こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-04-10 15:32:20
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投稿日：2017-06-06 19:13:42
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投稿日：2016-05-29 22:36:28
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投稿日：2012-09-24 08:09:45
食事3
銀鱗５３さんの ＪＲ九州ホテル鹿児島 のクチコミ
トイレに入る度に腐臭というか、排水管の悪臭がツンと臭って、ゲンナリでした。また、ほんの一週間前に家族で宿泊したばかりなのに、チェックインの際、フロントの方に「当ホテルのご利用は初めてですか？」と尋ねられてガッカリでした。鉄道会社が経営しているホテルとはいえ、プロフェッショナルとしてのホスピタリティの無さが残念です。
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この度はＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
トイレの臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再発防止に向けて清掃管理を強化して参ります。
また、宿泊履歴の確認を失念して対応致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えます様、スタッフ一同サービス向上のため精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重な意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ九州ホテル鹿児島 支配人 尾上 道男