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ＪＲ九州ホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
部屋5
とてもいいホテルに泊めていただいており感謝していますが今回に限り、残念な事がありましたのでお知らせします。14:30頃にチェックイン後、コートをハンガーにかけていたところ、ノックも声かけすらもなくいきなりドアが開けられ、左肘に勢いよく当てられました。結構痛い思いをしました。ぶつけたのが誰なのかわかりませんが、あーすみませーんとのんきな女性の声とともににいなくなってしまいました。部屋に入る前、掃除の方に会釈しても知らん顔で話しされてましたから、私の姿に怪しい奴が部屋にいると思って入ろうとされたのかもしれませんが、声かけなく入るのは余りに思慮が足りません。今後こういうことがありませんようお願いします。急ぎの用で外出したため、どなたがドアを開けたのかの確認はしていません。21時頃部屋に戻りました。その後部屋に入られた様子もなく、何が目的だったのかわからないのが気味悪いところです。机の上にはザラザラとする砂埃のようなものがあり、掃除が終わりましたとは言えない状況でもありました。
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過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。その後、肘の具合はいかがでございますか？私生活やお仕事に影響はございませんか？ご指摘の件につきまして、ノックもせずに入室しようと致しました事、また誠意ある対応ができない事につきまして、心より深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に向けてホテルの基本サービスに関する教育向上に精進して参ります。また、清掃業務につきましても快適なホテル空間を満喫していただくために品質向上を目指して参ります。本来でございましたらお伺いの上お詫びするところですが、本メールにて失礼させていただきます。ＪＲ九州ホテル鹿児島 支配人 尾上 道男
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部屋5
投稿者さんの ＪＲ九州ホテル鹿児島 のクチコミ
とてもいいホテルに泊めていただいており感謝していますが
今回に限り、残念な事がありましたのでお知らせします。
14:30頃にチェックイン後、コートをハンガーにかけていたところ、
ノックも声かけすらもなくいきなりドアが開けられ、左肘に勢いよく当てられました。
結構痛い思いをしました。
ぶつけたのが誰なのかわかりませんが、あーすみませーんとのんきな女性の声とともににいなくなってしまいました。
部屋に入る前、掃除の方に会釈しても知らん顔で話しされてましたから、私の姿に怪しい奴が部屋にいると思って入ろうとされたのかもしれませんが、声かけなく入るのは余りに思慮が足りません。
今後こういうことがありませんようお願いします。
急ぎの用で外出したため、どなたがドアを開けたのかの確認はしていません。21時頃部屋に戻りました。その後部屋に入られた様子もなく、何が目的だったのかわからないのが気味悪いところです。
机の上にはザラザラとする砂埃のようなものがあり、掃除が終わりましたとは言えない状況でもありました。
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過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、肘の具合はいかがでございますか？
私生活やお仕事に影響はございませんか？
ご指摘の件につきまして、ノックもせずに入室しようと致しました事、また誠意ある対応ができない事につきまして、心より深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向けてホテルの基本サービスに関する教育向上に精進して参ります。
また、清掃業務につきましても快適なホテル空間を満喫していただくために品質向上を目指して参ります。
本来でございましたらお伺いの上お詫びするところですが、本メールにて失礼させていただきます。
ＪＲ九州ホテル鹿児島 支配人 尾上 道男