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岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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GW中に宿泊させて頂きました。全体的に小奇麗な雰囲気でしたが、サービスには納得がいきませんでした。まず第一に、ホテル・旅館という所は、宿泊客に布団を自分達で敷かなくてはいけいんでしょうか?いくら安いプランとはいっても、それなりの金額を支払ったと思います。忙しい時期だったとは思いますが、せめて「何時頃布団を敷きに行きます。」など一声かける事は出来たと思います。あまりに遅いので自分達で敷いたのですが、敷いている最中に仲居さんが来ました。その仲居さんは、遅くなったと詫びる事なくもどられました。次に夕食の時ですが、曙という広間に行ったところ、係りの人が入り口に居るにも関わらず、どの席に座れば良いのかという案内すらありませんでした。最後に、チェックアウト後の対応です。チェックアウト後、少しお土産を見たいと思い、先に車だけエントランスにまわしてもらう事にしました。買い物後、エントランスに出ると私達の車は、隅に寄せられていました。他の車の出入りもあると思いますので、しょうがないとは思いましたが、ふとエントランスまん前の車を見ると、従業員の方々が車の窓を拭き、荷物を持ち、総出でお見送りをされていました。私達は、見送りもなく、荷物を自分達で持ち、声をかけられる事もなく出発しました。私達は、安い客に見られてこのような応対だったのかと、非常に残念な気分になりました。
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大変ご宿泊の多いGWではございましたが、お布団の準備が遅くなりました上に、お詫びをすること無く、退室したとのこと本当に申し訳ございませんでした。お車はチェックアウトの時に、お玄関までお持ちするサービスと車の窓ガラスの清掃は、出来る限りすべてのお客様にさせていただいております。(車の出発が多く、時間が無い場合等、出来ない場合もございます)ですが、正面玄関に置ける車の台数には限りがある為、大変申し訳ございませんが出発までにお時間がかかっている場合は、窓ガラス清掃後、玄関の脇側にお車のご移動をさせていただいておりますこと、ご容赦願います。最後にご宿泊いただきましたお客様に、優劣など決してある訳ではございませんこと、ご理解をいただけますれば、幸いと思いおります。女将 鈴木 美砂子
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
GW中に宿泊させて頂きました。
全体的に小奇麗な雰囲気でしたが、サービスには納得がいきませんでした。
まず第一に、ホテル・旅館という所は、宿泊客に布団を自分達で敷かなくてはいけいんでしょうか?
いくら安いプランとはいっても、それなりの金額を支払ったと思います。
忙しい時期だったとは思いますが、せめて「何時頃布団を敷きに行きます。」など一声かける事は出来たと思います。
あまりに遅いので自分達で敷いたのですが、敷いている最中に仲居さんが来ました。
その仲居さんは、遅くなったと詫びる事なくもどられました。
次に夕食の時ですが、曙という広間に行ったところ、係りの人が入り口に居るにも関わらず、どの席に座れば良いのかという案内すらありませんでした。
最後に、チェックアウト後の対応です。
チェックアウト後、少しお土産を見たいと思い、先に車だけエントランスにまわしてもらう事にしました。
買い物後、エントランスに出ると私達の車は、隅に寄せられていました。
他の車の出入りもあると思いますので、しょうがないとは思いましたが、ふとエントランスまん前の車を見ると、従業員の方々が車の窓を拭き、荷物を持ち、総出でお見送りをされていました。
私達は、見送りもなく、荷物を自分達で持ち、声をかけられる事もなく出発しました。
私達は、安い客に見られてこのような応対だったのかと、非常に残念な気分になりました。
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大変ご宿泊の多いGWではございましたが、お布団の準備が遅くなりました上に、お詫びをすること無く、退室したとのこと本当に申し訳ございませんでした。
お車はチェックアウトの時に、お玄関までお持ちするサービスと車の窓ガラスの清掃は、出来る限りすべてのお客様にさせていただいております。
(車の出発が多く、時間が無い場合等、出来ない場合もございます)
ですが、正面玄関に置ける車の台数には限りがある為、大変申し訳ございませんが出発までにお時間がかかっている場合は、窓ガラス清掃後、玄関の脇側にお車のご移動をさせていただいておりますこと、ご容赦願います。
最後にご宿泊いただきましたお客様に、優劣など決してある訳ではございませんこと、ご理解をいただけますれば、幸いと思いおります。
女将 鈴木 美砂子