この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

フロントロビーのパソコンにつきまして、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテルの増築に伴いまして、パソコンの台数を増やす予定でございます。

これからも、お客様のご意見・ご要望を元に、あらゆる面で快適なホテルとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　山口

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

立地面におきまして「便利」とのお言葉をいただきましてスタッフ一同、嬉しく思っております。
しかしながら、鹿児島中央駅周辺の工事のために只今駅と直結しております通路に関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。

今後ともお客様からのご意見、ご要望をもとにあらゆる面でよりよいホテルとなりますようスタッフ一同、努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロントスタッフ　児玉

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

立地・朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、ベッドにつきましてご不快を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ベッドにつきましてはこれからの検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

これからもあらゆる面で快適なホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　山口

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルを選んで下さったにも関わらず、数々のご不快を与えてしまいました事を深くお詫び申しあげます。

水まわりの排水の臭いにつきまして、早急に確認し清掃させていただきました。今後、清掃ならびに清掃後の点検を、より一層注意いたします。
セキュリティに関しましても、強化させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客さまのご意見、ご要望をもとにあらゆる面でより良いホテルとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

また鹿児島へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたら嬉しく思います。

JR九州ホテル鹿児島
マネージャー　内村

いつもＪＲ九州ホテル鹿児島をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

立地につきまして、「重宝しています」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、空調の件に関しましてご面倒をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
空調の調節機器の設置場所は、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様のご意見、ご要望をもとにあらゆる面でより良いホテルとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　児玉

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく弊ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場へは必ず周知し、今後このような事がないよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　中野

この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ＷＩ－ＦＩについては今月末に回線工事を行いまして、改善したことを確認いたしております。
今後またご宿泊頂く機会がございましたら、サービス面でもより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同尽力する所存でございます。
末筆ながら、貴重なお時間を割き口コミをお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割き、ご宿泊頂きました感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
Wifiの速度につきましては、2022年1月より一部のお客さまのモバイルインターネット通信がご利用しづらい事象が発生しております。
wifi完備と記載がありながら当社の手落ちにより、お手をわずらわせましたこと、誠にお詫びの申しようもございません。
現在専門業者に依頼し調査中でありますが原因解明には至っておりません。
テレビの件につきましては、貴重なご意見として報告させて頂きます。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたがこのようなご滞在になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客さまからのお言葉を真摯に受け止め、あらゆる面で快適なホテルになるよう精進いたします。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル鹿児島
山口

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊時はWi-Fiの件でご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルはビジネスのお客様に多くご利用頂いている中、必須と言っていいほどの
Wi-Fiの十分な環境をご提供できなかったこと、大変心苦しく思います。
現在、改善の為にメンテナンスをさせて頂いております。早急に改善し、お客様に
快適な環境をご提供できるよう尽力致しますので、ご容赦の程お願いいたします。
最後にはなりますが、この度は貴重なお時間の中ご意見をお寄せくださいまして
誠にありがとうございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割き、ご宿泊頂きました感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきましては、細かな所まで点検が行き届いておらず、疲れを癒して頂くお部屋で、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、空気清浄機の定期清掃、清掃時の確認改善を進めております。
今後は隅々まで見落としの無いよう注意し、お客様にご満足いただけるサービスでお出迎え出来ますよう再度徹底してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
世間では先の見通しがつき辛い状況が続きますが、くれぐれもご自愛下さいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島
山口

いつも、JR九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして、
誠に有難うございます。
また当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
女性フロア専用の美容機器をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
次回鹿児島にお越しになる機会ががございましたら、
ぜひJR九州ホテル鹿児島にご宿泊くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
アメニティに関するお言葉、必ず参考にさせていただき、皆さまによりご満足いただけるよう検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

新型コロナウイルスの流行、早く落ち着いてほしいものですね。
ですが、コロナに負けないよう対策をしっかりと行い、笑顔で皆さまをお迎えできればと日々スタッフ同士話し合っております。
”対策がしっかりとなされていた”と認識していただけることは、フロントスタッフとしても安心いたしました。
次回鹿児島にお越しの機会がございましたら、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント松山

この度は、数あるホテルの中から
ＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございました。
改札を出てすぐの立地は、観光にもビジネスにも最適であり、多くのお客さまにご好評いただいております。
ご朝食に関してのご指摘、有難うございます。
驛亭さつまとの連携を図り、改善して参ります。
次回鹿児島にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
ＪＲ九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しいです。
しかしながら、滞在中の電球切れ、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、以前にも同じことがあったとのことで、改善されていない点、深く反省いたします。
先日より、客室のライトをLEDに取り替えを行っております。
今回のようなことがないよう、努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際は、
JR九州ホテル鹿児島にご来館くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご期待頂きご宿泊を賜ったにもかかわらず、お部屋のバスルームの件で大変なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。至急お部屋を確認し、対応させて頂きました。また、フロントスタッフの配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。アメニティの件でございますが、恐れながら当ホテルでは、清掃不要で、お申し出のあったお客様にアメニティとタオル類をお渡ししております。誠にお手数ではございますが、フロントへお声をおかけいただきますようお願い申し上げます。
今後は、よりお客様のお心に寄り添った接客ができますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　鶴留

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅直結という立地は、多くのお客様からも大変ご好評いただいております。
しかし、駐車場やお部屋の件では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは隣接の商業施設の立体駐車場と提携しており、ご宿泊の方以外も駐車される為、休日などは混み合うこともございます。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お部屋の空気清浄機やブラインドに関しても、すぐに改善し、清掃を徹底して参ります。
また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと、大変嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　疋田

この度は、JR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂く事が出来まして、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の貴重なお言葉が、私達の原動力となっております。お客様のご期待に添えますように、今後も益々精進して参ります。
鹿児島は、観光地としても非常に魅力のある場所ですので、ご旅行としてもお楽しみいただけるかと存じます。その際は、当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

JR九州ホテル鹿児島
フロント　飯島

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご利用に関しまして、私共の努力が至らず、快適なお時間を提供できなかったこと、心からお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見を参考のもと、今一度サービスの向上のため、従業員一同努めていく次第でございます。

お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　小宮

この度は、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中フロントスタッフの応対によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントでは、常にお客様の立場に立って考え、最高のおもてなしができるよう万全の態勢を取っていなければなりません。
にもかかわらず、今回のような事態を招いてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がおきぬよう、社員指導を徹底して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。


ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネージャー　海山

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、レディースルームに関するご要望をだしていただき、有難く思います。
今後の検討課題とさせていただきます。

今後も、お客さまのお声を元より、より良いホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。


またのご利用お待ち致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。


ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　内木場