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ホテル熊本テルサ クチコミ・感想・情報

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ホテル熊本テルサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.00
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.25
  • 食事4.13
宿泊年月
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187件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 12:52:42

ビジネスで利用しました。室内はとても清潔で、快適に過ごせました。立地も水前寺公園に近くと今度は観光で利用させていただきます、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル】

立地5

悠竣頼空さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

悠竣頼空さん [40代/男性] 2023年09月14日 11:31:26

2度目の宿泊でした。
今回の部屋は微妙にカードキーの接触が悪く、電気が切れるのが数回…
それ以外は何も言うことありませんでした。
また行きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

☆akane-vivi2☆さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

☆akane-vivi2☆さん [50代/女性] 2023年03月05日 11:28:28

県庁にて研修。自宅から通う予定でしたが雪の予報もあり慌てて予約しました。
立地条件は最高。ゆっくりと研修の疲れを取り翌日の研修に臨むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

☆akane-vivi2☆さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

☆akane-vivi2☆さん [50代/女性] 2023年03月05日 11:26:02

県庁にて研修のため宿泊しました。
素泊まりなのでシンプルなお部屋で十分。快適なに過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 18:44:47

お部屋がとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ユニバーサルデザインルーム)】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 16:35:42

立地が良くて駐車場もあって良かった。フロントの場所も客室のエレベーターと分かれており、外出する予定があった為、使い勝手が良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル熊本テルサ 2022年09月08日 17:39:48

この度はホテル熊本テルサにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当館の駐車場はご一泊700円で何度でもお車を出し入れできるところがポイントです。

また機会ございましたらぜひ遊びに来てください。

ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ファミリーツインルーム】

立地5

パワフルノリノリさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

パワフルノリノリさん [60代/女性] 2022年05月09日 17:21:32

暗くなって到着して、駐車場がわからずウロウロしてしまいました。
私たちの後の方も途方に暮れられていて私たちが案内しましたので、夜でもわかりやすい案内が有ると助かります。
室内は気持ち良く過ごさせて頂きました。
朝食、もう少し工夫有れば
また利用させて貰いたいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル熊本テルサ 2022年05月09日 19:54:37

この度はホテル熊本テルサをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場とご朝食の件ではご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

今後の見直しとして貴重なご意見ありがとうございます。

また機会ございましたらぜひよろしくお願いいたします。

ホテル熊本テルサ

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 23:44:22

ライブ遠征で利用させて頂きました。ホテルの場所も、ホテル駐車場もわかり易く、平面で広くて、有料ではありましたがありがたかったです。
シンプルなお部屋で、ベッドは快適な広さで、硬さも好みで、静かな環境でした。
アメニティーは合わないメーカー?のため持参物で済ませました。
冷たい便座が苦手なので、次は便座シートを持って行こうと思いました。
ひとつ残念だったのは、使ったお部屋のシャワーの上数箇所が詰まっていたようで、お湯の方向があちらこちらに飛んでしまって使いづらかったです。
非常に便利な立地なので、サッカー観戦やライブ遠征の時には、コチラを利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル熊本テルサ 2018年02月21日 17:00:26

この度は、ホテル熊本テルサにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
トイレの便座とお部屋のシャワーにつきまして、不快な思いをされた事と存じます。
大変申し訳ございません。
トイレの件に関しましては、現在改善に向け動いております段階でございます。
また、シャワーの件に関しましてはすぐに修繕いたします。
ご迷惑おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を踏まえて、より快適に過ごしていただけるように、スタッフ一同熟考し改善に向け動いて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 23:49:49

ベッド横のコンセントが使用できなかったことが残念でした。
朝食がとってもおいしかったのが印象的です。
従業員の方にはとても優しくしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテル熊本テルサ 2014年08月19日 16:42:55

この度はホテル熊本テルサへお越し下さいまして、誠に有難うございます。
ベッド横のコンセントが使用出来なかったとのこと、早速調査いたします。
また、御朝食をお気に召して頂けた御様子、私共も嬉しく思います。
貴重な御意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後とも御愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 添田

ご利用の宿泊プラン
通常プラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】(15.6平米)】

立地5

ひはたさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

ひはたさん [40代/男性] 2014年05月23日 07:14:17

きれいなお部屋でした。
お世話になりました。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル熊本テルサ 2014年05月24日 15:07:25

この度は、ホテル熊本テルサにご来泊くださいまして、誠にありがとうございます。
今後とも御愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 添田

ご利用の宿泊プラン
【当館オススメ】QUOカード≪2,000円分≫付プラン●素泊まり●
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

立地5

ひはたさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

ひはたさん [40代/男性] 2014年05月23日 07:13:19

2日間お世話になりました。
きれいなお部屋でした。
次回熊本出張時にもお世話になりたいです。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル熊本テルサ 2014年05月24日 15:05:33

この度は、ホテル熊本テルサを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また次回、熊本へお越しの際には是非御利用賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 添田

ご利用の宿泊プラン
【当館オススメ】QUOカード≪2,000円分≫付プラン●素泊まり●
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月23日 22:07:24

併設するジムも宿泊者は無料で利用できるが、時間が合わず使えなかったのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル熊本テルサ 2014年05月08日 07:33:52

いつもホテル熊本テルサを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ジムの御利用は平日・土曜が10:00~22:30、
日・祝日は10:00~19:00、
最終入場1時間前となっております。
また、火曜日は定休日とさせて頂いております。
次回お越しの際、お時間がございましたら是非、御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 添田

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前迄の予約がお得☆早割プラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

立地5

lala0930さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

lala0930さん [50代/男性] 2013年12月17日 20:18:49

設備で電子レンジが有ると良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ホテル熊本テルサ 2013年12月19日 20:03:46

この度はホテル熊本テルサをご利用頂き、誠に有難うございます。
電子レンジの設置につきましては検討させて頂きますが、取り急ぎは、フロントにお申し付け頂ければ、対応させて頂きます。
ご面倒をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。
今後ともご利用賜わります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 添田

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】1000円分QUOカード付きプラン●素泊まり●
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 07:19:06

フィットネスクラブが利用できるのはいいですね。プールにはサウナもあるので、利用価値は高いです。近くに味千本店、乳菓子屋などがあることも、うれしい限りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル熊本テルサ 2013年09月25日 16:55:23

この度はホテル熊本テルサを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
味千ラーメンは、テルサから徒歩5分で、県庁前の分かりやすい場所にありますが、
乳菓子屋を御存じなのは、水前寺ツウですね!
フィットネスクラブのサウナは水着着用ですが、御宿泊のお客様はご利用が無料ですので、
次回も是非、機会がございましたら御利用賜わります様宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 添田

ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】(15.6平米)】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2013年08月26日 22:12:13

ホテルは水前寺公園に近く、すぐにわかりました。食事はレストランで取りましたが、夕食はいずれも大変美味しくいただきました。宿泊代が安いわりに美味しい食事がいただけて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル熊本テルサ 2013年08月27日 12:21:37

この度はホテル熊本テルサへお越し頂きまして、誠に有難うございます。
NORIつち山のお料理がお口に合いました御様子、大変嬉しく、スタッフの励みになります。
今後ともご愛顧賜わります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 添田

ご利用の宿泊プラン
【くまもと旬の味覚】新日本料理「天草」コースを堪能!1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(21.8平米)】

立地5

キク ヨシさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

キク ヨシさん [30代/男性] 2013年08月15日 14:20:59


今回初めて宿泊しました。

宿泊前の問い合わせから滞在中のフロント対応まで一貫して心地よいものでした。

質問にも解りやすく説明して頂き有難うございました!

ホテルの外観と比較すると、お部屋の壁、建具、水回り等が古く感じましたが、それでも

素晴らしい対応があったので気になりませんでした!

宿泊者は館内のスポーツクラブも無料で利用出来ますし、リフレッシュしたい皆さんにはお勧めです。

また利用します。

お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテル熊本テルサ 2013年08月16日 18:32:56

この度は、ホテル熊本テルサを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは平成9年に開業し、お陰様で今年17年目を迎えております。
お客様のご意見を頂戴しながら、今後リニューアル等行って参りたいと存じます。
また、スタッフの応対について「心地よいもの」とのお言葉を戴き、私共も励みになります。
今後ともご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 添田

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】清掃とアメニティ交換不要で地球にもお財布にもエコなプラン●素泊まり●
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月08日 22:57:54

4/6~8の2泊宿泊しました。
以前からテルサを利用させて頂いています。
スタッフの方も親切で、サービスも良く、大変気に入っています。

今回は、2回目の和室を利用いたしました。
残念な事に、空調の音がうるさかったのです…。
前回の和室の時は、風は感じましたが、音は感じなかったように思います。
そのため、その音で初日は同行した母はあまり寝る事が出来ませんでした。

しかし、スタッフの方に相談すると、親身になって話を聞いて頂き、2日目の夜には送風を止めて頂く事が出来ました。
そのせいで、他のお客様にご迷惑がかからなかったかが心配ですが、スタッフの方の対応に本当に感謝しています。

ちなみに、決まった部屋ごとに(奇数部屋など)、時間を決めて送風をしているそうです。
部屋で風の強さ、温度を調節できますが、「切る」を押しても送風は止まりません。
また、送風をしている間でないと、温度調整が出来ないので、送風がされていない時は、エアコンはつかないそうです。

アメニティが「4点」なのは、女性としては、クシが欲しかったです。

また来年の4月まで熊本に行くので、その時もテルサを利用したいと思っています。
子供が小さいので、是非和室が良いのですが、今回の空調の音が気になります。
それまでに改善されてたらと思います。
もし次に和室を利用した時に、音が気になったら、他の部屋に変更出来たらなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテル熊本テルサ 2013年04月10日 22:08:16

いつもホテル熊本テルサをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回空調の音のせいで、お母様がお休み頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。

また、アメニティにつきまして、クシとブラシはフロントにご用意致しておりますが、ご案内出来ておらず、大変ご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。

このような事があったにも関わらず、また来年利用したいと言って頂けたこと、大変嬉しい思いです。その時には問題が解決されるよう検討致します。

次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 宮田静香

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月10日 17:26:44

部屋のトイレホルダーが上に付いていてつかいずらかったですそれとトイレットペーパーがうすくて破れて使いずらかったです お風呂にシャワーベンチが(背もたれ ひじ掛け付があれば助かるかなて思いました
後は、係の方の対応もよく心地よく過ごせました ありがとうございました また料金した時は、よろしくお願いします

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテル熊本テルサ 2013年01月13日 14:44:04

この度はホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございます。
バリアフリールームにつきまして、貴重なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
早速検討させて頂きます。
また機会がございましたらご利用賜わります様心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
バリアフリー☆朝食付がお得♪プラン
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム】

立地5

モチベ~トさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

モチベ~トさん [40代/男性] 2012年02月24日 14:29:20

何度も利用させていただいてますが朝食が、ずっと同じで連泊の時は利用しずらいですね。この一点だけ残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル熊本テルサ 2012年02月24日 20:09:10

いつもホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘の件につきましてはレストランスタッフと話し合い検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともご利用賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
【春得】ビールと選べるおつまみ付★朝食付★
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(15.6平米)】

立地5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2012年02月20日 08:16:01

初めて宿泊させていただきました。

駐車場も安く、宿泊料も安くて、そのわりにお部屋の広さやアメニティも整備されており、
過ごしやすかったと思います。
ただ、喫煙の部屋だったのか、少しにおいが気になりました。

朝早くチェックアウトだったので食事はしなかったのですが、
次回はしてみたいと思いました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル熊本テルサ 2012年02月24日 20:07:23

この度は初めてのご利用との事、誠に有難うございます。
お部屋の臭いを消臭出来ていなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際、お申し付け頂きますと、空室があれば禁煙室にお振替させて頂きます。
今後とも御愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
●●素泊まりプラン●●
ご利用のお部屋
【シングルBソファ付喫煙(約17平米)】

187件中 1~20件表示

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