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岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館のクチコミ･お客さまの声
食事4
前回とても印象が良かったのでリピートさせていただきました。他の方も書かれていますが、前回よりもサービスが悪くなったと感じました。プールについて書かれていた方がいたので書かせていただきます。乳幼児連れでプールを利用させていただきましたが、前回も今回も「オムツのとれていない子供は小さなプールのみ」などの案内は一言もありませんでしたよ？むしろ、子供にプールを薦めてくださったのでオムツも大丈夫なのだと思い、脱衣所の張り紙は見落としておりました。前回はオムツのお子様もいらっしゃっいましたので。勿論プール用のオムツで利用させて頂きましたが、他の方の指摘で初めて知りました。温泉デビュー、プールデビュー、と楽しみで来る方が多いと思うのでもっと案内をした方がいいのではないでしょうか？良かれと思って入って、オムツどうこう言われてはとても気分が悪いです。他にも勘違いしておられる方は多いと思います。
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再度のご利用誠にありがとうございました。「前回よりもサービスが悪くなった」との事、大変残念でございますが改善をさせて頂きたいと思いますので、どうぞ詳しくご指導を頂ければ嬉しく存じます。 尚、オムツの取れていないお子様に関しましては、次の様に表示を変更させて頂きました。 「お願い 大変申し訳ございませんが、オムツの取れていないお子様はプール用オムツ着用の上、小さなプールのみのご利用でお願い申し上げます。」 又、ベビーパック等でご宿泊のお客様には以下の点も改善をさせて頂きました。① 客室のお湯のポットはお子様の手の届かない位置に移動して設置する② 大浴場内のベビーチェアの設置（まだ台数はすくないのですが）以上これからも、出来る限り皆様のご意見を反映してゆきたく思います。どうぞ宜しくお願いを申し上げます。女将 鈴木 美砂子
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
前回とても印象が良かったのでリピートさせていただきました。
他の方も書かれていますが、前回よりもサービスが悪くなったと感じました。
プールについて書かれていた方がいたので書かせていただきます。
乳幼児連れでプールを利用させていただきましたが、前回も今回も「オムツのとれていない子供は小さなプールのみ」などの案内は一言もありませんでしたよ？
むしろ、子供にプールを薦めてくださったのでオムツも大丈夫なのだと思い、
脱衣所の張り紙は見落としておりました。
前回はオムツのお子様もいらっしゃっいましたので。
勿論プール用のオムツで利用させて頂きましたが、他の方の指摘で初めて知りました。
温泉デビュー、プールデビュー、と楽しみで来る方が多いと思うので
もっと案内をした方がいいのではないでしょうか？
良かれと思って入って、オムツどうこう言われてはとても気分が悪いです。
他にも勘違いしておられる方は多いと思います。
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再度のご利用誠にありがとうございました。
「前回よりもサービスが悪くなった」との事、
大変残念でございますが改善をさせて頂きたいと思いますので、どうぞ詳しくご指導を頂ければ嬉しく存じます。
尚、オムツの取れていないお子様に関しましては、次の様に表示を変更させて頂きました。
「お願い 大変申し訳ございませんが、オムツの取れていないお子様はプール用オムツ着用の上、小さなプールのみのご利用でお願い申し上げます。」
又、ベビーパック等でご宿泊のお客様には以下の点も改善をさせて頂きました。
① 客室のお湯のポットはお子様の手の届かない位置に移動して設置する
② 大浴場内のベビーチェアの設置（まだ台数はすくないのですが）
以上これからも、出来る限り皆様のご意見を反映してゆきたく思います。
どうぞ宜しくお願いを申し上げます。
女将 鈴木 美砂子