この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして
誠に有難うございました。

排水の匂いでご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがありませんよう、
確認とメンテナンスを継続して行ってまいります。

次回鹿児島にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は口コミのご投稿、誠に有難うございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

電車の音について、次回のご宿泊の際は高層階でご案内させて頂きます。ご宿泊前日までにご希望をお伝え下さいませ。

お部屋のカーテンにつきまして、ご不快の念を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応させて頂きます。

次回のご宿泊頂けた際は更に快適なご滞在を提供できますよう精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミのご投稿誠に有難うございました。


JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度は、鹿児島のに数あるホテルの中から、
JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ディスカバーキャンペーンチケットの獲得、とっても嬉しいですよね！
「上階の客室であれば・・・」とのお言葉、
せっかく当ホテルを選んでいただいたのに
ご期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。
スタンダードツインの客室数が少ないこと、またコロナの流行で客室階を制限していること等がございまして、
当日３階にてご案内をさせていただきました。
次回鹿児島市内にお越しの際、当ホテルをお選びいただけるようであれば、ぜひ高層階の希望をお知らせくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

過日は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のございました禁煙室のご提供につきまして、折角の鹿児島でのご滞在に不愉快な思いに致しました事、心より深くお詫び申し上げます。

また、グルメ情報につきましてはメンテナンスが行き届かず、申し訳ございませんでした。最新版を作成し、全て差し替えます。

本来でございましたらお目にかかりましてお詫びいたしますところを、メールにてご返答致します事をご容赦願います。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　支配人　尾上 道男

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、ホテルの朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

バスタブの水の減りにつきましては、点検させていただき、今後調整していきたいと思います。

机上のコンセント口ですが、ご希望により、プラグを貸し出しております。ご案内不足により、大変申し訳ございませんでした。

今後も、お客さまのご意見ご要望を元に、より良いホテルとなるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネージャー　内村

　過日は弊ホテルにご宿泊いただき、またお客様の声に投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

弊ホテルは247室のうち約75%の185室が禁煙室でございます。最近では愛煙家の方も禁煙室をご希望される事が増え、先行予約に偏りが見られことから禁煙室の増室を検討しております。

また、朝食メニューにつきまして大幅なメニュー変更は困難ですが、既存の食材で個別対応致しますので、どうぞお申し付け下さいませ。

今後も新プランや耳より情報をご提供して参りますので、ご意見やご要望がございましたら、どうぞお申し付け下さいませ。

次回またお目にかかれます事を心よりお祈り申し上げております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　支配人　尾上 道男