今回初めて、愛犬との旅行でこちらの予約の手違いで行けなくなりそうなところ、予約の方のお陰で泊まることができてよかったです。ただ、希望の部屋がキャンセル料が発生する宿泊日近くで空きが出たので、そちらの方がやはり愛犬との初めての旅行だったし、広い部屋だったので、キャンセル料のかからないように変更をお願いする電話を直接宿にしましたが、楽天トラベルの仕組みを知らないおかみから人格を否定される言葉を浴びせられ、とても傷つき、泊まりたくなくなりました。娘が私より楽しみにしていたので、娘には何も話さず、私は我慢しましたが、とても心が折れました。詫びの言葉もなく、がっかりです。宿に着いてからも、おかみからのこの件に関してのなんのアクションもなく、あきれてしまいました。部屋もふすまも古く、設備的にはGo toでの金額でなければ、次はどうでしょうか。犬のアメニティもトイレシーツくらいしかないのに2,000円は高いと感じました。他の宿には愛犬とは泊まったことはないのでなんともですが。温泉もボイラーの臭いがきつく、いい温泉ではなかったです。駐車場も遠く、地域共通クーポンを使用するため、出掛けましたが不便でした。仲居さんはとても明るくよかったです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月