施設及び従業員も含め全体的な雰囲気が明るさに欠ける。
夕食夜9時までを標榜しているが、8時過ぎに食事客が減ると係員さんたちがかたずけをはじめ1時間弱を残しながらも、食事終了を催促されているようで少々気まずい思いがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

柚子胡椒と大根おろしを混ぜたもので豚肉を食べる料理は味が全くせず、ポン酒が欲しかった。全体的に料理の味付けは美味しくないので残念です。仲居さんのサービスやお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

紅葉の季節を外し、しかも平日宿泊を狙い１２月７日に宿泊した。混雑を避けた日程を組んだつもりだったが当日は幾組かの団体が同泊したため、満館御礼の状態でゆったりのつもりが騒がしい宿泊となった。
そのせいでもないのだろうが、季節の和食膳は手の込んだ料理というより鍋物中心の宴会用の料理みたいで期待が裏切られた感じだ。
これまではこじんまりした旅館を宿泊先に選定し、のんびりとかけ流しの風呂に浸かり、ゆったり過ごしてきただけに規模の大きいホテルはそれなりの覚悟が必要だと今更ながら知りえた気分だ。ただ、風呂は湯量が豊富なかけ流しの温泉だったことで不満はない。
この度は、二本松市が発行するプレミアム旅行券「ふるさと割」を利用し宿泊をしたため、通常なら１万５千円程度の宿泊プランが実質５千円引きの安い料金で泊ることができたので
費用対効果の観点からは、良しとしなければ・・・・と自分に言い聞かせている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

夜バイキングだったのですが！もう少し！メニューを増やした方がいいと思います！お寿司は鉄火巻きとかっぱ巻きだし
風呂の湯は乳白色でとてもあたたまりました！最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

従業員の方たちの笑顔での接客がとても良かった。お風呂の湯は少し熱めで、ゆっくりつかる事はできませんでしたが、湯の質も良く露天風呂のへりでのんびりできました。バイキングは野菜が豊富で工夫されていて、とてもおいしかったです。ついカレーをたくさん食べてしまいました。全体的に満足しましたが、部屋の鍵が2個あればよいのと、寝具の雑巾の様なにおいが改善されれば良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

朝利用した露天の岩風呂が熱すぎて入れなかったのが残念です。
夕食無しでお願いしたんですが、金曜日なのに温泉街の飲食店がどこも開いていなかったんで、コンビニ弁当になってしまった。チェックイン時に情報が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋の鍵が２つ渡してくれたので、大変良かった。鍵が一つだと風呂を何時までに出て部屋に戻っていなければいけない等、家族の約束が必要で落ち着いて温泉につかっていられない。嬉しい気配りを頂いたように思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

室内プールが目当てで宿泊したのですが，日常通っているプールより水温が低く風邪をひきそうになりました．
バイキング形式の夕食は想像通りいまいちでした．比較しては失礼ですが，沖縄のとあるホテルのランチバイキングのほうが上質でした．しかし，お安い宿泊費から見れば値段相応というところですね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

部屋も共有スペースもスタッフもよかったのに食事が家の料理と同じようなものばかり。むしろ盛付けは家のほうがまだオシャレかと。バイキングとは言え、もう少し創意工夫が必要では？小皿にオシャレに盛付けた料理が何種類かあれば、印象が変わるのでは？家族から今までで最低だねと言われ、ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

11月8日に宿泊しました。プラン名のついたビュッフェゆいの一楽のお料理は温かい天ぷらやステーキ、エビなど食べられておいしかったです。テーブルはあらかじめ決められていて席取りを心配する必要はありません。唯一残念だったのはチェックアウトの時のフロントの女性、さらにそのあと女将さん？から車のキーを受け取った際「ありがとう」の言葉がありませんでした。男性のスタッフのみなさんは良くしていただいただけに大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

5/18に家族と両親で宿泊しました。良かったところと改善してほしいところです。

■良かったところ
・室内プールがあり、子供がとても楽しめた
・露天風呂は比較的綺麗で気持ちよく入れた

■改善してほしいところ
・部屋に髪用ブラシがなく、浴場からしかたなく持ってきた
・バイキングが大変混雑した。朝食時には料理が取れないほどだった。
　7:00に大変な行列になっているにも関わらず、時間を早めて開けて
　くれることもしてくれなかった。
　せめて時間を区切った方が良いと思う。
・4Fの部屋だったが、3F?あたりからカラオケの音が響き、寝れな
　かった。
・空調が効いておらず部屋が暑かった
・酢豚の肉が固く、食べられなかった
・お風呂の前に下駄箱が１つしかなく混雑した。また、自分の履き物
　を洗濯ハサミのようなもので目印を付けるようになっているが、
　意味なく、帰りにはなくなっていた。
・ロビーに無料のコーヒーがあったが、紅茶、緑茶がなかった

■その他
・温泉街に面していないので、歩いて散策するには不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

バイキングでなくなった料理の補充が非常に遅い。席の回し方も下手。東三番館の入浴可能の案内もなかった。以前はすごくよかったイメージがあり、会社の研修や宴会でもよく使ったが、最近のサービス・質低下にはおどろいた。連休で混んでいたからかもしれないが、そういう時こそ、多くの人に満足していただけるチャンスなのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

食事が美味しかったです。プールがあって子供と楽しめました。お風呂もきれいで湯の質も良かったです。禁煙ルームの情報などがあればさらに良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

あまりにも人が多くて駐車場は遠く、お風呂は芋洗い状態でした。勿論夕食も待たされ…ビュッフェも人人人でした。ゆっくり食事も出来ず…ガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

今回はとても楽しみにして行きました。お風呂はとてもよく子供もプールが楽しかったらしく良かったです。
ただ、夕食がもう少し種類があってもよいかと思いました。
従業員の方いろいろ動いてくれて頑張っているなとは思いましたが、女将さん・・他の席の方には挨拶し、わが席は素通り・・ま、忙しくしているのかと思っていましたが　帰りもチェックアウトし外に出たら壁のほうを向いてお客さんに背を向け何やらやっていました。玄関の外にいる従業員の方もいましたが、3.4人居てありがとうございましたの言葉もなく・・。
お風呂、プールと家族で楽しめるのはとっても良いところだと思います。
もう少し気分良く帰りたかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

残念ながら今回の施設に関しては、全ての面で期待外れであった。
以前利用した際はもっと良いイメージであったのだが。やはりこの宿も、熱を失ってしまったホテルの一軒になった様ですね。人やハード（施設等）の面は隠し様がない。
細かい点に触れるとこの欄では伝えきれないので割愛するが、安価な料金プランだから仕方がない、と言う事は含めるつもりはありません。但し、ホテル側と楽天で取り決めた点は確実に現場で行われる様、ただの画一的な流れ作業的なインフォに終わらない事を付け加えておきます。大事な情報は一人一人違うと言う事を認識願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

小さな子を連れていると他人への迷惑が気にかかるものだが、家族連れが多いので小さな子を連れていても他人への気遣いが少なくて楽に泊れた。職員さんも小さな子に笑顔で応対してくれて気持ちよかった。子供が離れたがらないプール、縁日、もちつきなど小さな子をあきさせないプログラムが有難かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お盆中の時期にこのような値段で泊まれたので、満足しなければいけないのかもしれませんが、夕食はいまいちでした。
お風呂は思ったより混んでいなかったので、気持ちよくはいれました。ジャグジーなどのクアハウス的な要素を求める方には物足りないと思います。
景色も、温泉街の中なので期待しないほうがよいと思います。
トータル的にはハイシーズンの時期にしては料金を考えるとそこそこかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆直前割☆【３日前の予約でポイント３倍還元】夏休みファミリーバイキング
和室 １０畳 東扇館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

子供の初温泉でした。
貸切風呂がついているプランでしたが、一杯で入れないのが残念でした。
ただ、子供連れがたくさんいたので、安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

食事を食べた会場の壁が汚れていたり穴が開いていました。あまり気分のいい物ではありませんでした。
あれではせっかくのお料理が台無しです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍夏得】室内プール年中無料！酸性泉のお風呂！料理は土産土法！★これがあづま館の基本です
和室 １０畳 東扇館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月