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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 09:52:23
-
温泉は素晴らしい、泉質・温度管理・清掃すべて良し
食事が期待外れ、いままでのバイキングで最低
居酒屋並み、焼き物は冷えていた最悪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2018年02月26日 18:01:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事の件、期待に応えられず申し訳ございませんでした。そんな中、温泉に高い評価をいただき感謝申し上げます。食事の献立、提供の仕方につき再度検証してまいります。またのご来館お待ちしております。
運営本部長 江花彰博
- ご利用の宿泊プラン
- 一人旅を楽しもう! ビュッフェ&温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【12.5畳 東雲 ビュッフェ】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 14:47:37
-
急な予約で安いプランだったせいか、部屋が落ち着かなかった。景色や広さについては文句も無いのだが、部屋で寛ぐと云う事が出来無い。せめて、椅子が有ればと思った次第です。
もっと洋室を増やして欲しい。年齢がいった夫婦にとってはそれの方が有難い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2015年09月11日 20:51:10
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしていります。
運営本部長 江花彰博
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありビュッフェプラン 食事は19:30 部屋は8畳
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・和室8畳でお部屋おまかせ】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月03日 14:29:42
-
数年前に利用しよかったのとプール付きで子どもが喜ぶと思い2度目の宿泊です。
リニューアルしたそうでホテル自体が綺麗で、温泉、プールも最高です!
お料理は朝夕とも内容は凝っているものもありおいしかったですが。
朝食時スタッフの大声のおしゃべりと掃除をする椅子をひきずる音がうるさくて苦情を言いましたが「はい」のみ。
また大浴場のコンディショナーの容器にシャンプーが入っていたので知らせたときも「そうですか」だけ。
チェックアウトするときもおひなさまを片付けているスタッフに母が「おせわさまでした」と言ったけど、無視して片付けに専念。
ホテルは綺麗だし、料理もお風呂もおススメできますが、スタッフさんの「おもてなしの心」は感じられず残念でした。
楽天で予約した場合こちらの方で感想を書かれるわけですから、せめて最低限、謝罪するということだけでもスタッフさんに指導された方がよいかと思います。
以前の良かった思い出が強いだけに家族で残念極まりない旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2014年04月06日 19:04:58
-
この度は当館陽日の郷あづま館をご利用いただきまして誠にありがとうございまし
た。
せっかくリニューアルした施設やお料理をお褒めいただいたにもかかわらず、
肝心のサービス部分で不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでし
た。
何らかの事情があったのかもしれませんが、
お客様に十分な受け答えができなかったことは、
当方の指導不足を悔みます。
申し訳ございませんでした。
「おもてなし」は心の教育であると考えております。
引き続きしっかりと教育を行い、全社員が一丸となって高いレベルの
「おもてなし」ができるよう励んでまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
もし機会を頂戴できますならば、
またお越しいただければ幸いです。
この度はご利用誠にありがとうございました。
運営本部用 鈴木隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】ビュッフェスタンダードプランを10室限定で特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【東扇 10畳 ビュッフェ】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月09日 19:34:43
-
今回は妹の結婚式があり、直ぐそばの温泉街に泊ろうとこちらを選びました。
お部屋の広さや、清潔さには満足でしたが
カーテンレールからカーテンが外れたまま引っ張っており
障子でかくれるからなのか、そのまま放置されていることに手抜きを感じました。
トイレの換気扇や、部屋内の浴室の上部扉クッションの棒(説明下手ですいません)
この2箇所の埃が酷く、このことからも、見えにくい部分までは気にされてないようで残念。
あとは、部屋に換気扇が付いてない為、タバコの煙が部屋の中は勿論
廊下にまで漂っておりましたが、
換気扇がついてないなら、空気清浄機を置くべきだと思いました。
(年間30箇所くらいホテルを利用しますが、大抵設置されてます)
今回、こちらのホテルを選んだ理由が、ビュッフェスタイルの夕食でした!
主人がビュッフェスタイルが好きなので、夕食を楽しみにしておりましたがおかずの種類が少なく物足りなさを感じ、補充も遅いです。
そして、何よりも、食欲を減退させてしまったのがご飯の柔らかさ!最悪でした。
病院食のようにべちゃべちゃ。人によって好みはあるとは思いますが
お釜を2つ出しているなら、片方は硬め、もう一方は柔らかめで分けてはいかがですか?
いつもなら3杯は食べる主人も1杯目で残したほど不味かったです。
2泊したため、翌日の夕食も憂鬱になったほどでした。
逆に朝食の品数は満足!朝から揚げ物(天ぷら)にはビックリしました。
天ぷらの代わりに、ベーコンやスクランブルエッグなどがあっても良いですね。
ご飯は柔らか目でしたが夜よりも食べられる硬さでした。
今回は、観光などではなく用事があったために行った温泉でしたが
温泉の泉質はとても気に入ったので機会があればまた岳温泉へ行きたいと思いましたが
食事のことを考えると、再度宿泊したいと思えなかったのが本当に残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2013年09月13日 18:10:10
-
この度は当館陽日の郷あづま館へご宿泊いただきありがとうございます。
今回のご旅行中には色々と問題点をご指摘いただく結果となりました。
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
そして貴重なご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見から是正をすべく以下の対応を考えております。
1.お部屋の清掃について
カーテンレールの件や換気扇、クッションなど様々なご指摘を頂戴しました。
ご滞在中に一番長くいらっしゃるところであるからこそ、
快適な環境をご提供するのが私共の指名であるにもかかわらず申し訳ございません。
具体的には清掃マニュアルの再度見直しと、
清掃員の再教育を行ってまいります。
お客様全員に快適さを感じていただけるよう徹底して改善してまいります。
空気清浄機の件もご提案ありがとうございます。
2.夕食ビュッフェについて
楽しみにお越しいただいたにもかかわらずご満足いただく結果を残せなかったこと、
申し訳ございませんでした。
コンセプトとしては自然食ビュッフェとして地産池消を売りとしたビュッフェです。
ホテルビュッフェのような派手さはありませんが、素朴で新鮮な食材を召し上がって
いただくことを売りにしております。
その中でもご飯は大事なポイントと当館でも考えております。
ご飯こそ基本であり美味しく召し上がっていただくことができなかったこと、残念に
思います。
改めて調理長とご飯の固さを再確認してまいります。
美味しいご飯とおかずで満足いただける夕食を目指します。
朝食に関してはお褒めいただきありがとうございました。
以上今回は色々とご指摘を頂戴してしまいました。
反省し今回のご意見を次に生かせるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
運営本部長 鈴木隆
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン 2泊ともビュッフェはこれがお得
- ご利用のお部屋
- 【12.5畳 東雲 ビュッフェ】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 16:14:06
-
11月21日に宿泊、初めての利用でした。部屋は、新しい感覚の、ツィンルームで感じもよく、従業員のかたも、感じの良い接待でよかつたのですが、旅の楽しみの、ひとつである食事が、最低だと思いました。ビユッフェの種類が少ないうえ、食事の主菜に成るものが、すくなく、内容が質素なものばかり。経営者がセンスがないのか、ケチなのかわからないが、リピートはしたくない宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 東扇リニューアル1周年記念 平日10室限定10%OFF ビュッフェゆいの一楽
- ご利用のお部屋
- 【東扇 洋室 お食事ビュッフェ 【禁煙】2022年OPEN】
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釣師すーさんさんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 釣師すーさんさん [60代/男性] 2023年11月06日 19:48:55
-
平日の1泊2食付きのプランのコスパとしては宜しくない。ブィッフェスタイルの食事は良いとしても内容が余りにお粗末。食事の際グラスの地酒をオーダーしてみたが、これも又一杯1,200の価値無し。
温泉の泉質は良かったが、岳温泉の競合相手が居ないのか組合談合でもして居るのか胡座をかいているのでは、有るまいか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふくしまプライド。】ビュッフェスタンダード ゆいの一楽
- ご利用のお部屋
- 【東扇 洋室ダブルベッド 2022年オープン【禁煙】 】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 14:56:32
-
料理が残念すぎました。品数が少なすぎです。お造りは初めに席に用意されたもののみ。四切れくらいだったかな?デザートもケーキ2種類のみ。他にフルーツとアイス等がありましたけど。お寿司等もなし。全体的にさみしい。ホテルのビュッフェですよね?何食べようかなというワクワク感は一切なかったです。
また部屋の窓の鍵がしまりませんでした。鍵が壊れてました。防犯的にどうかと。メンテナスされてますか?部屋はおまかせだから?
私たちはワクチン接種3回目が間に合わず割引対象外で通常価格でした。割引後の金額なら仕方ないかなと思いますが、通常価格であのパフォーマンスはガッカリです。
リピートはなしですね。
温泉の質は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室2名まで】ちょっと訳あり部屋 ビュッフェゆいの一楽プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・和室8畳でお部屋おまかせ(眺めは望めません)【禁煙】】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 17:38:55
-
仕事が忙しく、一息つきたくて急遽予約、宿泊しました。
到着当日は非常に満足していたのですが、翌日色々あって結局評価が下がってしまいました。
とあるトラブルで10人ほどの宿泊客が困っており、それをロビーに対応願ったところきちんとした対応がされず、結局一般のお客さんが助けてくれるということがありました。
また、チェックアウトまでゆっくりしようと部屋で休んでいたのに、9時過ぎに掃除が来ました。ごゆっくりどうぞ、と言われましたが、チェックアウト前に来られてしまうとなんだか居にくくなり結局早く帰りました。フロントでチェックアウトした部屋はわかると思うのです。確かにノックもあったし追い出されたわけではないですが、気持ちが良いものではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2020年11月19日 15:47:56
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中のご宿泊、ご投稿感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ふくしまプライド。】ビュッフェスタンダード ゆいの一楽
- ご利用のお部屋
- 【12.5畳 東雲 ビュッフェ】
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さおまひさんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- さおまひさん [30代/女性] 2018年12月10日 23:30:26
-
初めてこちらを利用しました。
お部屋を案内されたまでは 雰囲気がいいと思っていましたが 部屋のトイレの排水の臭いが半端なく臭いし 排水口にはキノコの様な得体の知れないツルッとした物体があり…壁には血の様な汚れ…更には 換気扇から落ちたのか 小さな虫の死骸が7匹…完全に心折れました。
到着してすぐ 夕食でしたが
楽しみだったのに お部屋の事もあり あまり食べたいと思える物もなく 美味しさを感じませんでした。訳ありの理由として 8畳で お部屋が選べない。眺めが悪く 夕食から19時30分からとの記載でしたが 本当の理由はこれ?と思える程。部屋の辺りを見渡せば 額縁から冷蔵庫・テレビが斜めっているし 配慮の無さにガッカリ。
そして 事前カード決済をしていて 他の施設では入館料・入湯税も含めた請求なのに こちらで初めてチェアウトの時に現金で請求されました。それなら チェックインの際 説明して欲しかったです。訳ありでも1人13000円。今回は選択ミスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2018年12月16日 14:39:05
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかく数ある旅館の中から、当館をお選びいただきながら、期待に応えられず申し訳ございませんでした。またの機会をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありビュッフェプラン 食事は19:30 部屋は8畳
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・和室8畳でお部屋おまかせ】
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まんとくん7997さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- まんとくん7997さん [50代/女性] 2018年10月15日 20:34:32
-
楽天スーパーセール35%Offとお得そうで口コミも良かったので予約しました。風呂は良かったが夜のバイキングは近年行った旅館、ホテルのなかで料理がおいしくなかった、よそのバイキングを見たほうが良いのではと思った。
みんなの楽しい秋旅行がちょっと残念になった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2018年11月01日 15:12:31
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご期待に沿えなかった様で大変失礼いたしました。ご投稿に感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大35%OFF 日にち限定10室 ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【12.5畳 東雲 ビュッフェ】
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ゴリメシさんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- ゴリメシさん [30代/女性] 2016年06月28日 12:41:11
-
ビッフェでの店員さんの態度に驚きました。きちんと目があってるのにもかかわらず、こちらの声に対して返答なしです。つまり無視です。もう行きません。凄く嫌な思いをしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2016年07月03日 16:55:05
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お食事の際の社員の対応、ご迷惑をお掛けした事お詫び申し上げます。
社員教育を徹底してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
運営本部長 江花彰博
- ご利用の宿泊プラン
- ≪3千円クーポン≫【さき楽30日前早期割引】NEWスタンダード 自然派ビュッフェ「食菜彩ゆいの一楽」
- ご利用のお部屋
- 【東扇 10畳 ビュッフェ】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月05日 11:55:45
-
数年前に宿泊した際の印象からは正直いい印象は無かった…
バイキングスタイルの食事の品数、質、食べ辛さが残念な内容でした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2016年05月07日 09:10:46
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お食事がご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
質の向上にスタッフ一同と協議し努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
運営本部長 江花彰博
- ご利用の宿泊プラン
- ≪エントリーでP10倍&最大3000円クーポン有≫【直前予約】日にち限定だからお得 ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【東扇 10畳 ビュッフェ】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月25日 17:57:18
-
今回初めて宿泊しました。クチコミなども参考に急に決めた宿泊でした。
プールもあるということで、子供が楽しみにしていましたが・・・・。水が冷たい!!
ジャグジーもある形跡でしたが、使われてなく、水着にきがえて足をプールにいれたら・・・。子供がそれでも入りたいといったので我慢してはいりましたが、10分入っていれませんでした。上がってすぐお風呂に入りましたが、それだけが原因とは言いませんが、子供はかぜをひいで翌日の朝は咳がひどかったです。
旅館の方は、入ったことありますか??使う人の事を考えてください。利用者が少ないからといって適当にはしないでください。それだけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2015年05月28日 10:33:45
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
プールの水温についてでございますが、冷たかったとの事大変申し訳ございませんでした。
この季節としては異例の暑さが続きプールの水温、室温ともに上昇し調整していたところでございます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ち申し上げます。
運営本部長 江花彰博
- ご利用の宿泊プラン
- 5月23日(土)が平日料金!! あづま館一番人気ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【東扇 10畳 ビュッフェ】
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misanikuさんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- misanikuさん [40代/女性] 2015年05月10日 16:58:38
-
5月4日に利用致しました。
チェックインの後、女性従業員の方が部屋まで案内していただきました、大変好感のもてる方でした。ありがとうございました。お風呂は内湯、露天ともに良い温泉と感じました。
夕食はホームページとはイメージが異なり、ゴールデンウイークなのかミートソース・グラタンなど子供向けの料理が多い、ライブキッチンはステーキはよかったと思いますが、ここにきて焼き鳥が提供されており、何かランチバイキングのような感じでした。朝食も時間前に並んでいましたが、従業員の方がドリンクカウンター付近でリップを口に塗っていたり、鼻をかんでおり、これからお客様を迎え出る感じではありませんでした。非常に残念でした。ホテルのハード面は、そこそこなのに、サービス・ソフト面は最低でした。特に女将さんらしき女性は通路で私たちが後ろにいるのに隣の方と私語が非常に多く、私たちに気づいていないのかと・・・これまた残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2015年05月12日 17:30:49
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後の宿づくりの参考とさせていただきます。
またのご来館お待ち申し上げます。
運営本部長 江花彰博
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィーク(5/2・3・4) ビュッフェ「ゆいの一楽」 遅めの夕食19:30
- ご利用のお部屋
- 【東扇 10畳 ビュッフェ】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 20:02:57
-
5月31日に宿泊しました。あまり、投稿はしないのですが、今回は耐えかねて感想をいれます。
まずよかった点は、若い方の働く姿には関心をしました。チェックインの時間より早く着いたものの、部屋の準備確認をしてくれたりと気配りと配慮を感じました。お風呂はよかったです。白濁に近い?湯の花がありました。食事はバイキングなのでほぼ、予想通りで
金額から見ても妥当かなと。いただけないのは、当日は猛暑の為、部屋のエアコンをつけたがカビ臭い匂いが出され、即STOP。窓を開けたら網戸が破れていてNG。
極めつけのNGは朝食と帰りの際に受けた女将さんと思われる女性の態度でした。おはようございますも、挨拶もなし。朝食の際、どなたか、お得意様の料理を取り分けて準備していました。周りのお客様は待ち状態。ホテルをチェックアウトし、玄関を出ようとしたら、中央に立ち、またまたお得意様なのか歓談をし、ほかのお客さんには目もくれず、ありがとうございましたの言葉もなし。私たちは端から避けるようにホテルをでました。多くの旅館やホテルを利用していますが、このような事は初めてでした。若い方々が一生懸命に働いているのに、管理するべき人の態度にはがっかりでした。この様なホテルには二度と宿泊はしたくないと感じました。是非考え方を改めて欲しいと思い投稿させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2014年06月06日 20:24:59
-
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。又、失礼なる行動の数々大変申し訳ございませんでした。常日頃ご挨拶その他と社員教育をしている者として深く反省をいたしております。どうぞお許し下さいませ。
女将 鈴木美砂子
- ご利用の宿泊プラン
- 5月31日(土)が平日料金!! あづま館一番人気ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【東扇 10畳 ビュッフェ】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
kazzspaさんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- kazzspaさん [50代/男性] 2012年08月20日 08:21:40
-
家族7人で利用しました。正直食事バイキングは最低でした。泊り客が多いのは仕方が無いとして、人気のある料理がすぐ無くなる。それの補充が遅すぎる。補充を依頼しても最後まで出てこなかった。また部屋の布団(羽毛布団)からホコリが出て汚いし、子供がアレルギーで鼻水が止まらなかった。我慢して朝起きたらちゃぶ台に雪のようにホコリが積もっていた。正直もう二度と行きたくなく無くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2012年08月25日 14:26:13
-
ご不満の多きご宿泊となり、大変申し訳無く存じます。
お盆の真っ最中で満館とは申せ、バイキングの補充が遅かった事、深くお詫び申し上げます。
又、羽毛布団のほつれにより羽毛が出てしまった点は直ぐに対応させて頂きました。再度お詫び致します。
女将 鈴木美砂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】この夏オープン★自然派ビュッフェを満喫♪小学生5800円・幼児3500円ソフトドリンク無料
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳 東扇館】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月25日 18:00:42
-
仙台在住です。仕事の出張で上司が温泉に泊まりたいというので迷わずこちらを選びました。 建物もきれいだし、お風呂も広くて良かったのですがフロントの対応がチェックインの時もチェックアウトもそれぞれ若い男性で慣れてないのか、待たされるわ、言葉遣いもびっくりだわでがっかりしました。もたもたしていてもベテランらしい従業員は横で帳簿と睨めっこでお構いなし。お客をお客と思ってないのが残念。せっかく地元で期待していたのに。社員教育次第で、もっと集客出来るのでは?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2012年04月23日 15:44:31
-
ご指導ありがとうございました。今後更に社員教育には力を入れて参ります。どうぞ宜しくご指導下さいませ。
女将 鈴木美砂子
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はいらない 1泊朝食 8畳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・和室8畳でお部屋おまかせ】
風呂4
投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 00:24:10
-
夫婦、中学生1人小学生2人の家族旅行。復興中だからか?プールに経費がかかっているからか?夕食のブッフェは30種弱で、これでお腹いっぱいにするの?と感じました。朝食のバイキングは普通で良かったです。 また行く事はありませんが、勉強された方が良いかと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
★夏休み満足120%★ファミリービュッフェで食べ放題!
10畳から12.5畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2011年09月01日 14:27:42
-
ご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございました。夕食の内容がご不満の残るものとなり申し訳ございません。今後更なる勉強をさせていただきたく存じます。女将鈴木美砂子
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏休み満足120%★ファミリービュッフェで食べ放題!
- ご利用のお部屋
- 【10畳から12.5畳】
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投稿者さんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月11日 22:48:41
-
前回とても印象が良かったのでリピートさせていただきました。
他の方も書かれていますが、前回よりもサービスが悪くなったと感じました。
プールについて書かれていた方がいたので書かせていただきます。
乳幼児連れでプールを利用させていただきましたが、前回も今回も「オムツのとれていない子供は小さなプールのみ」などの案内は一言もありませんでしたよ?
むしろ、子供にプールを薦めてくださったのでオムツも大丈夫なのだと思い、
脱衣所の張り紙は見落としておりました。
前回はオムツのお子様もいらっしゃっいましたので。
勿論プール用のオムツで利用させて頂きましたが、他の方の指摘で初めて知りました。
温泉デビュー、プールデビュー、と楽しみで来る方が多いと思うので
もっと案内をした方がいいのではないでしょうか?
良かれと思って入って、オムツどうこう言われてはとても気分が悪いです。
他にも勘違いしておられる方は多いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 2010年12月12日 10:28:36
-
再度のご利用誠にありがとうございました。
「前回よりもサービスが悪くなった」との事、
大変残念でございますが改善をさせて頂きたいと思いますので、どうぞ詳しくご指導を頂ければ嬉しく存じます。
尚、オムツの取れていないお子様に関しましては、次の様に表示を変更させて頂きました。
「お願い 大変申し訳ございませんが、オムツの取れていないお子様はプール用オムツ着用の上、小さなプールのみのご利用でお願い申し上げます。」
又、ベビーパック等でご宿泊のお客様には以下の点も改善をさせて頂きました。
① 客室のお湯のポットはお子様の手の届かない位置に移動して設置する
② 大浴場内のベビーチェアの設置(まだ台数はすくないのですが)
以上これからも、出来る限り皆様のご意見を反映してゆきたく思います。
どうぞ宜しくお願いを申し上げます。
女将 鈴木 美砂子
- ご利用の宿泊プラン
- 【休前日もOK】ママの味方!食事会場で赤ちゃんが泣いても気兼なし!個室会場でゆっくり~2010~
- ご利用のお部屋
- 【(東雲 )一年に一度は贅沢したいから夕食個室がいいな。】
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宮崎じゃんさんの 岳温泉 陽日の郷(ゆいのさと)あづま館 のクチコミ
お風呂や従業員のサービスは評判どおりにとても良かった。
ただビュッフェの食事が非常に残念。
特にライブキッチンが残念。焼き鳥と岩魚だったが、両方とも「熱々」ではなく、ぬるい感じ。しかも水分が飛んでパッサパサ。焼くだけだからと思っているのか、あんなに美味しくない焼き鳥と岩魚は初めてでした。
懐石に力を入れているのか、全体的にビュッフェの料理は素人レベル。
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