東北サファリパークに行くのに使いました。近くて便利です。
ブュッフェスタイルの食事は好き嫌いのある子どもにも喜ばれると思います。味もとても美味しかったです。
東雲の方に泊まりましたが、お部屋の古さが否めなくその点が残念でした。
サービスはファミリー向けを意識していてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

結婚記念日で利用させて頂きました。
フロントの方も食事会場のスタッフの方々も丁寧で親切な対応をしていたたきました。
ありがとうございますさした。
そしてお風呂最高でした。

残念だったのは、トイレにゴミ(髪の毛やホコリ)があったの事と、掛け布団に何ヶ所か血がついていたことです。

料理はとても美味しくて、種類もたくさんありましたので大満足です。

また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

姉妹と、私の園児の娘と宿泊させていただきました。到着してお出迎えの際、また食事の際も会場で名乗らずに『〇〇さまでしょうか』とお声掛けいただき嬉しかったです。また、スタッフの方々はとても優しくて、大浴場の脱衣場で小さな娘とも仲良く会話してくださり身支度を整えるのに助かりました。食事も常に使い終わった食器を片付けてあり、ライブキッチンでのお肉、天ぷら、味噌焼きなど美味しかったです。とても楽しい旅になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めての利用です。
お風呂が、気持ち良かったです。
食事もとても美味しかったです。
また、当館のスタッフの接客が、笑顔でとても良く気持ち良く感じました。
浴衣が選べるのも良かったです。
その他のサービス、施設の雰囲気も満足して利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉はとても広く綺麗でお湯も良かった。
　動線が長い。フロントから客室までやたらと遠く、3階でエレベーターを乗り継ぎするのだが、乗り継ぎエレベーターまでの道順の案内表示が不足している。
　チェックインやチェックアウトの時駐車場までバスで送迎してくれるのはありがたかった。カートも用意してくれたので助かりました。私たちの部屋はフロントから遠かったので、エレベーターの乗り継ぎや、道順がわかりづらかった。チェックアウトの時は人数が重なるのでカートが足りなくて、カート貸してもらえず、荷物を運ぶ事が大変だった。受付もカートの数を把握できていないようで、私たちがカートを探していても、あたふたしていて、どう対応してよいかわからないようでした。受付がカートの数を把握していて、カートが空いたら私たちの部屋に連絡してくれれば最低限いいのだが、私たちの要求も足りなかったのだろう。
　朝食ビュッフェの手順や席までの案内の仕方が下手で少し朝からイライラさせられました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お世話になりました。
孫も嫁も大変良いお盆休暇でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供連れでお世話になりました。夕食のビュッフェがとても美味しかったです。品数は多くはないが、1品1品が丁寧に作られていて、子供の好きなアイスもあり、たくさん食べて大満足でした。従業員の皆さんが、お迎えからお見送りまで総出でされていて、とても温かい雰囲気のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

親と子供と３世代旅行で利用
自販機が地下にしか無く、お風呂上がりのビール等の飲み物を購入するところがあまりありません。
恐らくルームサービスをメインにされているのかなと思いますが、先にご案内があっても・・・と思いました。お風呂場近くの冷水器見つけづらく・・・。

とはいえ、温泉・お食事・サービス・設備も含めて大変満足です。
温泉は白く濁っていました、硫黄の香りが残る本当の温泉で内湯も露天も広くて満足です。
夏休みということもってか縁日のサービスもあり小学生の子供は楽しめたようです。こういうホテルで体験できるのはありがたいですね。
ご飯は、３世代大満足。たくさん食べ飲み過ぎてしまいました。従業員の方も皆さん素敵でとても良い気分で過ごせました。

岳温泉自体は閉店しているお店やホテルも多いようで、少し残念でしたが、魅力的な温泉なので、活気が戻ることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子どもたちへプレゼントで今回、宿泊しました。

始めて伺いましたが、迷うことなく到着することができました。
チェックインの時間より少し早い到着となりましたが受付していただきました。
夏休みということでプールや縁日、館内を回ってのゲームがあり子供たちがとても喜んでいました。
自由に使うことができるラウンジにはコーヒーやジュース、新聞も置いてありよかったです。

食事を一番楽しみにしていきましたが、和食中心のとてもおいしい食事で大満足でした。
朝ごはんには地元のパン屋さんのパンや豆腐屋さんのお豆腐等がありとてもよかったです。

スタッフの方も親切丁寧でとても笑顔が素敵な対応で気持ちよく過ごすことができました。

子供たちもとても喜んでいたのでまた行きたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月24日子供と宿泊しました。プールが奇麗で子供は大喜びしました。6時まで縁日イベントでしたが、6時過ぎにフロントに伺ったら嫌な顔しないで優しく対応してくださり、大変感動致しました。ビュッフェもステーキが柔らかくて、トッピングにクレソンがあり美味しかったです。
4回目でしたがまた行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

7月21日に宿泊しました。
福島に遊びに行く時は良く使います。
食事は、野菜が美味しくて満足です。
部屋は、古いですが掃除も行き届いているかと思います。
1階のラウンジも飲み物が自由に飲めて
くつろげる空間で好きな場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋も広くて ゆったりと過ごせて 温泉もとっても素敵でした。
夜と朝のビュッフェが みんなが楽しく たくさんのお料理を 自分に合った量取ってきて食べれたのと 飲み物も ヨーグルトも アイスクリームも満足でした ゆいの里の接客が優しくて 暖かくて 癒せました 感謝です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族で利用させていただきました。全員が一致した感想は「旅館のスタッフさんみんな対応が良かった」ということ。本当に気持ちの良い接客をしていただきました。ありがとうございます。また家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

サファリパークから近く子供連れにはとても良いと思います。
子供がまだ小さいのでブュッフェスタイルで食事に時間がかかってしまい申し訳なかったですが、スタッフの方は嫌な顔せず対応してくれました。
お部屋も広くゆっくり出来ました。
温泉はちょっと熱めで子供には不評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

上司とレンタカーを使っての福島出張であったため、9年ぶりに岳温泉に泊まることにしました。
到着時から気持ちのこもったお出迎えを頂き、部屋は木目調のスタイリッシュで素敵な雰囲気。温泉はやはり名湯岳温泉、合計3度もゆっくり浸かることが出来て大満足です。次回は9年と空けずプライベートも含めて直ぐにまた訪れたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

4歳の息子と家族で利用させていただきました。
従業員の方々が親切で、温泉もよく大変心地よかったです。
食事に関しても、子供が食べられるカレーや野菜料理があり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月20日に宿泊しました。何度か利用していますが、夕、朝食がとても美味しく、温泉もとても良かったです。また来たいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフの方々がとても丁寧で距離感も良く、次回は妻と伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

２０２３，4月に高齢者４人で宿泊。

到着時から最高のウエルカム。
フロントスタッフだけでなく、レストランスタッフからラギッジ、清掃の方まで本当に素晴らしかった。
支配人さん？的な方もレストランやロビーでの最後の挨拶まで現場に立っていた気配りも好印象。

夜のビュッフェの内容も素晴らしい。
一品一品のクオリティも高い。

今回特別室に宿泊したが、部屋のお風呂だけ期待しすぎてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋が洋風モダンにリフォームされ快適だった。エレベーターの乗り換えが必要、フロントや風呂へが遠く、廊下が寒いので、足の悪い方やお年寄りは部屋選びを注意すべき。料理はバイキングで品数は某ホテルよりは少ないが、どれも美味しく大満足。スタッフの対応も良かった。周辺には自然以外特に何もないが、それが逆に静かでよかった。３回目の利用だが、ラウンジがなくなったのがとても残念。生演奏を聴きながらのカクテルはとても良い思い出。また高速から近く、高速降りてすぐ町があり買い物も便利。あと部屋のWifiがログインできなかったが、TVでYouTubeが見れて良かった。改修工事をしていたのでもっと良くなることを期待して、また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月