こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-03-24 14:32:33
5.0
投稿日：2022-11-06 11:39:33
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投稿日：2022-11-02 12:29:20
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投稿日：2020-10-22 10:52:49
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投稿日：2020-06-21 15:57:32
総合4
旅歴 ６０余年さんの ＪＲ九州ホテル鹿児島 のクチコミ
北館ができてＪＲ九州ホテルの中では、最高のようです。
感想とすれば、
・男性職員にもう少し笑顔があると良い。
・メンバーズカードの有効期限を長くするか、ポイントを減らしてでも有効とするかして 欲しい。各地を歩く者にとっては限られた箇所を使うのは難しい。しかし、サービス や立地などの良さを思うと今後も利用したい。今回は、表示に１０００ポイントほどあ っても期限を過ぎて「失効です」と告げられるとさみしいものです。
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この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご宿泊の際は、ホテル立地と北館につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
笑顔での応対が行き届かず、ご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客さまへの最高の笑顔でのおもてなしが出来るよう、スタッフ一同徹底して参ります。
メンバ－ズカ－ドにつきましては、恐れいりますが、2年以上ご利用がない場合、ポイントは無効となり、ご希望に応じて、新規カ－ドのご加入とさせて頂いております。限られた箇所を利用するのは、難しいと思われますが、今後、検討させて頂きたいと思います。
今後も私共スタッフ一同、お客さまのご意見ご要望を元に、より良いホテルとなるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネージャー 内村