この度は超豪勢「米沢牛づくし」味覚プランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
エアコンは出来るだけ効くように内部のフィルタの掃除からいろいろ行っていたのですが、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。後手になってしまい申し訳ございませんが、早速業者を手配し、エアコンを分解して内部を修正させて頂きました。また、ここ数年ここまで暑くなることがなかった為、エアコンが効かなかった際の対応も不備がございまして、大変申し訳ございません。こちらも営業会議を開き、対応を話し合わせて頂きました。
夕食の件ですが、こちらの米沢牛づくしプランのお料理は、多方面のお客様から大変ご好評を頂いており、旅館としましても自信を持ってお出ししておりますが、お気に召して頂けなかったのは残念に思います。
これからもお客様からの声に真摯に向き合い、お泊り頂いたお客様お一人お一人にご満足して頂けます様、悪い点は改善し、よい点はさらにご満足頂けます様頑張ってまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
エアコンは出来るだけ効くように内部のフィルタの掃除からいろいろ行っていたのですが、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。後手になってしまい申し訳ございませんが、早速業者を手配し、エアコンを分解して内部を修正させて頂きました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は超豪勢「米沢牛づくし」味覚プランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご夕食会場は空いていれば、専用の小宴会場かお部屋食をお選び頂けますので、お喜び頂けまして大変嬉しく思っております。米沢牛はここ置賜地方が本場ですのでおかわり頂くほどご堪能頂きましてこちらとしても感激しております。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は「米沢牛」「平牧三元豚」食べくらべプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
当館の仲居はベテランが多く、標準語でのご接待はあまりうまくないのですが、方言を交えたご接待をご満足頂きまして、本当にうれしいです。朝食・お風呂の温度設定もこれからもっともっとご満足して頂けますようがんばってまいります。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は不定期販売「午後２時まで滞在」プランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
旅行はとても楽しいものですが、移動の疲れ、一日観光した疲れが残ってしまう場合もございます。そういった方に翌朝もゆっくりして頂きたいなということでお作りしました当プラン、ご満足頂けまして大変嬉しく思っております。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は「不定期販売！ビジネスプラン」でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ビジネスプランにもお出ししている月替わりの膳のお食事は当館の全プランの基本のお料理になっており、季節ごとに工夫を凝らしてお作りしております。ご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。これからもお食事、サービスともますます充実していきますので、ぜひまたどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は「午後２時まで滞在プラン」でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様にお部屋をそこまでご満足していただけましたこと、こちらとしましても大変感激いたしました。本当にありがとうございます。烏帽子山交園も現在は緑が美しくなっておりまして、ご満足頂け嬉しく思っております。秋には烏帽子山交園では紅葉も綺麗になりますのでぜひまたどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は「米沢牛食べづくし」プランでのご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋、お食事ともご満足頂きまして嬉しく思っております。また、シャワーの件のご指摘ありがとうございます。お部屋のシャワーや洗面所に温泉が出るということをお喜びくださるの方が多い為、今すぐ直すということは出来ませんが、今後リニューアルし洗面所を増やす際に考慮させて頂きます。当館の温泉は若干の硫黄も含んでおりますが、pHもほぼ中性で肌のpHに近いので刺激が少なく、お肌に優しい温泉ですので、ご入浴後はシャワーで流さずに休息して頂くのがよいと聞いております。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は「山形牛宿泊プラン」でのご宿泊、誠にありがとうございました。お子様に対しましての、本当にさりげないサービスなのですが、お喜び頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、家族風呂はゆったりとおくつろぎいただけるよう気を配っておりましてご満足頂けまして、ありがとうございます。
お食事もメインのお食事以外は節ごとに変えてございますので、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は周りが自然というわけではございませんで、確かにあまり窓からの景色は綺麗というわけではございませんが、お部屋をお気に入り頂けまして嬉しく思っております。お食事、サービスもこれからもご満足頂けます様、精進してまいりますので、またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ビジネスプランのお料理も節ごとに一新して自信を持ってお出ししており、ご満足頂けまして大変嬉しく思っております。これからもお客様により一層ご満足頂けます様、従業員一同精進してまいります。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事や従業員の対応などご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。きなこ餅にはいつもはないのですが、この間は仲居が家で擦ってきたものを持ってきてお客様に食べて頂きました。これから暑くなって来る時期、お風呂の温度管理もますます徹底してまいります。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
やっと暖かくなり、小鳥、リスなどの小動物も活発になってきました。その中でゆったりとご満足していただけたこと嬉しく思っております。
さくらんぼ園は毎年6月10日頃開園するのですが、一番の主要栽培の佐藤錦は6月20日過ぎですと間違いないと思います。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
布団の件ですが、連泊なされるお客様のお部屋はお掃除もし、お布団もお上げしているのですが、今回掃除がいらないとのお申し出がありましたので、ゆっくりされたいのだなと思い、お申し付けがあるまでお布団もあえておあげしませんでした。気持ちの面で行き違いがあったこと残念に思います。
朝食のお餅ですが、「あんこ・納豆・雑煮・辛味（おろし）餅」の４種類ございまして、ご満足頂け嬉しく思っております。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。蛍光灯のお取替えの際の不手際、排気ダクトの下の埃の件、大変申し訳ございません。すぐに全社員の集まるミーティングで徹底させて頂きました。ダクトの下の埃等、こちらで気がつかない点、ご指摘大変ありがとうございました。
ここ赤湯温泉は米沢牛の本場の置賜地方にあり、米沢牛料理には大変自信をもっており、ご満足頂きまして大変嬉しく思っております。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館の仲居はベテランが多く、初々しさなどはあまりございませんが、サービス等お気に召して頂き大変嬉しく思っております。家族風呂に関しましては、今まで家族風呂付きのプランには予約時間を事前連絡くださいとの注意書きを入れていたのですが、それ以外のプランには書いていませんでした。その為ご期待に添えなくなりまして申し訳ございません。早速、各種プランの文章にも注意書きを入れさせて頂きました。こちらでは気がつかなかったご指摘大変ありがとうございました。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
連泊のお客様には２日とも料理を違わせ、ご要望をお聞きするようにしており、ご満足頂き大変嬉しく思っております。また朝食も朝からお餅で少し重たいかもしれないと時々心配になりますが、そのようにおっしゃって頂けますと胸のつかえがとれた感じが致します。
夕食はご指定がなければお部屋だしをしております。今後とも、より一層お客様にご満足頂けます様精進してまいります。またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館で一番人気の「米沢牛食べづくしプラン」ご満足頂き大変嬉しく思っております。大浴場に関しましては厳密には衛生管理、そしてお湯の温度（源泉62℃）を水増しせずに適温化（冷ます）するため循環ろ過はさせて頂いておりますがお喜び頂け嬉しいです。温度調節するシャワーは以前も試験的に導入してみたのですが、温泉を流しているためか時々壊れてしまいますが今も試用して調整を行っております。ご指摘ありがとうございます。また烏帽子山公園の自然も満喫して頂き、赤湯温泉に住むものの一人として本当に嬉しく思っております。
またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋も条件を満たしつつその日にご用意できる最良のお部屋をご用意する事を心がけており、ご満足頂きまして嬉しく思っております。送迎に関しましては普段は行ってはいないのですが、4名様で同時にお申し込み頂き、またその日に従業員も揃っておりましたので、対応させて頂きました。これからもご満足頂けます様、頑張ってまいります。またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。一昨年リニューアルした客室、4月の月替わりのお料理「桜うきたむ膳」ともにご満足頂き大変嬉しく思っております。仲居もあまり標準語はうまく話せませんが、方言での御接待お喜び頂けありがとうございます。これからも一層精進してまいります。
是非またどうぞお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将