この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルから私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育を徹底し、今後このような事のないよう改善に努めてまいります。

この度は口コミをお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　中野

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、朝食レストランは席数が限られており、お待たせしてしまう場合がございます。
混雑状況については出来る限りリアルタイムで更新するよう周知いたします。
レストランと連携を図り、頂きましたご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。
この度は口コミをお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　中野

この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフと共有致しまして、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく弊ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場へは必ず周知し、今後このような事がないよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　中野

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しては多くご好評のお声を頂いております。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また鹿児島へお越しの際は幣ホテルをお選びいただければ幸甚でございます。

この度は口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　中野

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食、コンセント、大浴場についてご意見を頂きましてありがとうございます。
ご意見は社内に共有致しまして、今後のホテル開発に活用させていただきます。

今後も快適なご滞在をご提供していけますよう精進して参りますので、御贔屓頂けますと幸いでございます。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度は私共JR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして、
誠に有難う御座いました。

立地や建物、またスタッフのご対応に関して
お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。

ご朝食メニューに関しまして、鹿児島らしさをお楽しみいただけたことが窺え安心致しました。
特にしゃぶしゃぶは多くのお客様よりご好評頂いております。
品数に関しましてはレストランと話し合いを重ねまして、さらにご満足いただけるように検討して参ります。

最後に、仰る通り全国支援旅行が始まりました影響で多くのお客様に弊ホテルをご利用頂いていることから、料金は通常よりもお高めになっております。
料金に見合うサービスがご提供出来ます様、スタッフ一丸となって取り組んでおります。
こちらの件に関しましては、ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

この度は口コミのご投稿誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

いつもJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時にお待たせしたとの事、申し訳ございませんでした。
今後可能な限りお待たせすることが御座いません様、スタッフ一同気を付けて業務に励んで参ります。

今後も弊ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿誠に有難うございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご連泊中のお食事につきまして、ご意見を頂きまして有難うございます。
ご連泊されるお客様にもご朝食をお楽しみ頂けますよう、レストランと話し合いを続けて参ります。

施設についてご満足いただけまして嬉しく思いますので、今後ご宿泊頂いた際にさらに快適なご滞在が提供できますよう、スタッフ一眼となって精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

過日はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでも2022年4月1日に施行されました「プラスチック資源循環促進法」に基づき、地球規模での環境問題でありますプラスチックごみ削減に取り組んでおります。アメニティステーションの活用で、客室内におけるアメニティ常設を取り止め、代わりにお客さまが自由にお選びいただけるよう、受付ロビーにアメニティステーションを設置いたしました。お客さまの必要に応じてお選びいただくことで、ゴミの削減に努めています。
お客さまより頂戴いたしましたご意見を大切にし、快適にお過ごしいただけますよう更なる安全で安心な施設の提供とサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともJR九州ホテル鹿児島を
ご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともにお客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
中村

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割き口コミをお寄せ下さいましたこと重ねて感謝申し上げます。
お車でのご移動とのこと、大変お疲れさまでした。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度は、数あるホテルよりＪＲ九州ホテル鹿児島をお選び頂き誠にありがとうございます。

おっしゃる通り駅直結という点はお客様にご好評頂いております。セルフバゲージでのご滞在前後のお荷物のお預かりも無料で承っておりますのでご活用いただければと思います。

ご朝食についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。　洋食については1階のカフェ「プロント」にて洋食プレートをお召し上がりいただけます。こちらもご案内が不足していたようで大変失礼いたしました。お客様からのご意見は必ず共有致しまして改善に努めて参ります。

お部屋ではごゆっくりして頂けましたでしょうか。今後とも快適なご滞在となりますようスタッフ一同精進致します。
今後ともJR九州ホテルを御贔屓頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割き口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や、館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、本来ゆっくりお過ごしいただくお部屋でご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただき改善に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸甚に存じます。
お忙しい中、口コミをお寄せくださいまして有難う御座いました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割き、ご宿泊頂きました感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
Wifiの速度につきましては、2022年1月より一部のお客さまのモバイルインターネット通信がご利用しづらい事象が発生しております。
wifi完備と記載がありながら当社の手落ちにより、お手をわずらわせましたこと、誠にお詫びの申しようもございません。
現在専門業者に依頼し調査中でありますが原因解明には至っておりません。
テレビの件につきましては、貴重なご意見として報告させて頂きます。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたがこのようなご滞在になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客さまからのお言葉を真摯に受け止め、あらゆる面で快適なホテルになるよう精進いたします。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル鹿児島
山口

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、Wi-Fiの件で大変ご迷惑をお掛け致しました。
Wi-Fiの件では他のお客様からもご意見を頂いておりまして、確かに当ホテルの
設備に問題がございました。折角ビジネスでご利用頂いておりお部屋でのお客様の
貴重なお時間を割いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在メンテナンスを行っておりますので、早急に改善しお客様に快適な環境が
ご提供できるよう、サービスの面を含めましてスタッフ一同精進して参ります。
最後にはなりますが、不安定な情勢が続く昨今でございますが、くれぐれもお体
ご自愛くださいませ。この度は貴重なお時間を割きご意見を頂きまして、誠に
有難うございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊時はWi-Fiの件でご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルはビジネスのお客様に多くご利用頂いている中、必須と言っていいほどの
Wi-Fiの十分な環境をご提供できなかったこと、大変心苦しく思います。
現在、改善の為にメンテナンスをさせて頂いております。早急に改善し、お客様に
快適な環境をご提供できるよう尽力致しますので、ご容赦の程お願いいたします。
最後にはなりますが、この度は貴重なお時間の中ご意見をお寄せくださいまして
誠にありがとうございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

いつも、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして、
誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルといたしましては、複数でのご予約を頂戴した際には、同じ階・また近い客室にてご案内をさせていただいております。
しかしながら、以前のご宿泊記録を確認させていただきました所、客室階を異なるようにと一度ご連絡を頂いていたにも関わらず、
このようなご案内になってしまいました点については
お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
よりお客さまのニーズに応えることができますよう、
今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館心よりお待ちしております。
その際には、ご希望に沿えるよう調整をいたします。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島　フロント　松山

いつも、JR九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして、
誠に有難うございます。
また当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
女性フロア専用の美容機器をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
次回鹿児島にお越しになる機会ががございましたら、
ぜひJR九州ホテル鹿児島にご宿泊くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度のご滞在におかれまして騒音により、ゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたこと、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じております。心よりお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようお部屋のご案内に配慮させて頂きます。
ご多忙の中でのクチコミのご投稿、貴重なご意見誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　フロント　小圷

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
アメニティに関するお言葉、必ず参考にさせていただき、皆さまによりご満足いただけるよう検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

新型コロナウイルスの流行、早く落ち着いてほしいものですね。
ですが、コロナに負けないよう対策をしっかりと行い、笑顔で皆さまをお迎えできればと日々スタッフ同士話し合っております。
”対策がしっかりとなされていた”と認識していただけることは、フロントスタッフとしても安心いたしました。
次回鹿児島にお越しの機会がございましたら、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント松山