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投稿者さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 16:01:49
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風呂はぬる過ぎて子供も入れない。シャワーはチョロチョロしか出ない。出ても冷水と熱湯がランダムに出て危なくて使用できなかった。
料理は食べるものがなかった。
部屋はとても良い所にして頂いて良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】子育てママ応援！危ない物は撤去＆障子は張替¥0！特典満載のお子様歓迎プラン【個室会食】
- ご利用のお部屋
- 【通常客室（和室10畳・トイレあり・Wi-Fi対応）】
総合1
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asano5942さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- asano5942さん [40代/男性] 2019年09月12日 16:43:33
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ペットがおそそをしてしまいスプレーなどで後処理をしましたがカーペット代を請求されました。勿論こちらが悪いがほかの汚れもウチが汚したと言われ否定しましたがけど汚れていますよね・・・と本当にウチじゃないといっても聞き耳たてようたしませんでした。らちが明かないので請求分１００００円！！支払いました。正直 お風呂も蜘蛛の巣だらけで露天風呂も熱くてはいれなかったです。二度と行きませんわ！！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 新米沢牛「食べづくし」プラン
- ご利用のお部屋
- 【通常客室（和室10畳・トイレあり・Wi-Fi対応）】
総合1
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投稿者さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 13:42:36
-
中居もフロントも料理運びも下足番も最低。
宿の体をなしてない。
ペットよりもまず人間を大事にしないと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【通常客室（和室10畳・トイレあり・Wi-Fi対応）】
総合1
投稿者さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 01:02:13
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今まで行ってる旅館で最悪でした。
料理から接待も最低です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ワンランク上の基本宿泊プラン☆米沢牛の網焼メイン
- ご利用のお部屋
- 【2の間付特別室（和室12.5+6畳・専用風呂/トイレあり）】
総合1
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double_TAKAさんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- double_TAKAさん [60代/男性] 2016年10月21日 10:36:49
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1、景色。隣の屋根越しに電信柱と電線が見えるだけ。緑もなく、山並みが見えるでもなく、空が見えるだけ。街中のビジネスホテルの方がまだマシ。酷すぎる。
2、内風呂。湯槽の湯は循環。掛け流しではない。湯を相当使い回しているのか、温泉にあるべき匂いや質感も感じられない。街中の銭湯と何ら変わらない。シャワーから出る湯は温泉水なのでシャンプーにも不便。浴槽が循環水でシャワーが温泉水という宿を初体験した。温泉旅館としては劣悪。
3、露天風呂。申し訳け程度の「露天風呂らしきもの」は周囲を建物に囲まれ、簾で目隠ししている。浴槽は狭く、実家の庭にある池の方が広いくらいである。１分も入らず退散した。最悪。
4、朝食。数十人の団体と同じ大広間に着座させらせた。団体客の幹事らしき人間が大声で仕切り、団体客がばか騒ぎする中、朝食をとらされた。あまりのひどさに途中で離席した。朝食は抜きとした。このような待遇を受けたことがない。おもてなしの心が微塵も感じられない劣悪、最悪の宿であると思った。
その辺の民宿と何ら変わらない。おもてなしの心の片鱗も感じられない。仕事柄、全国で数多くの宿を利用するが、間違いなく数年来では最悪である。人生の中でもワースト５に入る宿である。久々に引いてしまった「外れくじ」だった。
ネットの写真や美辞麗句に引っ掛からないように注意すべし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
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- 赤湯温泉 丹泉ホテル 2016年11月07日 09:20:29
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この度は『米沢牛ＶＳ平牧三元豚』米沢頂上決戦プランでお泊り頂きありがとうございました。
町中の温泉なので景色もよくなくご満足いただけませんでしたこと残念に思います。
シャワーが温泉なのはそれを喜んでいただくお客様もおりますので当館の個性だと思っております。
露天風呂も口コミでも昔あったように
各部屋から見えたりしないようにすだれをかけさせて頂いております。
なかなかすべての方にご満足いただけるのは難しいですがスタッフ一同誇りを持って頑張っていきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『米沢牛ＶＳ平牧三元豚』米沢頂上決戦！審査員はあなたです！【さらに若旦那大奮発！8大特典つき！】
- ご利用のお部屋
- 【通常客室（和室10畳・トイレあり）】
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petyiさんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- petyiさん [70代/女性] 2016年06月23日 08:01:11
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夕食 全て一緒にお盆に乗って運ばれるとは今まで経験したことがない。
味も和陸、評価しようがない。
２度と泊まりたくない宿第１位- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 赤湯温泉 丹泉ホテル 2016年06月24日 16:46:50
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この度はワンランク上の基本宿泊プランでのご宿泊大変ありがとうございました。当館の夕食は喜んでいただくことが多いのですが、ご満足いただけなかったとのこと残念に思います。
当館ではプライベート空間を楽しんでいただく下手色がメインでございますので、できる限りお部屋に何度も出入りしないように配膳させていただいております。
これからも出来るだけたくさんの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ワンランク上の基本宿泊プラン☆米沢牛の網焼メイン
- ご利用のお部屋
- 【温泉付き客室（和室10畳・専用風呂/トイレあり）】
総合1
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投稿者さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 14:04:54
-
施設がとても古い。
料理も自分で焼くお肉以外は暖かい料理なし。
仲居さんの対応も悪い。
高い料金を払ったのに満足するところは一つもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 赤湯温泉 丹泉ホテル 2016年06月21日 18:22:10
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この度は基本宿泊プランでのご宿泊大変ありがとうございました。お料理に関してはご好評をいただいているお料理ですが、ご満足いただけませんでしたこと残念に思います。
これからもスタッフ一同頑張ってまいります
- ご利用の宿泊プラン
- 基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館８畳】
総合1
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投稿者さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月09日 15:19:29
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１２月３１日に宿泊しました。
クチコミ評価 ☆４以上だったので
楽しみにしていましたが最悪でした。
特典が気に入り選びました。
米沢牛の網焼きを部屋食で、となってましたが
離れた寒い個室でした。
予約と違うと申し出ると「網焼きの臭いが部屋についてもよいのなら部屋で食べられます。」との回答
仕方なく別室で食事をとり
部屋でくつろいでいると
突然、カラオケの爆音！部屋でカラオケを一緒に歌えるほどの音量。
フロントに電話すると
調べて連絡します、と言われ待っても返事がこないので再度、電話すると
やっと、女将らしき人が説明に来ました。
子ども連れの家族が利用していて子どもが音量をあげてしまうとの事でしたが、
対応にも不快感 感じました。
こんな事があったにも関わらず
朝食やチェックアウトの際も誰一人
前夜のお詫びをする人は居ませんでした。
高額出して最悪の宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 赤湯温泉 丹泉ホテル 2016年06月21日 18:45:40
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この度はワンランク上の基本宿泊プラン☆米沢牛の網焼メインでのご宿泊大変ありがとうございました。
いろいろな不手際がありご不快な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
社員全体で気を入れ替えて、人不足の部分は今まで以上にあの手この手でスタッフを集め頑張ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ワンランク上の基本宿泊プラン☆米沢牛の網焼メイン
- ご利用のお部屋
- 【3の間付貴賓室（和室12.5+6+4畳・専用桧風呂/トイレ）】
総合1
ちり2907さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- ちり2907さん [30代/女性] 2016年01月09日 05:44:05
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良く言えばフレンドリー、悪く言えば雑な応対でした。お正月で普段より高い金額設定で、楽しみにしていましたが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館８畳】
総合1
投稿者さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月05日 10:29:54
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対応改善を求め、２点不満を言わせていただきます。
１接待の予約だったため、予め宿泊費を支払いにお伺いしたところ、宿泊者の対応で多忙であったとはいえ、その日は支払うことができず、後日再度伺うハメになりました。支払いで出戻りを経験したのは他にもなく、ちょっとこの宿で大丈夫かなと不安になりました。
２当日、部屋まで案内されたのは良かったのですが、「係の者が来ます」ということだったので、お待ちしておりましたが、なかなか来てもらえませんでした。ようやく、来てくれたのは良かったのですが、非常口と朝食会場を伝えるだけで帰ってしまいました。（あれだけなら、紙に書いておけばすむこと？）また、お茶でも入れてもらえるものと、飲まずに我慢していたので、二人で笑ってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 赤湯温泉 丹泉ホテル 2014年11月08日 18:08:30
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この度は朝食付きビジネスプランでのご宿泊大変ありがとうございました。いろいろと不手際がありまして申し訳ございません。
２の点に関して確認させていただきましたが、お客様同士がお話しされていらっしゃるようでしたのであまり立ち入ってはいけないと判断してて身近にさせていただいたとのことでした。
お茶くらいの確認はするように徹底させていただきました。
これからもスタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きビジネスプラン（つきたてのお餅が名物の朝食あり、夕食なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（和室8畳以上もしくは和洋室・トイレあり）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
旅人嵯峨野さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
- 旅人嵯峨野さん [60代/男性] 2010年05月02日 20:13:17
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食事に「ステーキ」をつけ忘れる等はあきれて評価は出来ません
GWで多忙とは思いますが「危機感」が乏しいと思います
今後、宿泊する事は無いと思います、こんな経験は初めてでした
楽天を利用していますが非常に残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 赤湯温泉 丹泉ホテル 2010年05月03日 09:48:25
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この度は米沢牛「食べづくし」プランでご宿泊いただきましたが、こちらの不手際で御不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございません。係の間の意思疎通がうまくいかず、確かに最初ステーキをお持ちしていなかったようで、後で気づいた時にはもうお食事をお済になった後だったということでございました。今後このようなことがないように意思疎通の徹底、パートに至るまでプラン内容の徹底をさせていただきます。この度は大変御不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 米沢牛「食べづくし」プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館１０畳】
12件中 1～12件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
先日、犬2匹と家族で伺いました。
犬1匹につき2000円、合計4000円支払いましたが、ペットシーツ2枚のみでした。
ホームページでアピールしていた足湯も拭くためのタオルが濡れている1枚しかなく、びしょびしょの足をこれでどうやってふくのでしょうか？
結局入らず、晩と朝に時間差で２匹を散歩した後、雨で濡れた足軽くふき、部屋に戻ってから、持ってきた乾いたタオルで拭きました。
排泄物を捨てるゴミ箱もなく、家に持ち帰りました。
楽しみにしていた料理も、ステーキが焼きたてではなく、がっかりしました。
あと、犬が留守番している間に
襖を破いてしまい、申し訳ありませんでした。
ただ、襖の紙1枚に13000円はちょっと高く感じました。
総じて、犬に対してのホスピタリティーがなく、残念な旅行になりました。
ちなみに、犬連れ旅行は、かれこれ30回以上行っていますが、こんなにがっかりしたのは、初めてです。
朝食後のコーヒーもセルフで、1杯のみ、と書かれていて、びっくりしました。
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