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投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 17:24:05
-
9月17日に熊本での所用のため利用しました
目的地に近く、コロナ禍でも安心して宿泊できました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 14:20:19
-
ファミリーツインはダブルベッド2台置いてあるんですが、部屋が狭いので椅子に座ると通れなくなります。ベッドのヘッドの大きさを見ると元はセミダブルベッドだったのでしょう、ベッドがはみ出しています。ダブルベッドなので1台に2人でも寝られるということなんでしょうけど使いづらい狭さです。
あと姿見が無かったのが残念でした。
食事やサービスは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 16:35:42
-
立地が良くて駐車場もあって良かった。フロントの場所も客室のエレベーターと分かれており、外出する予定があった為、使い勝手が良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル熊本テルサ 2022年09月08日 17:39:48
-
この度はホテル熊本テルサにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当館の駐車場はご一泊700円で何度でもお車を出し入れできるところがポイントです。
また機会ございましたらぜひ遊びに来てください。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 22:58:45
-
立地がとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル熊本テルサ 2022年06月27日 18:55:23
-
この度は、ホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿も頂きうれしく思います。
また近くにお越しの際は是非ご利用ください。
お待ちしております。
ホテル熊本テルサ 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 10:21:36
-
アメニティで化粧水とかあると最高なんですけどね。お部屋は綺麗で良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル熊本テルサ 2022年06月21日 20:08:30
-
この度はホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。
現在アメニティグッズの見直しを行っております。
お客様により快適にお過ごしいただけるように改善して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル熊本テルサ
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 12:42:56
-
5階の部屋だったのですが、部屋に蚊が2匹いました。この時期熊本は蚊が多くなるので、殺虫剤スプレーや、ベイプなどが部屋に置いてて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル熊本テルサ 2022年05月31日 14:21:40
-
この度は、ホテル熊本テルサにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。本来ならゆっくりお休み頂ける場所をご提供しないといけないのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に今後の対応を検討させて頂きます。また機会がございましたらご予約頂けると嬉しく思います。
ホテル熊本テルサ 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 17:13:15
-
繁華街からは離れていましたが、県庁側の立地なので飲食、コンビニには困りません。むしろ家族での宿泊でしたので静かで落ち着けました。部屋もアップグレードして頂き、ありがとうございました。
フロントスタッフの方の駐車券のやりとりや、喫煙場所の案内など親切で気持ち良かったです。
今度は食事付きで利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル熊本テルサ 2022年05月18日 13:23:13
-
この度はホテル熊本テルサをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひよろしくお願い致します。
ホテル熊本テルサ
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトファミリールーム】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 17:26:31
-
連泊しました。特別なサービスで、連泊の場合清掃しないシステムがあることがわかり、お願いしました。掃除はしないけどタオルやアメニティがドアノブにかけてありました。歯磨きは毎日入ってました。綿棒も毎日欲しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル熊本テルサ 2022年05月18日 13:16:44
-
この度はホテル熊本テルサをご利用頂き誠にありがとうございます。
連泊の清掃不要でドアノブにアメニティを掛ける件につきましては、綿棒の入れ忘れがあり誠に申し訳ございません。
今後の見直しとして貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひよろしくお願い致します。
ホテル熊本テルサ
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
パワフルノリノリさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- パワフルノリノリさん [60代/女性] 2022年05月09日 17:21:32
-
暗くなって到着して、駐車場がわからずウロウロしてしまいました。
私たちの後の方も途方に暮れられていて私たちが案内しましたので、夜でもわかりやすい案内が有ると助かります。
室内は気持ち良く過ごさせて頂きました。
朝食、もう少し工夫有れば
また利用させて貰いたいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル熊本テルサ 2022年05月09日 19:54:37
-
この度はホテル熊本テルサをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場とご朝食の件ではご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後の見直しとして貴重なご意見ありがとうございます。
また機会ございましたらぜひよろしくお願いいたします。
ホテル熊本テルサ
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 18:42:23
-
スタッフの方が親切で良かったです。
赤ちゃん連れでもベッドをくっつけて頂いたので十分な広さでした。
お風呂の水を抜いたらトイレの方まで水浸しになってしまったのが、唯一の残念ポイントですが、それ以外は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル熊本テルサ 2022年04月19日 20:24:40
-
この度はホテル熊本テルサをご利用頂き
ありがとうございました。
お風呂の件ではご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございません。
日々設備改善を行っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会ございましたら是非ご家族みなさまで
遊びに来てください。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテル熊本テルサ
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月19日 06:34:38
-
駐車場が700円で出入りし放題
がよかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 10:10:57
-
プールが無料で利用出来て良かったです。部屋は残り一部屋だったのか隣が機械室なのかテレビの後ろから定期的に音がして気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル熊本テルサ 2021年12月07日 16:28:33
-
この度は、ホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊の方がフィットネスクラブを無料でご利用頂けることは、皆様に喜んでいただいております。ご投稿を頂きこちらも大変うれしく思います。しかしながら、お部屋の騒音の件は大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。原因を調べまして早急に対応させて頂きます。
また熊本市内にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 17:44:47
-
今回、予定があった場所から近く、駐車場も広くて安心して向かうことができました。チェックイン後、夜にも予定があったのですが、車を何度も出し入れしても駐車料金が1泊700円で有り難かったです。
フロントの方の対応も丁寧で、お部屋も清潔感があり、ゆっくり休むことがでしました。朝食も美味しかったです。
年に何度か熊本へ行く予定があるので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル熊本テルサ 2021年04月04日 18:26:56
-
この度はホテル熊本テルサをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様がゆっくり休むことができ、本当によかったです。また、お部屋や朝食の事にも嬉しいお声を頂きありがとうございます。
お客様がこれからもゆっくりとお寛ぎできるホテルであるためにスタッフ一同日々精進して参りますので、また機会ございましたらぜひよろしくお願いいたします。
ホテル熊本テルサ
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 22:04:39
-
次回もここに泊まりたいと思いました。ただ寝巻がいまいちでした。受付での対応もよかったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル熊本テルサ 2021年04月04日 18:23:00
-
この度はホテル熊本テルサをご利用頂き、誠にありがとうございました。
次回も泊まりたいと言っていただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
アメニティ類に関しましてはお客様のお声を大事にし日々改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル熊本テルサ
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 10:47:25
-
部屋が広くて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテル熊本テルサ 2021年02月22日 14:34:38
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この度はホテル熊本テルサをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さに満足頂けたようで安心しております。
お部屋の広さ以外にもお客様に満足いただけるようにスタッフ一同精進いたします。
また機会がございましたら、ホテル熊本テルサをご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。
ホテル熊本テルサ
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 17:28:52
-
宿泊者はジムも無料で利用でき、朝食もおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル熊本テルサ 2020年12月20日 18:40:25
-
この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございます。
また、フィットネスジムのご利用もありがとうございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けること、多くのお客様に喜んで頂けているのでとても嬉しいです。
新型コロナウイルスが猛威を振るう中ですが、
感染症対策をしっかりとし、宿泊・レストラン・フィットネスジム営業行っております。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またのお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 17:48:11
-
概ね満足。何度か利用しています。
残念なのは、お風呂のお湯の量が少ないこと。もう少し勢いがあれば。
朝食の種類も少ない。
それ以外は、部屋も広く、フロントの対応も気持ちいいものでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル熊本テルサ 2020年11月20日 16:40:12
-
いつもホテル熊本テルサをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘合った部分の改善に取り組み、お客様がより満足して頂けるように努めて参ります。
レストランの調理場とも話をして朝食も改善していきます。
お忙しい中貴重なご意見本当にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月17日 07:21:10
-
2週間にわたり大変お世話になりました。スタッフ対応とてもありがたく感じております。すべての面で満足しております。父も大変喜んでおりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテル熊本テルサ 2020年04月17日 11:11:04
-
この度はホテル熊本テルサをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご満足頂いたとのご投稿を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私共の方こそ感謝でいっぱいです。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。お父様にもよろしくお伝えください。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム】
総合3
shunshun6839さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- shunshun6839さん [40代/男性] 2020年02月23日 23:08:42
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熊本城マラソンに出場するために宿泊させていただきました。部屋は普通。ソファーは説明に書いてあるほどゆったりできませんでした。良かった点はプールを無料で利用できた点はぐらいですかね。昔テルサには思い出があったので、また利用できたことは嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル熊本テルサ 2020年02月24日 12:59:07
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この度は、ホテル熊本テルサをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、熊本城マラソンお疲れ様でございました。
当館にはまだまだ足りていない設備が多々あると思います。お客様のお声をもとに改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル】
総合3
ガラス9801さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
フロント担当女性最悪でした。初めての利用で夕食の場所等説明なし。こちらが聞いてやっと説明。説明のないホテルは初めてでした。すごく感じが悪い。見ればわかるのかもしれないが、やはり説明はするべきだと思います。
また、ルフィのフィギュアを購入する際、Edyを使用しようとすると暗証番号を入力するようにいわれました。クレジットで無いことをはなしましたが、本人わかってない様子でした。すごく不安になりました。
フロントの職員で、感じが良かったのが若い男性の人で、その際も横にいた女性の方は、客と思ってないぐらいの態度が感じました。お客は私しかいなかったのですが。泊まるんじゃなかったと後悔しそうな際に、レストランのウエイターの親切な応対に感動しました。ぜひ、フロントの人は見習ってほしいものです。
長距離運転して、癒やされに来たので、対応は、考えてほしかったです
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