クチコミ

3日間限定のChristmasフェアに、 宿泊しました。 ディナーのテーブルセッティングや、 スタッフさん達のトナカイや、 サンタ🎅さんの登場に、 Christmasプレゼントをいただいた気持ちになりました。 温泉♨️の質も良くて、スベスベになりました🩷

バイキングは種類が少ないものの、クオリティが高いですね。特に天ぷらは今までで一番美味しかったです。 油ものが苦手であまり食べられず、たくさん食べるとお腹を壊してしまうのですが、こちらはいくら食べても大丈夫な軽さでびっくりしました… 「ヤーコン」という聞き慣れない具材だったので天ぷら担当の方に質問したのですが、その対応も好印象でした。 温泉は入りやすい温度で、比較的珍しい酸性のものでとても満足しました。 朝食のパンは超絶おすすめです。

11月の下旬頃に宿泊しました。 まず、スタッフの配慮がとても良かったです。 予約時の備考欄に食物アレルギーを記載しましたが、ここの旅館は夕朝ビュッフェでしたので記載不要でしたが、いつもの流れで記載してしまいました。その結果、当日の夕食時に該当アレルギーとなる食物が使われている料理を口頭とメニュー表で教えていただきました。数名のスタッフと料理長？の方もわざわざ声をかけてくださり、本当に気を遣っていただいたこと感謝しております。もちろん、朝食時も声をかけていただきました。料理の品数も丁度よくて満足です。ステーキ肉はスジがあって少し固く噛みづらかったけど… 揚げたて天麩羅も美味しかったし、サラダも新鮮だし、どのおかずも美味しかったです(朝夕)。朝食のクロワッサンの大きさには驚きましたが、評判通り美味しかったです。朝夕と食べ過ぎてしまいました(笑) お風呂のお湯も入りやすく気持ちが良くて、肌がスベスベになりました。高齢の両親も温泉がとても良かったこと、浴場に入る入り口から洗い場近くまで手すりがあることにも喜んでいました。 強いていえば、お部屋(コネクティングルーム利用)のお湯のみは木ではなく陶器がよいのと、お茶セットをもう少し用意していただけると嬉しいです。水分とる方なので…ケチって飲んでました（笑）あと、ソファーの横にライトがほしいかなと…ソファーでゴロゴロしながら読書やスマホを見るのに明るさがあるといいなと思いました(照明が暗かったので)。それでも、お部屋は広々していて快適でした。 ウェルカムドリンクも良かったです。 全体的にとても良い旅館だと思います。また岳温泉に行く機会があったら、必ず利用したいと思います。

リニューアルオープンした後なので、玄関やロビー、売店やパン屋さんなどオシャレでとても素敵な内装でした。部屋も広く、キレイで素敵でしたが、唯一ユニバスが昔のままだったのか、ドアを開けるとすぐトイレがあり、座ると目の前がドア状態。段差もあり、洗面台も小さくとても狭かったです。せっかくリニューアルしたのに、そこだけ少し残念でした。 朝夕のビュッフェはスゴく美味しかったです。とくに朝のクロワッサンは大きくてサクフワで絶品でした。 温泉もスゴく良かったです。お風呂までは少し歩きますが、たまたまミルキーデイとの事で乳白色のお湯でとても気持ちよく入れました。これから紅葉が進んだら、もっと景色も素敵になるのかなと思います。ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

昨年からチェックしていたものの、車で4時間半かかる為、中々行く機会がないかもと思っていましたが、急遽行けることになり、夫婦で宿泊しました。画像で見るより、お部屋も広々、カウンターや壁面収納等、温泉宿とは思えないほどおしゃれな作りで、部屋に入るなり感激。 中庭、足湯の景色も素晴らしく癒されましたし、売店も品数も多く、おしゃれなセレクトショップな感じでした。スタッフの方皆さん明るく接客も素晴らしかったです。 夕食のビュッフェは久しぶりでしたが、どのお料理も美味しく、大満足でした。 全て★5点ですが、要望を書かせていただくと、7Fのサウナも利用出来るものと勘違いしていて、サウナ好きの主人にぴったり！と思って予約しましたが、7Fのお部屋宿泊者専用と知り、よく読まないで予約したこちらが悪いのですが、大浴場にもサウナがあって良かったです。＋1000〜2000円で利用出来るとかがあれば、もっと良いなと思いました。 大浴場の時計が止まっており、夕食の時間を間違えそうになったので、フロントの方にお伝えしましたが、夜に入浴した際も変わっていなかったのと、脱衣所にある扇風機がほこりだらけだったのだけが残念でした。 それでも、とても満足出来、癒されて帰って来たので、皆にお勧めしています。

9月の連休に大人6人、子供2人の計8人で利用した宿について、とても満足したのでサービスを中心に感想をまとめます。某レジャーランドのオフィシャルホテルをよく利用しますが、比にならないくらい行き届いたサービスで大満足でした。 【駐車場】 荷物をエントランスに置いた後、駐車場へ向かうとすぐに送迎バスが来て、待ち時間ゼロで戻れました。 エントランスのスタッフは明るく親切で、好印象でした。 【ロビー】 子供向けのテント、ハンモック、絵本コーナーに加え、将棋、囲碁、卓球台もあり、家族みんなで楽しめます。 卓球は予約制で、1時間550円で利用できます。 【食事】 バイキングの混雑にならないように、予め時間を設定しているところに 工夫を感じました。行列になったりすることもなく、スムーズに食事をとることができました。 メイン料理や、地元の料理などもあり、とても満足できました。 朝の焼きたてのクロワッサンはとても大きく絶品でした。 たくさんの野菜とパンでサンドイッチをつくって食べました。 スタッフさんに「マヨネーズありますか？ないんだと大丈夫です。」と尋ねると、 「いえ！すぐご用意できます！」この答えは素晴らしかったです。 「聞いてきます〜」「確認してみます〜」ではなく、 その場のスタッフの判断で対応できるのも職場環境がいいんだと思いました。 【温泉】 内湯、サウナ、2つの露天風呂があり、日替わりで男女入れ替え制です。 酸性泉は肌に良く、ツルツルになりました。 入口のスロープは少し足裏が痛いかもしれません。 【施設】 増設・改装により食事会場まで少し歩きますが、館内はとても綺麗です。 昔の面影を残すレトロな部分もあり、魅力的です。 喫煙所が充実しており、喫煙者にも嬉しい配慮があります。 売店もおしゃれで、ごちゃごちゃしていません。 【お部屋】 広々としたお部屋にトイレが2つあり、とても便利です。 延長コードの用意もあり、メディア世代には嬉しいサービスです。 スタッフのサービスが素晴らしく、楽しんで仕事をしている様子が伝わってきました。おかげで、とても気持ちの良い宿泊体験ができました。総合的に見て、大変満足のいく宿でした。

8/30に宿泊しました。 福島に遊びに行った時の定宿としています。 バイキングの食事はおいしいですし（種類は少なめですが、一品一品がおいしいです） お風呂の温泉も気持ちよく入れて気に入っています。 前回行った時に比べて、だいぶリニューアルされていました。 部屋はリニューアルされた洋室タイプを初めて選びましたが きれいで広く気持ちよくすごしました。 お土産とか日本酒とか売っている場所はちょっと疑問でした。 今までロビー、受付の近くにあったのですが、離れたところに移っていました。 私は普通にチェックアウト後に土産を見に行くのですが 部屋からロビーに行く途中にあっては、荷物も持っていますし ちょっと入りづらかったです。 前日には土産ものは見ていましたが、帰りによろうと思っていました。 ただ当日、荷物も持ってチェックアウトもまだだったので素通りとなりました。

子供２人と妻の４人で宿泊しました。広めの室内プールやプールサイドで縁日をやっていて、子供達はとても楽しそうでした。 部屋も４人には十分な広さで、清掃もしっかりしており満足です。 お風呂は白濁の湯で、温泉に来た感じがしてとてもよかったです。男女入れ替わりがあるので、朝晩で楽しめます。アメニティも特に不満はなく良かったです。 お食事はビュッフェ形式で、ステーキや天ぷらが美味しかったです。また、素朴な肉じゃが等の和食も充実しており、子供もたくさん食べていました。あとは、やっぱりお米が美味しいと感じました。デザートもアイスやケーキもあるので、最後まで楽しめます。個人的にはソフトクリームが美味しかったです。 朝食のクロワッサンはめちゃくちゃ大きいですが、いっぱい食べれます！とても良い朝食ですので、是非また食べたいと思います。 従業員さんもとても親切で、また利用したいと感じました。ありがとうございました。

日曜日から月曜日にかけて宿泊しましたが、多くのお客様が宿泊しており人気あるホテルだと感じました。 利用させていただき、全てにおいて「また来たい！」とリピート願望たっぷりのホテルでした。特に新しく増設された足湯の暖炉で地酒日本酒をいただき夜の星空を観ながらのロケーションは大変満足でした。妻と娘も感動しておりました。また、スタッフの方？が7Fに新設されたサウナルームを見学案内していただき、次回は7Fに宿泊したいと思いました。素晴らしいサプライズでスタッフの方には感謝いたします。これからの温泉宿は、工夫した集客や若者向けへの癒やし空間が求められる時代なんですね。ほんと、ここのホテルはご飯もお湯も接客もコスパもお勧めです。

家族3人で利用しました。 子どもが小さいので不安でしたが、初めての温泉に入れて良かったです。 温泉の温度は熱くなかったので子どもでも入りやすかったです。 ただ、結構大きい男の子がいたので不快でした。子どもと一緒に入った時に会わなくて良かったです。 食事はカニやステーキ食べ放題で美味しかったです。 自分で焼くホットケーキに生クリームがあったのが個人的にはとても嬉しかったです！ 食事の時に用意された子ども椅子がとても良かったです！よくあるベビーチェアは抜け出してしまうけど、足を差し込んで座るタイプだったので立ったり抜け出したりせず、おかげで私たちもゆっくり食事することができました。 イベントでスタンプラリーを行っていて、おもちゃをもらって嬉しそうでした。 離乳食や子ども用の食器もあり、スタッフの方も子どもに優しい旅館でとても満足です。 ありがとうございました。

岳温泉には以前から行ってみたいと思っていたので、温泉時間優先で夕食無し・朝食のみのプランを選択し、何回も温泉に入って癒されました。 温泉の温度は自分にはちょうどよかったのですが、小さなお子さんなどは熱い〜と言って浅めのぬるい場所に集まっていたのが印象的です。3連休の初日の宿泊で宿泊者もかなり多かったとは思いますが、夕食前の時間帯でも洗い場が足りなかったり、脱衣所や露天風呂が人でいっぱいになるようなことはなく、距離を保てる感じの広さで良かったです。 一人旅でしたが、広すぎず狭すぎないちょうど良い大きさのお部屋だったのでくつろげました。他の方が書いているとおり、お部屋からお風呂までがエレベーター乗り継ぎで少し時間がかかりましたが、外に出てから到着するわけではないので、温泉好きであればそこまできにならず何度も行こうと思える距離でした。 最後に朝食は健康的な野菜や豆腐などのさっぱり料理も多くあり、朝は苦手な自分でもたくさん食べられるものがあって大満足でした。この度は、お世話になりました。

親と子供と３世代旅行で利用 自販機が地下にしか無く、お風呂上がりのビール等の飲み物を購入するところがあまりありません。 恐らくルームサービスをメインにされているのかなと思いますが、先にご案内があっても・・・と思いました。お風呂場近くの冷水器見つけづらく・・・。 とはいえ、温泉・お食事・サービス・設備も含めて大変満足です。 温泉は白く濁っていました、硫黄の香りが残る本当の温泉で内湯も露天も広くて満足です。 夏休みということもってか縁日のサービスもあり小学生の子供は楽しめたようです。こういうホテルで体験できるのはありがたいですね。 ご飯は、３世代大満足。たくさん食べ飲み過ぎてしまいました。従業員の方も皆さん素敵でとても良い気分で過ごせました。 岳温泉自体は閉店しているお店やホテルも多いようで、少し残念でしたが、魅力的な温泉なので、活気が戻ることを期待しています。

子どもたちへプレゼントで今回、宿泊しました。 始めて伺いましたが、迷うことなく到着することができました。 チェックインの時間より少し早い到着となりましたが受付していただきました。 夏休みということでプールや縁日、館内を回ってのゲームがあり子供たちがとても喜んでいました。 自由に使うことができるラウンジにはコーヒーやジュース、新聞も置いてありよかったです。 食事を一番楽しみにしていきましたが、和食中心のとてもおいしい食事で大満足でした。 朝ごはんには地元のパン屋さんのパンや豆腐屋さんのお豆腐等がありとてもよかったです。 スタッフの方も親切丁寧でとても笑顔が素敵な対応で気持ちよく過ごすことができました。 子供たちもとても喜んでいたのでまた行きたいと思います！！

部屋が洋風モダンにリフォームされ快適だった。エレベーターの乗り換えが必要、フロントや風呂へが遠く、廊下が寒いので、足の悪い方やお年寄りは部屋選びを注意すべき。料理はバイキングで品数は某ホテルよりは少ないが、どれも美味しく大満足。スタッフの対応も良かった。周辺には自然以外特に何もないが、それが逆に静かでよかった。３回目の利用だが、ラウンジがなくなったのがとても残念。生演奏を聴きながらのカクテルはとても良い思い出。また高速から近く、高速降りてすぐ町があり買い物も便利。あと部屋のWifiがログインできなかったが、TVでYouTubeが見れて良かった。改修工事をしていたのでもっと良くなることを期待して、また利用したい。

リニューアルされたばかりの部屋「東扇ダブル」（独り使いでした）は、グッドデザインで、床材も無垢の木(多分）なので歩くのも気持ち良いものです。また置いてある椅子も高級感があり、この雰囲気はとても良いと思います（写真添付）。ただ、残念だったのは（多分元の部屋の広さから止むを得なかったのかと思いますが）、専用の洗面台が無く、ユニットバスの洗面台を使うしか無い事です(部屋ー１点）。また、55インチの大型テレビは頑張り過ぎが災いしており、「東扇ダブル」の部屋の広さには大き過ぎて離れても目が疲れます。こちらは、是非小さいサイズのテレビに代えて欲しいものです（設備ー1点）。 他、ロビーもフロントも素敵で、スタッフも親切、食事所も豪華な雰囲気でバイキングも美味しかったです。 食事所には幼児用の無垢の木製食器プレートが置いてあるコーナーには「可愛い！凄い！」と感心しました。

スキーの後に新しいコネクティングルームに夫婦と小学生の子供達と宿泊させて頂きました。 コネクティングルームだと子供達に話していなかったので部屋に入って広い部屋に歓喜していました。ベッドも快適、空調、照明、設備面も快適でした。 チェックイン後、子供と女性の浴衣をロビー付近で選ぶという説明を受けたのですが、すぐにエレベーターへ案内されてしまったので、後でまたロビーに取りにいく手間がでてしまいましたので、浴衣コーナーまでの案内でいいのではないかと思いました。また子供の浴衣にはおる半纏がなく、食事会場が寒かったらやだなと思っていたのですが、会場は暖かくその心配はいりませんでした。 バイキングの食事は健康志向で和風のものが多く、どれも美味しく塩辛などのツマミもあり日本酒を頼みたくなりました。飲み放題の種類が自分の好みではになかったので（焼酎などが多め）アルコールは単品で注文しました。海鮮丼やホットケーキ、ソフトクリームなどの自分で作るものが子供達は楽しかったようです。 大浴場のそばにもみほぐしのリラクゼーションルームがあると部屋の案内で見たのでチェックイン後にすぐ予約しました。HPには記載なかったのでスキー疲れを癒したい私にとってはラッキーでした。マッサージあるかどうかで宿を選ぶこともあるのでHPでアピールしてもよいのでは？と思います。夜の大浴場内で、私は男性浴場で、妻は女性浴場でそれぞれ異性の少し大きなお子さん（小２〜３くらい？）を見かけました。気にしない方もいるかもしれませんが、最近はルールを決めている旅館もあるようです。露天風呂に行く通路がツルツルに凍っていましたがマットも敷いてあり手摺もあるので問題はありませんでした。体の芯から温まる良いお湯でした。 旅館の方の対応はどなたも良く、ワクチン回数が未達なので旅行支援割を使えない我が家ですが、 それでもコスパはかなり良く、1.5倍くらいの料金でもいいのではと思うくらいでした。

登山の前泊として利用させていただきました。希望していた通りの眺めの良い部屋で満足。ただ空調の空気の流れの関係か寝た場所により寒かった場所、暑かった場所があったのが少し残念でした。が、従業員の皆様の細やかな接客が何よりでリラックスして翌日の登山に臨むことができ、食事もおいしくバラエティーに富んでいてあれこれ楽しむことができました。夕食の際驚いたのが、気配り。家族が鍋料理を頂こうとしたら偶然出来上がったものが無く席へ戻っていたら担当のシェフさんが出来上がったからとわざわざ席まで案内に来ていただいた事。なかなかここまでのサービスはできないねと家族皆感心致しました。温泉も心地よく機会があれば又泊まりたいとの感想です。ありがとうございました。感謝。

8/25に宿泊しました。 こちらの宿は、福島の方に遊び来た時には 必ず宿泊対象として選びたくなる宿です。 特にこれが他の宿と比べていいというより 自分の好みにあった宿なのでしょうか。 温泉は入ったら気持ちいい。 料理はバイキングで種類は多くありませんが、何度もおかわりしたくなる味です。 ロビーでまったり出来る時間。 トータルですごしやい宿です。 少し、宿の設備として気になるのは部屋の空調が個別ではないことでしょうか。 今回のように皆が暑いという季節であれば問題ないでしょうが 春、秋のように急に気温が変わった場合など 人によっては、部屋を暖かくしたいとか冷やしたいとか人それぞれです。 この場合、個別空調できないと快適に過ごせないではと感じました。 （自分は、夏か冬にしか行かないので気になりませんが）

6月29日月曜日宿泊。崖温泉では４つの宿泊施設を利用したことがありますが、今回岳温泉に宿泊にあたり、1,コーヒーなどが飲めるラウンジがある　2,夕朝食共ビュッフェ　3,接客が最高のスタッフがいる　4,プール　が理由であづま館さんにリピート選択しました。やはり、ラウンジがあるのはポイントが高いです。そこでゆったりしたり、カップに蓋をつけて部屋に持っていくこともできます。食事は他の巨大ホテルよりは、食べ物が置いてあるスペースが狭いですがそれでも全種類を食べきれないほどに種類はありましたし、おいしかったですし、ケーキの上には花びらが散らしてあったりステーキには自由にとれるよう他ではみないクレソンが置いてあったり気遣いが感じられました。去る時にはありがとうございました　と全員からやまびこのように発せられとても暖かい雰囲気でした。先月はある調査で全国一のホテルに宿泊しましたが接客はあづま館さんの方が上でした。前回宿泊したときに感動的な接客をしてくださった女性のスタッフがいらっしゃったのですが、もしかしたらチェックアウトの時にカウンターにいた方かもしれません。(違うかもしれませんが)今回も、はきはきと笑顔で親しみのある声掛けをしていただき気持ちよく帰ることができました。今まで何十と様々な宿泊施設を利用しましたがその方が接客ナンバー１です。プールはやっていなくて残念でした。今回は２回目なので訳あり部屋にしましたが、とても圧迫感があったので次は訳ありではない方がいいかなと感じました。出来れば変えてほしい点は、洗い場にピーリングジェルがあるといいな、それと、綿棒が紙軸の方がいいと思いました。ありがとうございました。

6月4日に宿泊させて頂きました。初あづま館さんです。 登山後だいぶ早く到着しましたが、快くチェックインさせて頂き、すぐにお風呂に入れてありがたかったです。 館内、部屋、大浴場共にとても綺麗で、お風呂は乳白色の温泉で泉質が良く、登山後という事もあり最高でした。 口コミで賛否両論の夕食ビュッフェについては、確かに種類は少なく地産地消のビュッフェです。でも品数は少ないですが…美味しい。天ぷらにしても、全て野菜ですが美味しかった。今どきの豪華ビュッフェを期待する方は、違う宿を選択するべきです。自分としてはあづま館さんのビュッフェはアリです。席も朝、夕共に指定席でゆっくり食事出来ました。 最後に…今回の宿泊で1番感じた事は、あづま館さんのスタッフの皆さんの接客についてです。一つ例を挙げますと、到着して荷物を玄関先で降ろし駐車場に車を置いて戻ってくると、姿が見えると同時に玄関から女性スタッフが小走りに迎えにきて、ロビーまで案内して頂きました。これって普通に思えてなかなか無い事です。大抵は玄関先で客が来るまで待っています。 接客について挙げるときりがない程、とても気が利いたり気持ちの良い接客をして頂きました。 初めて訪れましたが、また宿泊したいと思わせてくれた宿でした。今年は安達太良山にも登る予定があるので、その際はまたお世話になりたいと思います。 今回お世話になりましたスタッフの皆様ありがとうございました。