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ＪＲ九州ホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
食事5
南館に宿泊させていただきました。2階エレベーター入り口上にクモの糸が付いていたことは残念です。当日は、こちらの都合もあり早目のチェックインが可能か、訪問させていただいたのですが、ご回答が14時以前のチェックインは受け付けていないというもので、非常に残念でした。せめて、お部屋を確認したうえで、用意が整わないなど言っていただければよかった。実際に、他のホテルではお部屋の準備が整っていれば受け入れていただけています。
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過日は弊ホテルにご宿泊ただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘のございました清掃につきましては、再発防止に向けて、管理を徹底して参ります。また、チェックイン時間前のご案内に関して、予約内容を確認のうえ、サービスを強化して参ります。ご到着時から不愉快な思いに致しました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、弊ホテルのサービスをご満足いただけますように精進して参ります。ＪＲ九州ホテル鹿児島 支配人 尾上 道男
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル鹿児島 のクチコミ
南館に宿泊させていただきました。2階エレベーター入り口上にクモの糸が付いていたことは残念です。
当日は、こちらの都合もあり早目のチェックインが可能か、訪問させていただいたのですが、ご回答が14時以前のチェックインは受け付けていないというもので、非常に残念でした。せめて、お部屋を確認したうえで、用意が整わないなど言っていただければよかった。実際に、他のホテルではお部屋の準備が整っていれば受け入れていただけています。
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過日は弊ホテルにご宿泊ただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のございました清掃につきましては、再発防止に向けて、管理を徹底して参ります。
また、チェックイン時間前のご案内に関して、予約内容を確認のうえ、サービスを強化して参ります。
ご到着時から不愉快な思いに致しました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、弊ホテルのサービスをご満足いただけますように精進して参ります。
ＪＲ九州ホテル鹿児島 支配人 尾上 道男