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JR九州ホテル鹿児島 クチコミ・感想・情報

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JR九州ホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.90
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.92
  • 食事4.33
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投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 08:27:11

 宿泊した日はあいにくの大雨でしたが、駅の構内に立地をしていますので、濡れずにすみました。
 サービスは無駄なものを省いていますが、宿泊するのには十分です。
 また、まだ施設が新しいからでしょうが、エアコンの効きが良いのはいいですね。1度の設定の違いでもすぐ反応しますので、好みの温度設定ができます。

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JR九州ホテル鹿児島 2005年08月23日 18:02:10

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。
今度ともご利用頂けますようにサービスの向上に努めていきたいと思います。
またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月13日 12:07:52

駅に接続しており交通の便には申し分ありません。
チェックイン時に対応されたフロントの方は研修生であったようで、多少ぎこちないない所もありましたが、頑張ってくださるようにお伝えください。
再度、鹿児島を訪問する際には定宿にしたいと思います。

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JR九州ホテル鹿児島 2005年07月14日 01:05:51

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、頂戴いたしました暖かいお言葉を仕事の励みとさせていただきたいと思います。
今後とも、当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月20日 16:22:37

鹿児島中央駅に直結しているためとても便利です。さらに、最近、駅にアミュプラザがオープンして便利になりました。ホテルに荷物をおいて出張先に出かけることができるので楽ですね。

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JR九州ホテル鹿児島 2005年06月21日 09:37:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともご利用いただけますようにサービスの向上に努めていきたいと思います。
またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月23日 22:58:32

初めて泊まりましたが駅と一緒に新しくなったようで、とても清潔感がありました。浴室も広く、あかすり用タオルもあって嬉しかったです。部屋の鏡が見やすい三面鏡もだったのも便利でした。
ただ、チェックイン時にバスキャップをもらい忘れたことに入浴してから気付いたので、チェックインの時にフロントにある旨を言ってもらうか、表記を目立つようにしたらよいと思います。
生憎の雨でしたが全く濡れずに移動できました。また利用します。

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JR九州ホテル鹿児島 2005年05月24日 12:58:15

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のございましたバスキャップでございますが、早速フロントカウンターにご自由にお取りできますよう、ご準備させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月12日 09:20:02

5/8からシングルで一泊宿泊しました。久々の鹿児島出張での宿泊で、多分1年ぶりくらいに宿泊しました。前来ていた時は、たしか鹿児島駅でしたもんね。鹿児島は九州新幹線でかなりひらけましたね。ホテルは立地も抜群です。以前泊まっていたときよりもお部屋がきりりとした感じでしたね。清掃も行き届いていて本当に快適でした。このホテルは浴室がとても広く取られていて、ユニットバスの浴槽がとても広いんですよね。それもここを選ぶ理由のひとつです。今後更にサービス向上を期待しています。

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JR九州ホテル鹿児島 2005年05月13日 02:20:01

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併せて過分なお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後もサービスの向上に努めてゆきたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月07日 22:19:19

5/4から2泊しました。
駅と連絡通路で直結しているので非常に便利でした。
部屋の広さ、設備についても私にとって大きな問題はありませんでした。
ただ一つびっくりしたのが、テレビのリモコンが誤動作を起こして、触ってないのに勝手にチャンネルが変わったりボリュームが上がったりしたことです。ボリュームのボタンを押しているのにチャンネルが変わったり、ということもありました。多分私が宿泊した部屋だけだと思うのですが…(宿泊中に連絡すれば良かったですね。スミマセン)
とはいえ、これほど便利な立地はないと思うので次回鹿児島に行くことがあればまた利用したいです。

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JR九州ホテル鹿児島 2005年05月08日 01:01:57

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のリモコンですが、稀にこのような誤動作が最近見受けられるようになり、現在、原因を調査中です。もうしわけございませんでした。近日中には原因が判明するものと思われます。
今後も、当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月24日 20:55:03

部屋がタバコくさい。予約時に禁煙室を予約していたのに・・・チェックイン時に伝えると、「消臭処理をするので外出してください」と言われました。消臭処理後も部屋はタバコくさく、不快な宿泊でした。また翌日の朝食は、ホテル外のお店でしたが、お店の方の対応が悪く、食事をせずに店を出ました。駅の中なかので予約しましたが、立地条件のよさに胡坐をかいてサービスがおろそかになっていないでしょうか。

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JR九州ホテル鹿児島 2005年04月29日 14:42:31

申し訳ございませんでした。
今後、確認の徹底とレストランへ指導及びサービス改善に努めて参ります。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月29日 10:11:32

到着が午後11時前だったので、駅に立地しているのはとても便利でした。

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投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月02日 21:35:57

まずホテルでは無いが、このアンケート楽天のネットが開くのが非常に遅い・・なんとかなりませんか?
ホテルは駅直結なのがすごく便利ですが、その構造上止むを得ないのでしょうが、ホテル正面入口からフロントへのコンコースがエレベータだけで味気ない
又、外に出るときも2Fフロントに鍵を預けることなく1Fにエレベータで直接降りてしまうので、管理的にはまずいのでは?
朝食は外に出るのが面倒ですが、内容も3店から選択できるので大変良かった。美味しく頂けました。

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JR九州ホテル鹿児島 2005年03月03日 00:21:39

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘の点、今後改善できるよう、
努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月29日 23:53:02

3月26日から2泊3日でお世話になりました。部屋も綺麗でバスタブも広く快適に過ごせました。充実した観光ができました。清掃担当の方のどの方も出会うたび気持ちよく挨拶していただきました。冷蔵庫のスイッチがたまたまか、オフにされていたことと、定期観光バスの案内をさっと受けられなかったことは指摘させていただいたとおりです。肌寒かった初日にヒーターを貸してくださり、ありがとうございました。新幹線で福岡から一気に近く感じましたし、観光拠点、鹿児島の玄関のホテルとして今後も期待しています。8月にまた伺いますのでよろしくお願いいたします。駅から徒歩5分くらいの坊津(ぼうのつ)という店のお魚料理がとても美味しかったです。

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JR九州ホテル鹿児島 2004年04月15日 02:09:41

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のございました冷蔵庫のスイッチですが、当ホテルでは通常OFFの状態にさせていただいております。ご説明不足でもうしわけございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月27日 10:25:36

3月24日に初めてお世話になりましたが、立地が最高で部屋の掃除もきっちりとされており、今まで鹿児島への出張の際の宿泊は別のホテルを利用していましたが、今後の出張にはJRホテルさんを利用させてもらいたいと思います。

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JR九州ホテル鹿児島 2004年03月29日 14:23:17

ありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月08日 22:19:34

雨の日でも改札口から濡れることなく、しかも段差無しでホテルに入ることができるので非常に便利です。
コンビニも近くにあるし、部屋もきれいで満足のいくホテルでした。また機会があれば利用したいと思います。

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JR九州ホテル鹿児島 2004年03月09日 01:13:11

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月04日 00:35:18

3月1日に宿泊しました。フロントの対応もとても良くて、お部屋も静かで綺麗でした。バスルームも広いような感じで、充実してて、使い易かったです。
鍵の件では大変お世話になり申し訳ありませんでした。また、機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

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JR九州ホテル鹿児島 2004年03月05日 02:18:36

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、過分なお言葉をいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月01日 10:26:16

鹿児島出張の際は、いつも利用させていただいています
何といっても駅と一体というのが一番の魅力です
それに建物も新しく、部屋もベッドも結構広いです
新幹線ができたら予約が取りにくくなるのではと心配です
ただ、最近からでしょうか、宿泊代金がチェックイン時に前払いとなっていました 通常、当日予約等の場合は前払いの経験はありますが、ちゃんとしたホテルでの全面前払いは珍しいですね
別に構いはしないのですがなんとなく?・・・
でも、そんなにこだわることでもありません
これからもよろしくお願いします

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JR九州ホテル鹿児島 2004年03月01日 12:24:00

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月23日 10:33:10

福岡からの出張で2/18(水)に1泊しました。これまでに何度か利用していますがいつも清潔な部屋でとてもリラックスできます。フロントの対応も気持ち良く今後も利用したいと思っているのですが九州新幹線が開通すると日帰りが多くなりそうで残念です。

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JR九州ホテル鹿児島 2004年02月24日 19:27:04

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、努力させていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月18日 17:26:49

11月17日から1泊させていただきました。新幹線ホームが見える部屋で、西鹿児島駅の新しい顔を見ることができました。私の不注意で朝食券を紛失しましたのに、気持ちよくすぐに再発行していただき、ありがとうございました。室内の、赤い三角形を配置したカーテンやベッドの頭の部分などがとても印象に残りました。チェックインの時のおしぼりサービスもホッとできました。素晴らしいホテル、本当にありがとうございました。

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JR九州ホテル鹿児島 2003年11月20日 01:47:15

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様にお喜びいただけるよう努力して参ります。 支配人

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月04日 10:10:49

10月31日に1泊しました。
まさに、「駅にはめこまれたホテル」って感じでとても便利が良かったです。チェックアウトも11時なので、電車の時間までゆっくり出来ました。

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JR九州ホテル鹿児島 2003年11月05日 01:19:08

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様に喜んでいただけますよう努力して参ります。 支配人

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月29日 09:25:19

新しいホテルで気持ちが良かったです
また、新幹線が開通したら泊まりたいです
そのときも、綺麗なままでいて欲しいです
バスタブも広く、足を伸ばして入れました
鹿児島には新しいホテルがないので、こちらはお勧めです

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JR九州ホテル鹿児島 2003年09月30日 11:21:40

ありがとうございます。
お客様の期待に答えられますよう、努力して参ります。

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月23日 11:00:52

駅からのアクセス・料金という前提をもとに、
「何の不備もない」と思います。
ただ、ロビーでは、フロントの方のお喋りが気になりました。
結構良く聞こえますので、お気をつけられたほうが
ホテルの質が高まります。
快適に過ごさせていただきました。
また利用したいと思います。

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JR九州ホテル鹿児島 2003年09月24日 15:45:18

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お叱りのご意見は真摯に受け止め、改善を図りたいと考えております。またのご利用をお待ち申し上げております。  支配人

投稿者さんの JR九州ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月18日 22:51:20

一泊させていただきました。設備的には、問題ないと思うのですがやはり食事面が課題ですね。泊まる前にもチェックしていたのですが、投稿どおり食事に関しては、ホテル内にカフェのようなものでもいいので誘致してほしいですね。

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JR九州ホテル鹿児島 2003年09月19日 01:00:39

この度は、JR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
現状では館内の飲食設備誘致は難しい状況ですが、改装等の時の検討課題とさせていただきます。

1930件中 1861~1880件表示

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