この度は、数あるホテルより当ホテルJR九州ホテル鹿児島をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応をお褒めいただき光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。
ご滞在に際しましては、女性様専用のレディースフロアにて、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、次回も是非JR九州ホテル鹿児島をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ九州ホテル鹿児島
中村

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりと快適にお休みいただけましたようで大変嬉しく存じます。
以前まで、朝食は通常とは異なる、セットメニューでのご提供とさせていただいておりましたが、11月5日より、和洋バイキングのご朝食内容にて再スタートとさせていただきました。
安心して朝食をお召し上がりいただき、これからも快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら、是非ともまた当ホテルにご来館くださいませ。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
中村

この度は、数あるホテルの中から
JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございました。
初のご来館とのこと、駅からの近さに驚かれたのではないでしょうか。
”清潔感溢れるホテル”とのお言葉大変嬉しいです。
せっかくお褒めの言葉をいただけたのにも関わらず、
ホテルスタッフのサービス面でご指摘。
フロントスタッフ全員で口コミを拝見いたしまして非常に反省いたしました。
私たちが毎日居るフロントでの会話、悪い意味での慣れが出ていたのだと思います。
ホテルマンとして、お客様から見られているということを常に意識しながら仕事に励んで参ります。
貴重なご意見有難うございます。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度は、数あるホテルの中から、
ＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
中央駅直結であることから、どうしても列車の音が聞こえてしまいます。
今回ご宿泊いただいたのが比較的静かな方の客室になります。
次回またご宿泊の機会がございましたら、
リクエストもお受けしておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食に関しては今後の改善点といたしまして
検討して参ります。
貴重なご意見有難うございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
当日ご案内しましたお部屋に
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
客室から見る夜の観覧車はとても綺麗ですよね。
しかしながら、カーテンの音で
快適なご滞在ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室を早急に点検いたします。
ご指摘ありがとうございます。
また、より一層笑顔を大事にし、お客さまが当ホテルを選んでくださった感謝の気持ちをが伝わるよう頑張ってまいります。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またどうぞJR九州ホテル鹿児島にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度は、JR九州ホテル鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
鹿児島の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
立地、またホテルスタッフにもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しいです。
次回鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、
ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

いつも、JR九州ホテル鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回のホテルステイも、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
新幹線口を出て徒歩１分でフロントにお越しいただける点は、ビジネス・観光のお客さま共にご好評いただいております。
鹿児島中央駅からいらっしゃるお客さまが１番最初にご覧になるのはフロントである為、”フロントの雰囲気がホッとする”とのお言葉は、本当に嬉しいです。
次回のご宿泊も、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割きご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食会場につきましては、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食会場につきまして頂いた貴重なお言葉を
参考に今後検討し、改善に努めて参ります。
また鹿児島へお越しになる機会がございましたら
是非、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ＪＲ九州ホテル鹿児島　フロント　田中

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割き、ご宿泊頂きました感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

空気清浄器のカバーでございますが、ぐらつきが見つかりました。すぐに修繕させて頂きました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、騒ぐ声でごゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。全スタッフと情報を共有し、今後の改善策を検討していきます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
予約係　山口

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島をお選びいただきまして誠に有難うございました。最高クラスとのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら今回はチェックインの際にお待たせさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

窓からの日差しではいつもご不便をお掛けして申し訳ございません。
いつもバスロータリー側にお泊りを頂いておりますが、西日の入らない東側の反対のお部屋もございます。次回もしお泊り頂ける際、もしよろしければお申し付けくださいませ。
私どもにとって当ホテルをお客様の常宿にして頂けることは何より嬉しいことでございます。再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　山口

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの目の前はバスロータリーとなっており、バスの停留所もございます。
お客様にはお不便をお掛けしております。
もし次回お泊り頂けることがございましたら、到着前にご連絡くださいませ。スタッフが荷下ろしをお手伝いに参ります。
これからもより良いホテル造りに励んで参ります。
今後もＪＲ九州ホテルグループを宜しくお願い致します。
またお会いできますのを楽しみにしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
予約係　山口

いつもJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは北館と南館と館がございます。
南館は比較的明るい雰囲気のお部屋でございます。次回ご利用の際、ご希望であれば南館でご案内致しますのでお申し付けくださいませ。

ご朝食に関しましての貴重なご意見検討させて頂きます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
来月もスタッフ一同お待ち申し上げております。

JR九州ホテル鹿児島　フロント　門川

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際しまして快適にお過ごし頂き、室内備品にもご満足頂けましたことを誠に嬉しく存じます。
しかしながら加湿器につきましてのご説明が至りませんで、心よりお詫び申し上げます。
今後分かりやすい説明書の設置を検討させて頂きたいと存じます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　山口

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。

お食事以外で大変高評価を頂き、併せて有難うございます。

朝食につきましては、折角その他を気持ちよくお過ごし頂いたのに、朝から残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

朝食会場ともうまく連携を図り、改善していきたいと思いますので、これからもお気づきのことがありましたら、なんなりとご指摘頂きます様合わせてお願い申し上げます。
また是非機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

JR九州ホテル鹿児島　フロント志摩

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きありがとうございます。

立地に関するお褒めのお言葉を頂きましてこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは六年前に北館を開業致しまして、二年前に南館のリニューアルを行っております。

以前ご宿泊頂いた際にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けるサービスをスタッフ一同心掛けて参りますのでまた次回もご利用頂けましたら幸いです。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　重本

この度は、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、ご満足いただけるサービスをご提供できますように精進していく所存で御座います。

ぜひ、鹿児島に旅行などでご宿泊される予定がありましたら、当ホテルをご利用頂きたいと思っております。

スタッフ一同、またのお越しを心待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　小野

日頃よりＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色を気に入って頂くことができ、大変嬉しく思っております。電車や新幹線の好きなお子様や観覧車のライトアップを見たいお客様からも、線路側のお部屋はご好評を頂いております。

旅行中にお話をされた方も当ホテルについてご存知頂いているようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は和洋のビュッフェとなっております。鹿児島の郷土料理も準備しておりますので、次回のご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　堤

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

鹿児島のお料理の特徴と致しまして、甘い味付けの物が多い、というものがございます。

お口に合わない物もあるかもしれませんが、鹿児島にお越しの機会に、鹿児島の味を堪能して頂けると幸いと存じます。

フロント　小宮

いつもＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂き、誠に有難うございます。

立地についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これから更に、お客様のご満足いただけるよう努力して参ります。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　森田