料理や温泉はとても良かったですが、刺青がはいっているお客が入浴してるのがビックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今まで行った中でも1番の泉質！と思ったお宿でした。
が従業員の対応が少し残念でした。チェックインの際のフロントの男性はベテランのような雰囲気でしたが愛想もなく、部屋を案内してくれた女性は部屋に入るなり「何かご質問はあります？」と。え、質問も何も、何も言われてないんだけど・・・
全体的に活気にかけてるとは思いましたが、温泉は抜群にいいです。
温泉でさえ入浴後に痒くなってしまう同行者でさえ、ここの温泉はいいと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

料理は海鮮ものが少ないので、もう少し増やして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

新入社員の部屋を案内して頂いた新入社員のお姉さんは大変親切丁寧に案内して頂きとても感謝しました。ありがとうございます。心から癒されました。その他の従業員の方たちも大変丁寧に対応して頂きました。それに比べフロントに居た蝶ネクタイの男性は態度も横柄で気遣いもなく大変残念です。もう一度社員研修受けた方が宜しいのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

3月20日に一泊で家族で利用させていただきました。
各科目毎に感想をレビューしたく思います。これから利用する方の１つの材料になればと思います。
まず接客に関してですが満足の分類に入ると思います。どこですれ違うスタッフの方も気持ちよく挨拶をいただき、子供にも優しく接していただきました。
次にお部屋ですが、値段相応かと思います。画像を期待して伺うと少し建物が古いのでそれなりでした。
次にお風呂です。源泉かけ流しではないのかなと思いました。全国各地の温泉にはいりましたが少し加水されているのかなと思うくらい強酸性の香りが弱い気がしました。ただ隅々まで掃除もされていましたし、内風呂も外風呂も綺麗で気持ちよかったです。ただ私には少し物足りない湯でした！少し敏感肌の方や強酸性の温泉はちょっとというかたには丁度よく気持ちよく入ってもらえると思いました。
また、サウナが夜10時までなのとお風呂の時間も24時間ではないのが残念でした。
脱衣所に用意されていた百草水は美味しかったですし、ラウンジのサービスもよかったです。
最後に食事ですが、期間限定フェアで蟹食べ放題とステーキ食べ放題があり、ボリュームがあって楽しいバイキングでした。子供たちも楽しく食事してましたのでよかったです。ただデザートや飲み物のバリエーションが少なかったのが少し残念でした。もう少しデザートや飲み物のバリエーションを増やすとよりよかったと思いました。
朝食は少し物足りないバイキングでした。特にパンが3種類しかなく、朝パン派の方は食べるものに困るかもしれないです。。笑
私たちは８時頃に食事し始めたのですが既にクロワッサンは品切れとのことでした。7時から朝食でしかも平日であまりお客様も多くないはずなのに既に材料がないってバイキングをうたう上でホテルとしてどうなのかと思いました。改善されたほうがいいと思いました。
また、朝食もデザートや果物類が少ないのと飲み物は種類が少なかったのが残念です。
総合的なレビューですが、もう少し金額が安ければ再度利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

接客は、良かった。食事は、味付けが濃かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

毎年　宿泊しています。
いつも　ビュッフェが良くて友達にも進めていましたが、友達が『行ってきたけど品数無いよ。』って言っていたので、嘘だと思っていたら、今回は本当に品数減っていました。茶碗蒸しも御赤飯も刺身も魚のチーズ焼きみたいなのも無くなっていました。
牛スジの煮込みもいつも食べますが　今回は美味しくなかったです。
価額が安いので　本来このくらいなのかなぁと思いました。　来年も伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8/11東扇に宿泊しました。
館内通路や部屋の扉を開け放ってタバコを吸っている宿泊客に、注意をしてほしいとお願いしたが言い訳を並べるだけのスタッフにガッカリでした。
温泉がとてもよかっただけに、残念です。

プールを利用したのですが、バスタオルがフロントでしか交換出来ないのが不便。
また、びしょ濡れの更衣室で子供が転んでしまい、プールの床も転ぶの怖いと言ってハイハイで歩いていました。
小まめにチェックしないと、事故の元。

歯ブラシは持参したほうがいいです。
昭和の時代の旅館の様な歯ブラシ…固くて歯茎を傷めます。

櫛しかありません。ヘアーブラシを用意してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お風呂や食事で移動するとき館内がややわかりにくかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年05月

柚子胡椒と大根おろしを混ぜたもので豚肉を食べる料理は味が全くせず、ポン酒が欲しかった。全体的に料理の味付けは美味しくないので残念です。仲居さんのサービスやお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

紅葉の季節を外し、しかも平日宿泊を狙い１２月７日に宿泊した。混雑を避けた日程を組んだつもりだったが当日は幾組かの団体が同泊したため、満館御礼の状態でゆったりのつもりが騒がしい宿泊となった。
そのせいでもないのだろうが、季節の和食膳は手の込んだ料理というより鍋物中心の宴会用の料理みたいで期待が裏切られた感じだ。
これまではこじんまりした旅館を宿泊先に選定し、のんびりとかけ流しの風呂に浸かり、ゆったり過ごしてきただけに規模の大きいホテルはそれなりの覚悟が必要だと今更ながら知りえた気分だ。ただ、風呂は湯量が豊富なかけ流しの温泉だったことで不満はない。
この度は、二本松市が発行するプレミアム旅行券「ふるさと割」を利用し宿泊をしたため、通常なら１万５千円程度の宿泊プランが実質５千円引きの安い料金で泊ることができたので
費用対効果の観点からは、良しとしなければ・・・・と自分に言い聞かせている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

夜バイキングだったのですが！もう少し！メニューを増やした方がいいと思います！お寿司は鉄火巻きとかっぱ巻きだし
風呂の湯は乳白色でとてもあたたまりました！最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

従業員の方たちの笑顔での接客がとても良かった。お風呂の湯は少し熱めで、ゆっくりつかる事はできませんでしたが、湯の質も良く露天風呂のへりでのんびりできました。バイキングは野菜が豊富で工夫されていて、とてもおいしかったです。ついカレーをたくさん食べてしまいました。全体的に満足しましたが、部屋の鍵が2個あればよいのと、寝具の雑巾の様なにおいが改善されれば良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

朝利用した露天の岩風呂が熱すぎて入れなかったのが残念です。
夕食無しでお願いしたんですが、金曜日なのに温泉街の飲食店がどこも開いていなかったんで、コンビニ弁当になってしまった。チェックイン時に情報が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

ブュッフェを楽しみに行きましたが、広告のような品数ではなく、少し少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

室内プールが目当てで宿泊したのですが，日常通っているプールより水温が低く風邪をひきそうになりました．
バイキング形式の夕食は想像通りいまいちでした．比較しては失礼ですが，沖縄のとあるホテルのランチバイキングのほうが上質でした．しかし，お安い宿泊費から見れば値段相応というところですね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

お風呂が汚かったです。髪の毛だらけでした。
脱衣場も髪の毛だらけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

5/18に家族と両親で宿泊しました。良かったところと改善してほしいところです。

■良かったところ
・室内プールがあり、子供がとても楽しめた
・露天風呂は比較的綺麗で気持ちよく入れた

■改善してほしいところ
・部屋に髪用ブラシがなく、浴場からしかたなく持ってきた
・バイキングが大変混雑した。朝食時には料理が取れないほどだった。
　7:00に大変な行列になっているにも関わらず、時間を早めて開けて
　くれることもしてくれなかった。
　せめて時間を区切った方が良いと思う。
・4Fの部屋だったが、3F?あたりからカラオケの音が響き、寝れな
　かった。
・空調が効いておらず部屋が暑かった
・酢豚の肉が固く、食べられなかった
・お風呂の前に下駄箱が１つしかなく混雑した。また、自分の履き物
　を洗濯ハサミのようなもので目印を付けるようになっているが、
　意味なく、帰りにはなくなっていた。
・ロビーに無料のコーヒーがあったが、紅茶、緑茶がなかった

■その他
・温泉街に面していないので、歩いて散策するには不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

食事が美味しかったです。プールがあって子供と楽しめました。お風呂もきれいで湯の質も良かったです。禁煙ルームの情報などがあればさらに良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

中学生、小学生、幼児を連れて宿泊しました。夕食がビュッフェバイキングという事で期待していましたが、かなりがっかりでした。とにかく種類が少なく、料理も味付けも年配者向けでした。デザートもこれだけ？ってな感じで、食べ盛りの子供たちもがっかり。食後すぐに、近くのコンビニに向いました。以前宿泊したときの御膳料理の方が良かったです。子供連れには向いていないようです。
部屋のテーブルの下に使用済みの絆創膏が落ちていて、えっ！！本当に掃除したの？？ってな感じでした。
夕食を終えて部屋に戻っても布団が敷いておらず、しばらくしてから「お布団敷きに来ましたぁ～」って来られたので、一時部屋を追い出されるはめに。。。
お風呂は熱すぎずぬるすぎずまぁまぁ良かったのですが、たまたま使ったお風呂のシャワーのほうすに黒かびが生えていて驚きました。
プールが無かったら、二度と利用することは無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月