新入社員の部屋を案内して頂いた新入社員のお姉さんは大変親切丁寧に案内して頂きとても感謝しました。ありがとうございます。心から癒されました。その他の従業員の方たちも大変丁寧に対応して頂きました。それに比べフロントに居た蝶ネクタイの男性は態度も横柄で気遣いもなく大変残念です。もう一度社員研修受けた方が宜しいのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

3月20日に一泊で家族で利用させていただきました。
各科目毎に感想をレビューしたく思います。これから利用する方の１つの材料になればと思います。
まず接客に関してですが満足の分類に入ると思います。どこですれ違うスタッフの方も気持ちよく挨拶をいただき、子供にも優しく接していただきました。
次にお部屋ですが、値段相応かと思います。画像を期待して伺うと少し建物が古いのでそれなりでした。
次にお風呂です。源泉かけ流しではないのかなと思いました。全国各地の温泉にはいりましたが少し加水されているのかなと思うくらい強酸性の香りが弱い気がしました。ただ隅々まで掃除もされていましたし、内風呂も外風呂も綺麗で気持ちよかったです。ただ私には少し物足りない湯でした！少し敏感肌の方や強酸性の温泉はちょっとというかたには丁度よく気持ちよく入ってもらえると思いました。
また、サウナが夜10時までなのとお風呂の時間も24時間ではないのが残念でした。
脱衣所に用意されていた百草水は美味しかったですし、ラウンジのサービスもよかったです。
最後に食事ですが、期間限定フェアで蟹食べ放題とステーキ食べ放題があり、ボリュームがあって楽しいバイキングでした。子供たちも楽しく食事してましたのでよかったです。ただデザートや飲み物のバリエーションが少なかったのが少し残念でした。もう少しデザートや飲み物のバリエーションを増やすとよりよかったと思いました。
朝食は少し物足りないバイキングでした。特にパンが3種類しかなく、朝パン派の方は食べるものに困るかもしれないです。。笑
私たちは８時頃に食事し始めたのですが既にクロワッサンは品切れとのことでした。7時から朝食でしかも平日であまりお客様も多くないはずなのに既に材料がないってバイキングをうたう上でホテルとしてどうなのかと思いました。改善されたほうがいいと思いました。
また、朝食もデザートや果物類が少ないのと飲み物は種類が少なかったのが残念です。
総合的なレビューですが、もう少し金額が安ければ再度利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

8/11東扇に宿泊しました。
館内通路や部屋の扉を開け放ってタバコを吸っている宿泊客に、注意をしてほしいとお願いしたが言い訳を並べるだけのスタッフにガッカリでした。
温泉がとてもよかっただけに、残念です。

プールを利用したのですが、バスタオルがフロントでしか交換出来ないのが不便。
また、びしょ濡れの更衣室で子供が転んでしまい、プールの床も転ぶの怖いと言ってハイハイで歩いていました。
小まめにチェックしないと、事故の元。

歯ブラシは持参したほうがいいです。
昭和の時代の旅館の様な歯ブラシ…固くて歯茎を傷めます。

櫛しかありません。ヘアーブラシを用意してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

従業員の方たちの笑顔での接客がとても良かった。お風呂の湯は少し熱めで、ゆっくりつかる事はできませんでしたが、湯の質も良く露天風呂のへりでのんびりできました。バイキングは野菜が豊富で工夫されていて、とてもおいしかったです。ついカレーをたくさん食べてしまいました。全体的に満足しましたが、部屋の鍵が2個あればよいのと、寝具の雑巾の様なにおいが改善されれば良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

朝利用した露天の岩風呂が熱すぎて入れなかったのが残念です。
夕食無しでお願いしたんですが、金曜日なのに温泉街の飲食店がどこも開いていなかったんで、コンビニ弁当になってしまった。チェックイン時に情報が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

11月8日に宿泊しました。プラン名のついたビュッフェゆいの一楽のお料理は温かい天ぷらやステーキ、エビなど食べられておいしかったです。テーブルはあらかじめ決められていて席取りを心配する必要はありません。唯一残念だったのはチェックアウトの時のフロントの女性、さらにそのあと女将さん？から車のキーを受け取った際「ありがとう」の言葉がありませんでした。男性のスタッフのみなさんは良くしていただいただけに大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

あまりにも人が多くて駐車場は遠く、お風呂は芋洗い状態でした。勿論夕食も待たされ…ビュッフェも人人人でした。ゆっくり食事も出来ず…ガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11ヵ月の子供がいるので、赤ちゃん連れのパックがあるこちらのお宿にしました。
お部屋は広いし、お風呂もよかったのですが、建物のいちばん奥の部屋だったので、お風呂も食事会場も遠くて大変でした。

大浴場に子供用の椅子があって、大変助かりました。
お風呂には3回入りましたが、息子の肌がすべすべになり、汗疹も1日でかなり改善したのはびっくりしました。
パックに準備されていると記載のあったお風呂セットは露天利用時のみ貸し出される形で、大浴場では利用できませんでした。

夕食のお食事会場にはバンボがあったのですが、ムチムチ息子には向かず、別の椅子を出していただきました。
大人の食事は美味しかったですし、量もちょうどでした。
離乳食は、お野菜はスープにたくさん入っていましたが、味が濃かったです。
息子は大人に出た郷土料理のお汁のほうが気にいって、そちらばかり食べていました。
大人の食事が美味しかっただけに、離乳食はもう一工夫あったらいいのになと思います。
あと、団体さんが向かいの部屋でカラオケをされていたようで、落ち着いて食事という雰囲気ではなかったのは、ちょっと残念。
朝のバイキングは料理の質も量も十分で、満足でした。
料理がなくなりそうになったらすぐ補充されるし、片付けも素早くて感心しました。

値段もリーズナブルだし、宿の方も親切だし、概ね満足ですが、いまつけているサービスをもうちょっと改善すれば、赤ちゃん連れの家族ももっと楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

食事を食べた会場の壁が汚れていたり穴が開いていました。あまり気分のいい物ではありませんでした。
あれではせっかくのお料理が台無しです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍夏得】室内プール年中無料！酸性泉のお風呂！料理は土産土法！★これがあづま館の基本です
和室 １０畳 東扇館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

桜の満開時を期待して行ったが過ぎてしまっていてとても残念でした。全体として、こじんまりとしたホテルであたたかみのある感じで、楽しい宿泊になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定！】いきなり満開～お花見にピッタリでしょう♪
和室 ８畳 東扇

宿泊年月

2009年04月

コロナの感染対策のためにも、脱衣場の掃除はマメにした方が良いと思います！2回目の利用なんですが、布団が固いです。夕飯のバイキングメニューの種類が少ない感じです…でも、バイキングは夕飯も朝食も美味しいので利用しました！受付の方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

1月4日に宿泊しました。
十数年ぶりにリピートしました。
寛ぎラウンジがとても心地よいです。
ただ、食後のアトラクションが少し残念でした。
大浴場の湯温が低め？傾向で、この時期はちょっと寒いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

硫黄臭のする泉質はとても良かったです。サウナに水風呂があればなお嬉しいです。
風呂に段差が多いのと、カランの温度調節が不調だったのが残念。
バイキングに華があればなお良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

お風呂が気に入って何度もお世話になってます。食事も美味しいのですが刺身か寿司があると嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

食事はブュッフェでしたがあまり種類もなく微妙なラインナップでした。
露天風呂の岩風呂が入れず、従業員が我が物顔で温泉に入っていてお客側としてはドン引きでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

安達太良山登山の後に宿泊しました。
部屋は広くてキレイでしたが、隣の部屋の音が筒抜けでうるさかったです。
古いから仕方ないと思いますが洗面所～トイレ付近の床のギシギシ音が気になりました。
料理はバイキング形式でしたがまあ値段相応だと思いました。
カレー、味噌ラーメンがありましたが…美味しくなかったです。
もう少し具を増やすとか工夫した方が良いと思います。
夏はラーメンじゃなく蕎麦とかうどんにした方が良いと思いますよ。温泉は濃くて肌がスベスベになって良かったと思います。悪いことではないですが、温泉の硫黄の成分が濃いのか着ていたTシャツが硫黄の香りになりました（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月