投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2005年06月26日 21:12:30
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駐車場の料金清算のトラブルでもすぐに係りの方がおいでになり、対応が早かったです。また、フロントの方も帰る時に玄関先に出てこられて頭の下げられたのでびっくりました。トラブルでも対応などをきちんとされる事によって逆にホテル全体の印象が良くなるのだと思いました。
- ホテル熊本テルサ 2005年06月27日 08:19:20
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熊本テルサをご利用頂き有難うございます。この度は駐車場ご利用に関してご迷惑をおかけ致し、申し訳ございませんでした。お客様のご要望等には迅速に対応させて頂けるよう今後も気をつけて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2005年06月24日 08:31:25
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21日、出張で一泊させて頂きました。公共の宿のような印象でしたが、玄関周りの空間の広さやフロントの方たちの対応の良さなど、とてもよい印象を受けました。ただ残念なことは、朝食の品数が少なくお代わりは出来るもののバイキングでは無いように思いました。総合的には、お値段の事を考えると「中の上」と思います。
- ホテル熊本テルサ 2005年06月26日 17:02:01
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この度は熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございました。又、フロントの対応についてはお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ご朝食につきましては通常、和定食をご用意致しておりますが、ご希望であれば洋定食もご用意できます。日によっては和洋バイキングの時もございますので、ご到着時などにお気軽にお尋ねくださいませ。
今後ともご利用の程宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
- 投稿者さん 2005年06月13日 20:34:30
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いつも利用していますが、フロント方は、いつもいいです。また、レストランの方も先日、カフェでランチを食べていたら、非番のスタッフの方ですが、私服でも「こんにちは」と挨拶されて気持ちが良かったです。朝食時にもスタッフの方に声をかけて頂き、レストランの接客面では更に良くなっていると思いました。
- ホテル熊本テルサ 2005年06月20日 14:03:54
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いつもご愛顧頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も気持ちよく過ごして頂けるよう努めて参りますので、末永くご利用賜りますようお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年06月04日 12:49:33
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静かな環境で非常によい。コンビニが近くにないが、それもよし。朝食がバイキングなのは、どこのホテルもそうだが、一工夫あるような気がする。あまり食べないので、トースト、コーヒーのみの格安コースがあってもいいかも。
- ホテル熊本テルサ 2005年06月10日 14:58:40
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この度は熊本テルサにご宿泊頂き誠に有難うございました。
今後ともご利用の程宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年06月02日 10:49:18
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施設は非常にいいですがインターネット接続サービスがないのは不思議なのです。出張としては非常に不便ですので是非お願いします。
- ホテル熊本テルサ 2005年06月10日 14:54:28
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この度は熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございました。申し訳ございませんが客室でのインターネットご利用は出来ない状況です。
今後ともご利用お待ち申しております。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年05月31日 08:31:43
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客室内は大変きれいでとても気に入りました。
欲を言えば近隣に飲食店やコンビニがないのが残念です。
フロントの方も大変丁寧でしたし、また利用したいと思います。
- ホテル熊本テルサ 2005年06月10日 14:49:26
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この度は熊本テルサにご宿泊頂き誠に有難うございました。周辺に店舗が少なくご不便をおかけしておりますがその分閑静な佇まいでございますのでどうぞ今後ともご利用のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年05月30日 20:09:54
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宿泊した部屋のレースカーテンが破れているのが非常に気になりました。ほか、カーペットの「しみ」も。
洗面台やバスタブは非常にきれいに清掃されており、シャワーカーテンも生乾きのにおいがなく、清潔でした。駐車場は出入り自由ですが300円のみ必要です。
立地は、国道から一本入るので、初めての方にはわかりにくいかもしれませんね。しかし、電柱に案内表示が出ています。徒歩圏内にコンビニはありませんが、近所に朝8時からあいているドイツパンの店があり、おいしいです。
- ホテル熊本テルサ 2005年06月10日 14:42:13
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この度は熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございました。客室設備に不備がありましたこと申し訳ございません。今後とも快適にお過ごし頂けるよう念入りな清掃等に努めて参ります。
ご利用のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年05月29日 20:57:56
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先日は、駐車場がいっぱいで出にくいところにとめていたので、午後10時頃に車を誘導してもらって助かりました。スタッフの方が細やかな対応をして頂けるので、利用するときは、快適です。
- ホテル熊本テルサ 2005年06月01日 06:58:37
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この度は熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございました。お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともご利用宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年05月16日 19:41:10
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フロントの方に良くしていただきました、ありがとうございます
- ホテル熊本テルサ 2005年05月19日 14:03:14
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この度は熊本テルサをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。又のご利用を心よりお待ち申しております。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年05月08日 22:59:43
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先日も利用しました。いつもスタッフの方の細かい気配りには感心します。休日、書類の整理などする時は、部屋の清掃をパスするのですが、ちょっと外出している間にやってもらったのですが、きれいに片付けてあって、戻ってからも気持ちよく資料作成ができました。部屋でもインターネットが利用できるようにLANケーブルが敷設してあるとなおいいと思いました。
- ホテル熊本テルサ 2005年05月11日 16:06:27
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この度は、熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございました。お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。インターネット回線につきましては、館内一部にてNTTフレッツスポット会員で、無線LANカードにてご利用できますが、客室でのご利用は現在出来ない状況です。申し訳ございません。
今後とも引き続きご利用の程宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年04月25日 00:05:37
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フロントの方の対応がとても気持ちよかったです。
が 朝食バイキング 種類が少なく
正直あまり食欲をそそらなかった。
せめて
果物を 1.2種類おいて欲しい。
- ホテル熊本テルサ 2005年04月27日 12:37:07
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この度は熊本テルサにご宿泊頂き誠に有難うございました。
朝食の件につきましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後メニュー内容の変更に努めてまいります。
またのご利用お待ち申しております。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年04月22日 09:14:40
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受付の対応が非常によかった。
- ホテル熊本テルサ 2005年04月27日 12:41:32
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この度は熊本テルサにご宿泊頂き誠に有難うございました。
これからもお客様に喜んで頂けるような接客に努めて参ります。
今後ともご利用の程宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年04月21日 21:33:30
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4月18日に1泊ご利用させていただきました。
現在、福岡ですが、熊本勤務時に宿泊したいと思っていたので、念願が叶ってうれしかったです。
(新水前寺駅前にあるスーパー「サニー」前の「水前寺通り」バス停からだと、市営バスで「県庁西裏門前」だったかな?で下車すると目の前がホテルです。県警本部西門から出て、道路を渡った所です。)
フロントでは、笑顔がかなりかわいいお姉さんが丁寧な対応をしていただいたので、とても好印象でした。やはりまずは、フロントの対応で「いいホテル」かどうかを考えますからね。
部屋はカードキーで、外出時もフロントに立ち寄らず、持参し、チェックアウト時に返納というシステムはかなりよいですね。
トイレはウォシュレットで、バス内にドライヤーがあるのは重宝しました。(今までなかったすばらしいホテルですね)
ビジネスマンにうれしい「ズボンプレッサー」が部屋に常設されていたのはとても感激!ほかのホテルは貸出制ですからね。
ただ、残念だったことはこの3点だけ。
1 バス(風呂)はやはり固形石鹸はいただけないですね。
今はどこも備え付けのボディーソープですよ。
時代に乗り遅れてる感じでした。しかも小さい石鹸。
ちなみにバスの広さは普通のホテルと同じ位でした。
2 窓を開けるとホテルの屋根が邪魔して外の景色がよく見えなかった。
景色がよく見える玄関側か「オリエンタルホテル」が見える屋根が邪魔してる裏側かの部屋指定ができればいいですね。
3 壁が薄すぎ!隣の人の大きないびきが響いてあまり眠れませんでした。防音加工の壁を要望します。
総合的にはやや満足でした(上記3点が解消されたら、かなり満足しました)。
- ホテル熊本テルサ 2005年04月27日 16:11:58
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この度は熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございました。
客室アメニティーにつきましては貴重なご意見として今後検討してまいります。
また構造上の問題もありご満足いただけなく誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申しております。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年03月24日 20:46:40
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ほぼ毎月、利用させて頂いております。 部屋も清潔ですしレセプション・スタッフの対応は大変良くいつも気持ち良く利用させて頂いております。 さて、以前一度提案させて頂いたのですがバスルームの石鹸&シャンプーが使い捨てで兎に角もったいない。特に石鹸などは3分の1も使いません。 壁面据付型で詰め替えのできるリキッド(液体)ボディーソープ&シャンプー容器の方が経済的ですし環境にも優しいのでご検討下さい。
- ホテル熊本テルサ 2005年03月25日 14:39:13
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この度は熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございます。
客室アメニティにつきましては経済面やご利用状況、ご希望等を考慮しつつ逐次変更しておりますが、ご指摘の部分につきましても今後の参考にさせて頂きます。有難うございます。
今後とも宜しくご利用の程お願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年03月12日 12:25:57
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フロント及び、スタッフの対応は、いいですね。先日、利用した時は、隣の部屋の方が午前2時くらいから1時間くらいシャワーか何をバスルームを利用されていて、その音が響いてあまり眠れませんでした。次回からは、フロント方に連絡するかもしれません。深夜でしたので、こんな時間に苦情を連絡するとフロントのスタッフの方も対応に苦慮されるかもしれないと思い、今回は、遠慮しました。
- ホテル熊本テルサ 2005年03月18日 14:43:55
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この度は熊本テルサをご利用頂き誠に有難うございます。
夜間のバスルームでのシャワー等は確かに音が響きやすくご迷惑をおかけいたしました事誠に申し訳御座いませんでした。
今後はどうぞご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。お部屋の変更含め出来る限り対処致します。
引き続きご利用宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年03月12日 09:51:16
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フロントの対応など大変好印象でありました。
反面、レストランの対応が理解できませんでした。
入り口には、メニュ-があり入店を案内しているにも
かかわらず、入店するとクロ-ズドの看板があり
私以外の方も、頭をひねって外に食事を探して行きました。また、どの従業員の方もこちらを振り向いてもくれませんでした。
誠に残念です。但し、ホテルは良いので今後も利用させて
頂きますよ!
- ホテル熊本テルサ 2005年04月30日 12:49:11
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先日は熊本テルサをご利用頂きまして有難うございました。レストランでの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点も含めて改善に努めて参りますので今後ともご利用の程宜しくお願い申し上げます。
予約宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年03月07日 22:43:06
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時々、週末に提案書作成、書類のチェックを集中してしないといけない時に利用しています。電気スタンド等を何も言わないでも部屋に準備してあるのは非常に助かります。また、先日は、日曜日の朝に急いで帰らないといけない用事がある時に車の窓ガラスが雪で凍っていた時もスタッフの方がお湯を持ってきて頂いて、助かりました。
- ホテル熊本テルサ 2005年03月08日 16:49:28
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この度は熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も出来る限りのきめ細かい対応を心がけていく所存です。これからもご利用宜しくお願い申し上げます。
予約宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年01月17日 12:19:31
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大変静かな場所でいいところでしたが、コンビニが近くになかったのでちょっと不便でした。
施設やフロントの対応がよく気持ちよく利用することができました。
ありがとうございました。
- ホテル熊本テルサ 2005年02月10日 15:27:14
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この度は熊本テルサをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申しております。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
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- 投稿者さん 2005年01月11日 19:25:59
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今回主人、前回時は私本人が宿泊させていただきました。
立地、建物、価格、フロントのご対応すべてにおいて満足した宿泊をさせていただきました。ありがとうございました。また夜間の出入りは、夜間入り口から、キーカードにて出入りできる所が便利に感じました。
熊本に参ります際には、常宿として利用させていただきたいと思います。
- ホテル熊本テルサ 2005年01月13日 19:18:11
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この度は熊本テルサにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉まで頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける施設を目指し日々精進して行く所存です。
又のご利用を心よりお待ち申しております。
宿泊副支配人 木庭 輝雄
投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ
いつもながらにフロントでの対応が敏速だと思いました。待たされる事がなくイライラする事もないですね。休日などを中心に集中して、勉強する時に利用させてもらっていますが、本当に集中できる環境を作って持っているので感謝しています。
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いつもご愛顧頂き誠に有難うございます。フロントへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。引き続きご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人 木庭 輝雄