この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、ホテルの客室につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

客室の天井のライトの点検不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。
電車の騒音でございますが、考慮できない部分もございまして、ご迷惑をお掛けいたしております。

今後、スタッフ一同お客さまに満足頂ける、より良いホテルとなるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネージャー　内村

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、ホテル立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
お部屋の空調と浴室の換気につきまして、ご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた南館は、空調管理が一括制御となっておりまして、冷暖切替が個別に出来ないようになっております。浴室の換気につきましても、検討して参ります。この度は、私共の配慮が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしました。
また、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

お客さまのご意見、ご要望を元にあらゆる面でより良いホテルとなるよう努めて参ります。
また、鹿児島へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら、嬉しく思います。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネ－ジャ－　内村

この度は、改装中の中、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

御宿泊の際は、朝食内容につきまして、ご不快を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
３月より、鹿児島らしさを取り入れた朝食を、考えております。

これからも、お客様のご意見・ご要望を元に、あらゆる面でより良いホテルとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　山口

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、利便性を感じて頂けて嬉しく存じます。引き続きサービスの面でも精進して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は口コミのご投稿を頂き有難う御座いました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく弊ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場へは必ず周知し、今後このような事がないよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　中野

いつもJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きましてありがとうございます。

空調に関して、貴重なご意見を頂き有難うございます。
ご希望に沿いまして、今後お客様のお部屋は、夏の季節は事前にエアコンをお入れ致します。

引き続き快適なご滞在を提供していけますよう、スタッフ一同精進致します。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

セルフロッカーについてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。

しかしながら、滞在中のお洗濯につきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見はスタッフ間で共有し、今後より快適にご滞在いただけますよう、精進いたします。

この度は口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

JR九州ホテル鹿児島　中村

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在に関しまして、ご満足いただけない点が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
ご意見はフロントとレストランで周知致しまして、
改善に努めて参ります。

この度は口コミをお寄せくださいまして、誠に有難うございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして誠に有難うございます。

駅直結という利点は当ホテル最大の強みだと考えておりますが、立地に甘んじることなくサービス面でも、お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。

この度は口コミをお寄せくださいまして誠に有難うございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食、コンセント、大浴場についてご意見を頂きましてありがとうございます。
ご意見は社内に共有致しまして、今後のホテル開発に活用させていただきます。

今後も快適なご滞在をご提供していけますよう精進して参りますので、御贔屓頂けますと幸いでございます。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけます様、スタッフ一丸となり精進して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割き口コミをお寄せ下さいましたこと重ねて感謝申し上げます。
お車でのご移動とのこと、大変お疲れさまでした。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
次回ご宿泊の際にはお客様の期待をさらに超えるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同尽力致します。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や、館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、本来ゆっくりお過ごしいただくお部屋でご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただき改善に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸甚に存じます。
お忙しい中、口コミをお寄せくださいまして有難う御座いました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ＷＩ－ＦＩについては今月末に回線工事を行いまして、改善したことを確認いたしております。
今後またご宿泊頂く機会がございましたら、サービス面でもより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同尽力する所存でございます。
末筆ながら、貴重なお時間を割き口コミをお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割き、ご宿泊頂きました感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきましては、細かな所まで点検が行き届いておらず、疲れを癒して頂くお部屋で、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、空気清浄機の定期清掃、清掃時の確認改善を進めております。
今後は隅々まで見落としの無いよう注意し、お客様にご満足いただけるサービスでお出迎え出来ますよう再度徹底してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
世間では先の見通しがつき辛い状況が続きますが、くれぐれもご自愛下さいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島
山口

いつも、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして、
誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルといたしましては、複数でのご予約を頂戴した際には、同じ階・また近い客室にてご案内をさせていただいております。
しかしながら、以前のご宿泊記録を確認させていただきました所、客室階を異なるようにと一度ご連絡を頂いていたにも関わらず、
このようなご案内になってしまいました点については
お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
よりお客さまのニーズに応えることができますよう、
今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館心よりお待ちしております。
その際には、ご希望に沿えるよう調整をいたします。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
アメニティに関するお言葉、必ず参考にさせていただき、皆さまによりご満足いただけるよう検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

新型コロナウイルスの流行、早く落ち着いてほしいものですね。
ですが、コロナに負けないよう対策をしっかりと行い、笑顔で皆さまをお迎えできればと日々スタッフ同士話し合っております。
”対策がしっかりとなされていた”と認識していただけることは、フロントスタッフとしても安心いたしました。
次回鹿児島にお越しの機会がございましたら、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント松山

この度は、数あるホテルの中から
ＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございました。
改札を出てすぐの立地は、観光にもビジネスにも最適であり、多くのお客さまにご好評いただいております。
ご朝食に関してのご指摘、有難うございます。
驛亭さつまとの連携を図り、改善して参ります。
次回鹿児島にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しいです。
しかしながら、滞在中の電球切れ、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、以前にも同じことがあったとのことで、改善されていない点、深く反省いたします。
先日より、客室のライトをLEDに取り替えを行っております。
今回のようなことがないよう、努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際は、
JR九州ホテル鹿児島にご来館くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山