2010年11月25日 23:30:48

評価基準に基づいて
立地:目的地が県庁だったので直近でよかったです。空港リムジンバス停からも徒歩5分程度でしたので。
部屋:ビジネスユースなら十分では。ただし、部屋で仕事したい人には照度が足りません。
食事:大して期待していませんが、宿泊客数の都合でしょうが、朝食はバイキングではなく一人盛り(スタッフの言い方です)でした。
風呂:ビジネスホテルなら並でしょう。
サービス:チェックイン、アウト時は丁寧な接客でした。
設備、アメニティ:必要十分。
総合評価:この価格なら文句のつけようはないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル熊本テルサ 2010年11月28日 12:57:41

この度はホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご丁寧なご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはお察しの通り、ご宿泊の人数によって和定食かバイキングかを決めさせて頂いております。
また、お部屋の照明に関しましてはスタンドライトのお貸し出しをさせて頂いておりますので、
ご希望の場合はお申し付け頂きますと幸いに存じます。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。
今後とも御愛顧賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 白水 敏夫

ご利用の宿泊プラン
★★朝食付きプラン★★
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】(約17平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 23:29:17

目的には合っていたので、良いと思う。夕食の終了時間が少し早いように思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル熊本テルサ 2010年08月26日 15:05:06

この度はホテル熊本テルサを御利用頂きまして誠に有難うございます。
レストランの閉店時間が21時30分の為、
ご到着が遅くなられたお客様にはご不便をお掛け致しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊副支配人 白水 敏夫

ご利用の宿泊プラン
●●素泊まりプラン●●
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】(15.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月17日 13:05:15

映画見放題の部屋を予約していたのに、見放題の部屋ではなかった。同じ部屋で同僚よりも割高だったのは納得がゆかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
ホテル熊本テルサ 2010年05月17日 20:43:11

この度はホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際にはご宿泊内容とご予約時の内容に相違があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事のないよう、指導徹底して参りますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
宿泊副支配人 白水 敏夫

ご利用の宿泊プラン
「ビジネスイチオシ!」ビデオシアター見放題●素泊まり●
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月20日 16:00:41

連泊して宿泊した。チェックアウトする為精算したがフロントの二人ともありがとうございました、いってらっしゃいませの一言も笑顔もない。 お客を不愉快にさせるなんてサービス業として有り得ない。問い合わせの電話でも対応できないフロントマンがいて教育もなされていない印象がある。

【ご利用の宿泊プラン】
●●素泊まりプラン●●
シングルA喫煙(15.6平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル熊本テルサ 2010年04月24日 13:40:34

この度はホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際にはフロントスタッフの対応が悪く不愉快に思いをなされたとの事、お詫び申し上げます。
又、電話対応につきましてもご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
接客につきましては教育をして参りますので、ご容赦下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 白水 敏夫

ご利用の宿泊プラン
●●素泊まりプラン●●
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

37件中 21~37件表示

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