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岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
今回は妹の結婚式があり、直ぐそばの温泉街に泊ろうとこちらを選びました。お部屋の広さや、清潔さには満足でしたがカーテンレールからカーテンが外れたまま引っ張っており障子でかくれるからなのか、そのまま放置されていることに手抜きを感じました。トイレの換気扇や、部屋内の浴室の上部扉クッションの棒（説明下手ですいません）この２箇所の埃が酷く、このことからも、見えにくい部分までは気にされてないようで残念。あとは、部屋に換気扇が付いてない為、タバコの煙が部屋の中は勿論廊下にまで漂っておりましたが、換気扇がついてないなら、空気清浄機を置くべきだと思いました。（年間30箇所くらいホテルを利用しますが、大抵設置されてます）今回、こちらのホテルを選んだ理由が、ビュッフェスタイルの夕食でした！主人がビュッフェスタイルが好きなので、夕食を楽しみにしておりましたがおかずの種類が少なく物足りなさを感じ、補充も遅いです。そして、何よりも、食欲を減退させてしまったのがご飯の柔らかさ!最悪でした。病院食のようにべちゃべちゃ。人によって好みはあるとは思いますがお釜を２つ出しているなら、片方は硬め、もう一方は柔らかめで分けてはいかがですか？いつもなら３杯は食べる主人も１杯目で残したほど不味かったです。２泊したため、翌日の夕食も憂鬱になったほどでした。逆に朝食の品数は満足！朝から揚げ物（天ぷら）にはビックリしました。天ぷらの代わりに、ベーコンやスクランブルエッグなどがあっても良いですね。ご飯は柔らか目でしたが夜よりも食べられる硬さでした。今回は、観光などではなく用事があったために行った温泉でしたが温泉の泉質はとても気に入ったので機会があればまた岳温泉へ行きたいと思いましたが食事のことを考えると、再度宿泊したいと思えなかったのが本当に残念です。
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この度は当館陽日の郷あづま館へご宿泊いただきありがとうございます。今回のご旅行中には色々と問題点をご指摘いただく結果となりました。申し訳ございません。お詫び申し上げます。そして貴重なご意見誠にありがとうございます。貴重なご意見から是正をすべく以下の対応を考えております。1.お部屋の清掃についてカーテンレールの件や換気扇、クッションなど様々なご指摘を頂戴しました。ご滞在中に一番長くいらっしゃるところであるからこそ、快適な環境をご提供するのが私共の指名であるにもかかわらず申し訳ございません。具体的には清掃マニュアルの再度見直しと、清掃員の再教育を行ってまいります。お客様全員に快適さを感じていただけるよう徹底して改善してまいります。空気清浄機の件もご提案ありがとうございます。2.夕食ビュッフェについて楽しみにお越しいただいたにもかかわらずご満足いただく結果を残せなかったこと、申し訳ございませんでした。コンセプトとしては自然食ビュッフェとして地産池消を売りとしたビュッフェです。ホテルビュッフェのような派手さはありませんが、素朴で新鮮な食材を召し上がっていただくことを売りにしております。その中でもご飯は大事なポイントと当館でも考えております。ご飯こそ基本であり美味しく召し上がっていただくことができなかったこと、残念に思います。改めて調理長とご飯の固さを再確認してまいります。美味しいご飯とおかずで満足いただける夕食を目指します。朝食に関してはお褒めいただきありがとうございました。以上今回は色々とご指摘を頂戴してしまいました。反省し今回のご意見を次に生かせるよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。運営本部長 鈴木隆
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
今回は妹の結婚式があり、直ぐそばの温泉街に泊ろうとこちらを選びました。
お部屋の広さや、清潔さには満足でしたが
カーテンレールからカーテンが外れたまま引っ張っており
障子でかくれるからなのか、そのまま放置されていることに手抜きを感じました。
トイレの換気扇や、部屋内の浴室の上部扉クッションの棒（説明下手ですいません）
この２箇所の埃が酷く、このことからも、見えにくい部分までは気にされてないようで残念。
あとは、部屋に換気扇が付いてない為、タバコの煙が部屋の中は勿論
廊下にまで漂っておりましたが、
換気扇がついてないなら、空気清浄機を置くべきだと思いました。
（年間30箇所くらいホテルを利用しますが、大抵設置されてます）
今回、こちらのホテルを選んだ理由が、ビュッフェスタイルの夕食でした！
主人がビュッフェスタイルが好きなので、夕食を楽しみにしておりましたがおかずの種類が少なく物足りなさを感じ、補充も遅いです。
そして、何よりも、食欲を減退させてしまったのがご飯の柔らかさ!最悪でした。
病院食のようにべちゃべちゃ。人によって好みはあるとは思いますが
お釜を２つ出しているなら、片方は硬め、もう一方は柔らかめで分けてはいかがですか？
いつもなら３杯は食べる主人も１杯目で残したほど不味かったです。
２泊したため、翌日の夕食も憂鬱になったほどでした。
逆に朝食の品数は満足！朝から揚げ物（天ぷら）にはビックリしました。
天ぷらの代わりに、ベーコンやスクランブルエッグなどがあっても良いですね。
ご飯は柔らか目でしたが夜よりも食べられる硬さでした。
今回は、観光などではなく用事があったために行った温泉でしたが
温泉の泉質はとても気に入ったので機会があればまた岳温泉へ行きたいと思いましたが
食事のことを考えると、再度宿泊したいと思えなかったのが本当に残念です。
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この度は当館陽日の郷あづま館へご宿泊いただきありがとうございます。
今回のご旅行中には色々と問題点をご指摘いただく結果となりました。
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
そして貴重なご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見から是正をすべく以下の対応を考えております。
1.お部屋の清掃について
カーテンレールの件や換気扇、クッションなど様々なご指摘を頂戴しました。
ご滞在中に一番長くいらっしゃるところであるからこそ、
快適な環境をご提供するのが私共の指名であるにもかかわらず申し訳ございません。
具体的には清掃マニュアルの再度見直しと、
清掃員の再教育を行ってまいります。
お客様全員に快適さを感じていただけるよう徹底して改善してまいります。
空気清浄機の件もご提案ありがとうございます。
2.夕食ビュッフェについて
楽しみにお越しいただいたにもかかわらずご満足いただく結果を残せなかったこと、
申し訳ございませんでした。
コンセプトとしては自然食ビュッフェとして地産池消を売りとしたビュッフェです。
ホテルビュッフェのような派手さはありませんが、素朴で新鮮な食材を召し上がって
いただくことを売りにしております。
その中でもご飯は大事なポイントと当館でも考えております。
ご飯こそ基本であり美味しく召し上がっていただくことができなかったこと、残念に
思います。
改めて調理長とご飯の固さを再確認してまいります。
美味しいご飯とおかずで満足いただける夕食を目指します。
朝食に関してはお褒めいただきありがとうございました。
以上今回は色々とご指摘を頂戴してしまいました。
反省し今回のご意見を次に生かせるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
運営本部長 鈴木隆