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岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-02-04 17:59:21
4.0
投稿日：2015-07-02 12:24:17
5.0
投稿日：2013-08-22 22:11:37
4.0
投稿日：2010-05-06 17:40:09
4.0
投稿日：2009-10-26 22:47:44
サービス4
ノア１５３５さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
10/24(土)・25（日）久々の二家族合同旅行で利用させてもらいました。従業員の方々の接客はとても良い感じでした。また、24（土）お邪魔する際、温泉街から当館の正面に向う時、道路を一本間違い車のバンパーが縁石に乗りあがってしまいバンパーがゆがんだため近くにガソリンスタンドとかないかどうか従業員の方に聞いたところ、支配人の方がわさわざ車を見てくれ応急処置をしてくれました。本当に助かりました。ありがとうございました。このように非常に好感を持ち翌朝、宿を後に安達太良山に向おうと駐車場（屋根付のところから外へ）から出ようとしたところ、団体のバスがいてなかなか出れませんでした。ここは我慢と思いしばらく待っていましたが、従業員の方々はどなたもバスの誘導を即すこともありませんでした。我々の車が業者の方の車に見えたのでしょう。バスを見送る女将さんや従業員の方々はバスが見えなくなるまで手を振っていらっしゃいました。もう車を出してもいいころだと思い、車を安達太良山に向うべくウィンカーを左に上げ当館を出ようとした際、まだ女将さんや従業員の方々はいましたが、どなたもこちらを見るでもなくお辞儀のひとつもありませんでした。別にお辞儀をされなかったからどうのということではありませんが、何か非常に残念な気持ちで宿を後にしました。団体の方々を送り出す気配りは大変なものでしょうが、個人で訪問する者に対しての気配りも・・・。また、「ほんとうの空」を見に行けたらと思います。
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此の度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊中は客室係りの対応やお車の応急措置等ご満足を頂戴しておりました。
それにも拘りませず翌朝のお見送りにおきまして大変失礼なる態度となってしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
ご宿泊を賜りましたお客様は団体様のお客様にも個人のお客様にもご対応に違いはございません。全てのお客様のご満足を頂戴できますよう努めております。
今回お客様にご指摘頂きましたことは、サービス業に従事する者にとって常に最大限気をつけなければならないことと存じます。気を引き締めて携わる必要があったと大変申し訳ございませんでした。今回のことに懲りられることなく最後にございますように「またほんとうの空を見に」是非ぜひお出で頂きたく思いおります。
女将 鈴木美砂子