この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルを選んで下さったにも関わらず、数々のご不快を与えてしまいました事を深くお詫び申しあげます。

水まわりの排水の臭いにつきまして、早急に確認し清掃させていただきました。今後、清掃ならびに清掃後の点検を、より一層注意いたします。
セキュリティに関しましても、強化させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客さまのご意見、ご要望をもとにあらゆる面でより良いホテルとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

また鹿児島へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたら嬉しく思います。

JR九州ホテル鹿児島
マネージャー　内村