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JR九州ホテル鹿児島 クチコミ・感想・情報

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JR九州ホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.88
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.91
  • 食事4.32

総合1

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-09 22:09:56

部屋の設備は可もなく不可もなくでしたが、部屋のWi-Fiが…スピードが遅いどころではなく
ほぼ不繋。繋がったとしても遅さMAX。繋がったり切れたり…。イライラしました。
これならな無い方がが良い。安定している携帯のテザリングの方がマシでした。

また、駐車場は1000円/24時間と聞いてはいましたが、これは途中出庫をしなかった場合であり、
途中出庫した場合は、出庫する度に1000円/回かかると言われ…。24時間の間に7回出し入れした
場合は、駐車場料金だけで7000円!はっ!?駐車場料金で美味しい物が食べれるよね?
チェックインの時に駐車場の途中出庫の説明も無いし…。

何度か車を出し入れする予定があり、駐車場代が高額になる可能性があった為、宿泊せずに
チェックアウト。台風で風が強い中、帰宅しました。さすがに駐車場に数千円は出せません…。

ホテルで仕事をして、客先に車で行くために出庫&入庫を何度かする方もいますよね?
仕事でなくても、観光等で出庫&入庫を何度かする方もいますよね?そのような方は要注意です。
駐車場代で財布の中が空になりますよ。

ホテル側は「当ホテルの駐車場ではなく提携駐車場で…。最近駐車場の機械が新しくなって
連携がうまくいっておらず…。」とか言ってましたが、駐車場は料金。そこ大事じゃない?
しかも、提携駐車場とはいえ、同じJR系列のアミュプラザの駐車場でしょ?

Wi-Fiの件と駐車場の件は早急な解決を望みます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
JR九州ホテル鹿児島 2023-08-10 09:12:18

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきながらご期待に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。

お話をいただきました駐車場のご案内、Wi-Fiの接続でご迷惑をお掛けした事、また大切なお時間を頂戴してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

いただきました貴重なお言葉を、今後の改善に努めてまいります。

この度は、台風の中で安心・安全を求め当ホテルをお選びいただきながら、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

JR九州ホテル鹿児島 吉田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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