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ＪＲ九州ホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
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（１）最初に部屋に入ったときに、中身は未使用と思われるが、封が完全に切れているティーバックが部屋に置いてあった。毒が入っているとは思わないにしても、飲み物として口に入れるものであり、未使用とはいえ、明らかに封が切れていることが判るティーバッグをそのまま置いておくのはいかがなものか（４つのティーバックがきれいに並べてあり、封が切れているのはそのうち１つ）。（２）最初に風呂にお湯を入れたときに「湯の花」のようなものが大量にバスタブに出てきた(一つや二つではなく数十の湯の花がすきまなくバスタブ中に広がっているイメージ）。温泉ではなさそうなので、一度すべて流してお湯を入れなおすと「湯の花」は全く出なくなった（バスタブの洗剤の残り？）。
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この度はＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ティーバッグの封、バスタブの清掃の件、重ねてお詫び申し上げ致します。清掃に関しまして、隅々まで行き届いておらずお客様を不快なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。この件に関しましては、清掃二重チェックをする際にさらに気を配るよう指示致しました。この事を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。この度の貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。ＪＲ九州ホテル鹿児島マネージャー田中
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル鹿児島 のクチコミ
（１）最初に部屋に入ったときに、中身は未使用と思われるが、封が完全に切れているティーバックが部屋に置いてあった。毒が入っているとは思わないにしても、飲み物として口に入れるものであり、未使用とはいえ、明らかに封が切れていることが判るティーバッグをそのまま置いておくのはいかがなものか（４つのティーバックがきれいに並べてあり、封が切れているのはそのうち１つ）。
（２）最初に風呂にお湯を入れたときに「湯の花」のようなものが大量にバスタブに出てきた(一つや二つではなく数十の湯の花がすきまなくバスタブ中に広がっているイメージ）。温泉ではなさそうなので、一度すべて流してお湯を入れなおすと「湯の花」は全く出なくなった（バスタブの洗剤の残り？）。
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この度はＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ティーバッグの封、バスタブの清掃の件、重ねてお詫び申し上げ致します。
清掃に関しまして、隅々まで行き届いておらずお客様を不快なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。
この件に関しましては、清掃二重チェックをする際にさらに気を配るよう指示致しました。
この事を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。この度の貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネージャー田中