GW中に宿泊させて頂きました。
全体的に小奇麗な雰囲気でしたが、サービスには納得がいきませんでした。

まず第一に、ホテル・旅館という所は、宿泊客に布団を自分達で敷かなくてはいけいんでしょうか？
いくら安いプランとはいっても、それなりの金額を支払ったと思います。
忙しい時期だったとは思いますが、せめて「何時頃布団を敷きに行きます。」など一声かける事は出来たと思います。
あまりに遅いので自分達で敷いたのですが、敷いている最中に仲居さんが来ました。
その仲居さんは、遅くなったと詫びる事なくもどられました。

次に夕食の時ですが、曙という広間に行ったところ、係りの人が入り口に居るにも関わらず、どの席に座れば良いのかという案内すらありませんでした。

最後に、チェックアウト後の対応です。
チェックアウト後、少しお土産を見たいと思い、先に車だけエントランスにまわしてもらう事にしました。
買い物後、エントランスに出ると私達の車は、隅に寄せられていました。
他の車の出入りもあると思いますので、しょうがないとは思いましたが、ふとエントランスまん前の車を見ると、従業員の方々が車の窓を拭き、荷物を持ち、総出でお見送りをされていました。
私達は、見送りもなく、荷物を自分達で持ち、声をかけられる事もなく出発しました。

私達は、安い客に見られてこのような応対だったのかと、非常に残念な気分になりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月