この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、ホテルの立地と朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

空調の件で、配慮が行き届かず、ご不快を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、注意を払い快適な空間を提供するよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネージャー　内村

この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフと共有致しまして、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ＷＩ－ＦＩについては今月末に回線工事を行いまして、改善したことを確認いたしております。
今後またご宿泊頂く機会がございましたら、サービス面でもより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同尽力する所存でございます。
末筆ながら、貴重なお時間を割き口コミをお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割き、ご宿泊頂きました感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
Wifiの速度につきましては、2022年1月より一部のお客さまのモバイルインターネット通信がご利用しづらい事象が発生しております。
wifi完備と記載がありながら当社の手落ちにより、お手をわずらわせましたこと、誠にお詫びの申しようもございません。
現在専門業者に依頼し調査中でありますが原因解明には至っておりません。
テレビの件につきましては、貴重なご意見として報告させて頂きます。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたがこのようなご滞在になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客さまからのお言葉を真摯に受け止め、あらゆる面で快適なホテルになるよう精進いたします。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル鹿児島
山口

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、Wi-Fiの件で大変ご迷惑をお掛け致しました。
Wi-Fiの件では他のお客様からもご意見を頂いておりまして、確かに当ホテルの
設備に問題がございました。折角ビジネスでご利用頂いておりお部屋でのお客様の
貴重なお時間を割いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在メンテナンスを行っておりますので、早急に改善しお客様に快適な環境が
ご提供できるよう、サービスの面を含めましてスタッフ一同精進して参ります。
最後にはなりますが、不安定な情勢が続く昨今でございますが、くれぐれもお体
ご自愛くださいませ。この度は貴重なお時間を割きご意見を頂きまして、誠に
有難うございました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

いつも、JR九州ホテル鹿児島をご利用くださいまして、
誠に有難うございます。
また当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
女性フロア専用の美容機器をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
次回鹿児島にお越しになる機会ががございましたら、
ぜひJR九州ホテル鹿児島にご宿泊くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント　松山

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
アメニティに関するお言葉、必ず参考にさせていただき、皆さまによりご満足いただけるよう検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

新型コロナウイルスの流行、早く落ち着いてほしいものですね。
ですが、コロナに負けないよう対策をしっかりと行い、笑顔で皆さまをお迎えできればと日々スタッフ同士話し合っております。
”対策がしっかりとなされていた”と認識していただけることは、フロントスタッフとしても安心いたしました。
次回鹿児島にお越しの機会がございましたら、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
JR九州ホテル鹿児島　フロント松山

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅直結という立地は、多くのお客様からも大変ご好評いただいております。
しかし、駐車場やお部屋の件では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは隣接の商業施設の立体駐車場と提携しており、ご宿泊の方以外も駐車される為、休日などは混み合うこともございます。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お部屋の空気清浄機やブラインドに関しても、すぐに改善し、清掃を徹底して参ります。
また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと、大変嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　疋田

この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご利用に関しまして、私共の努力が至らず、快適なお時間を提供できなかったこと、心からお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見を参考のもと、今一度サービスの向上のため、従業員一同努めていく次第でございます。

お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　小宮

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで、大変申し訳ございません。
次回からは高層階のお部屋をお申し付けくださいませ。高層階で、線路側でないお部屋を御準備させていただきます。
お忙しい中貴重な御意見をいただき、誠にありがとうございます。
またの御利用をスタッフ一同お待ち致しております。
ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　佐々木

この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「駅近で便利」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。

お客様がおっしゃる通り南館は築10年と経っておりますので多少のダメージがございます。
北館と南館はシングルでございましたら、料金差８００円しか変わりませんので、次回ご宿泊の際は是非北館のシングルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

JR九州ホテル鹿児島
田中　潤

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、利便性、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

今後も、より良いホテルとなるよう努めて参ります。

またのご利用お待ち致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
フロント　内木場

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お部屋の臭いで、ご不快を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。点検強化に努めていきたいと思います。

今後もお客さまに満足に頂けるようなサ－ビスに努めて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネージャー　内村

数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の際は、ホテルの立地と朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

有料ビデオにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客さまに満足に頂けるようなサ－ビスに努めて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島
マネージャー　内村

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、利便性を感じて頂けて嬉しく存じます。引き続きサービスの面でも精進して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は口コミのご投稿を頂き有難う御座いました。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はＪＲ九州ホテル鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食、コンセント、大浴場についてご意見を頂きましてありがとうございます。
ご意見は社内に共有致しまして、今後のホテル開発に活用させていただきます。

今後も快適なご滞在をご提供していけますよう精進して参りますので、御贔屓頂けますと幸いでございます。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様へ快適なご滞在を提供していけます様、スタッフ一丸となり精進して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度は私共JR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして、
誠に有難う御座いました。

立地や建物、またスタッフのご対応に関して
お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。

ご朝食メニューに関しまして、鹿児島らしさをお楽しみいただけたことが窺え安心致しました。
特にしゃぶしゃぶは多くのお客様よりご好評頂いております。
品数に関しましてはレストランと話し合いを重ねまして、さらにご満足いただけるように検討して参ります。

最後に、仰る通り全国支援旅行が始まりました影響で多くのお客様に弊ホテルをご利用頂いていることから、料金は通常よりもお高めになっております。
料金に見合うサービスがご提供出来ます様、スタッフ一丸となって取り組んでおります。
こちらの件に関しましては、ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

この度は口コミのご投稿誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JR九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ＷＩ－ＦＩについては今月末に回線工事を行いまして、改善したことを確認いたしております。
今後またご宿泊頂く機会がございましたら、サービス面でもより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同尽力する所存でございます。
この度は貴重なお時間を割き口コミをお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡

この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
次回ご宿泊の際にはお客様の期待をさらに超えるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同尽力致します。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル鹿児島　村岡