この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました点つきまして、ご不快な思いをされたことは大変申し訳なく思っております。

防犯カメラ等チェックしたところ、別室のご宿泊のお客様であることがわかりましたので、ご報告いたします。

今後は、お客様のご期待に副えるように努力して参りますので、何卒ご寛容いただきますようお願い致します。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。



フロント