部屋は、広い部屋に変更されており、また、夕食は前回宿泊した時と、メニューががらりと変わっており、味もよく美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

先日はお世話になりました　お部屋、食事、温泉は評価どうりでした。今回高齢者が居りまして本館と新館の落差のあるところで転んでしまいました。廊下などに手摺があればな～高齢の方はやはり元気でも手摺が執拗だと思いました。大変失礼な感想を述べました、機会が御座いましたら今度は秋の紅葉シーズンに宿泊お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

楽天の高評価どおり、食事や旅館の方の対応が良かったです。
基本的に不満な点はありませんでした。
部屋も比較的広めだし、ラウンジでドリンクを飲めたり、風呂も十分広かったと思います。
もう少し、こうなったら良いなと思うのは、
①エアコンを調整できるようにして欲しい。
②ヘアの照明もリモコン又は照明の下にひもが付いたほうが良い。
③ふすまの外にカーテンを入れてくれているのは良いのですが、もう少し遮光の度合いが強くして欲しい。
と、思いました。
また、車で行くのに、積雪の状況・予報はHPに載せてほしいと感じました。
今回は夜に雪が降り積雪してしまい、スタッドレスタイヤも履いていなかったので、どうしようかと思いました。幸い雨に変わったので、どうにか帰れて良かったです。
次は雪の不安がない、又はスタッドレスタイヤを付けている時に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

久しぶりの休日を満喫しました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

今回は宿泊させて頂きましたが、安達太良山の帰りにお風呂だけ寄らせて頂いたりした時も、毎回、従業員さんが臨機応変に丁寧に対応して下さるので、とても気持ち良く滞在させて頂いています。ビュッフェも品数が多く、テーブルも家族単位で楽しめるような分け方なので寛げますし、食事は特に良いと思っています。シルバープランも嬉しいですし、是非、また利用させて頂きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

あまりカニは食べませんでした。 他のメニューでお腹がいっぱいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事（ビュッフェスタイル）もおいしく、ラウンジではコーヒーやジュースが飲み放題でサービスも充実していました。個人的にはタオル等を入れて持ち歩ける手提げカゴが便利でした。
売店が早く閉まってしまうのには注意が必要（？）かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

朝と夜ともにバイキングでお肉やクロワッサンがとても美味しかったです。駅から行き帰りと送迎があったのですごく助かりました。急に送迎時間の変更があったにもかかわらず対応して下さってありがとうございました。とにかく１万円ほどで色々堪能できていい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

食事は美味しく、種類も豊富で子供も喜んでいました。
温泉も源泉が良く満足でしたが、扉が自動で閉まらなく、風が入ってきて寒かったことが残念でした。
温泉の種類がもう少しあると良かったです。
また、部屋の床が歪んでいたことも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

強酸性の温泉でも肌の刺激があまりなく、とても良い温泉でした。長い距離を山の源泉がら引いているらしいので自然の湯もみで、まろやかになっているようでした。
部屋も暖かく、無料ドリンクコーナーのラウンジもありのんびりできました。
また利用したい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

思っていたより食事のクオリティが高いので驚きました。野菜が最高ですね。女性の対応が良かったです。部屋は残念ながらトイレの換気扇がまわらなかったり、修繕すべきところがありましたが、コスパも大変良かったので、総合的にまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

以前宿泊し気に入ったので再度宿泊しました。ラウンジのドリンクや浴衣サービス、貸し切り風呂など、最高なところがたくさんあっただけに、今回の出来事はショックでした。
チェックインして、お部屋に案内してもらう際、エレベーターに他のお客様が先にのっていらっしゃったので、次のエレベーターでいこうと思っていたら、荷物をもって案内してくれているスタッフの人が、先にエレベーターに乗って部屋にいっていてください、と…。普通、え？って思いませんか？
私たちの荷物はあとからもってこられるようでした。自分たちの荷物は後からで先に部屋にいけって、案内の意味なくないですか？しかも、指示通り、先に部屋にいき、荷物をまっていたら、スタッフの人は台車を走っておしてきて、勢いよく荷物をもち、、、荷台がバランスを崩して荷物が床に落ちました。しかも、キャリーケース２つとバック２つを一回でもち、床にドンッとおかれました。バックのなかにはパソコンやタブレットなどが入っていたため、もう少し丁寧に扱ってもらえませんか！？と伝えたところ、無愛想に、すみませんと言われました。またバックが床におとされたのでタオルがほしいと伝えたところ、謝りもせず。
すれ違ったスタッフの人は、非常口の説明してましたが、私が対応してもらった人は一切説明なし。
フロントの支配人的な方はとても親切だし、食事会場のスタッフもみんな対応がよかっただけに、案内係の対応に憤りを感じました。また以前は、台車に荷物をのせていたら、次使う人がいるのではやく台車を返してくださいと言われました。ものの言い方をもう少し考えたらどうでしょう？
すばらしい対応のスタッフとこちらをイライラさせるスタッフの差が激しすぎます。案内係は、ホテルの顔でもあるので、もう少し教育なさってはいかがでしょうか。
対応は、いまいちですが、ビュッフェはお気に入りなのでまたいきたいと思います。改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

2歳と8ヶ月の子供を連れ4人で利用しました。
あいにくの雨でしたが、出迎えいただき子供を濡らさずインできました。
部屋も広く、アメニティも充分で快適でしたが、クーラーが弱く日中は蒸し暑かったです。
廊下やロビーは涼しいのに・・・

食事は個室の和食膳でした。
内容はヘルシーでしたがボリュームがあり満足でした。

中居さんも夕食から朝食でも子供に気を使っていただき嬉しかったです。

やはり唯一のクーラーは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

9月23日に宿泊しました。
これで3回目です！！ごはんが美味しいので、毎年のように泊まっています。
今回は、夏休みじゃなく平日に泊まってみたところ、プールは貸切状態だし、お風呂も人が少ない！！
いつも並んで混雑していたバイキングがスムーズ！！
しかも、お刺身があった！！
本当に美味しかったです。
ただ、接客のかたの笑顔なし、前のときより説明しない、すれ違っても無視には、ちょっとショックをうけました。
安いお部屋だったから？前回より4千円も安いお部屋に泊まってみたのですが、お風呂からエレベーター乗りつぎして、けっこー歩いて部屋でした。
部屋も、やっぱり古いけど、安いし目的はプールとごはん、お風呂だったので、ぜーんぜん苦になりませんでした！！
部屋に行く前の無料のアップルティが美味しかったので、何回も飲みました！！いいことが多い旅館ですよ！！
接客が残念だったってことと、朝のパン食べたかったのに、ぜんぜん追加されなかったことが残念でした。

来年も絶対に行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ビュッフェはおいしいものがたくさんありました。特にステーキは美味しかったです。露天風呂は温度が丁度よく気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

この金額で、このクオリティー!!
言うことなしです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族４人で宿泊しました。あいにくの雨天でしたが、館内のプールや出店　スイカ割のイベントがあって、子供たちを楽しませてもらいました。夜はフロントの前で餅つき会があって、民謡にあわせて皆で手拍子しながら、交代で餅をつきましたが案外もりあがっていました。宿泊以外にも客へのサービスをよく考えていると思います。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが、満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ウエルカムドリンク、充実していました。
チェックイン当日は連休で混んでいたこともあり、早めにチェックインさせてもらえ助かりました。また、駐車場も混み合っていて少し離れたところに駐車したのですが、宿泊当日も帰る日も駐車場までのシャトルバス（ワンボックスカー）を随時出していただけるので非常に良かったです。
夕食も朝食もバイキング形式の食事で、どれもこれも、美味しく、私にとっては最高でした。またぜひ宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

3月23日に家族で宿泊しました。
部屋は古い建物のほうでしたが、清掃が行き届いており否や感じはありませんでした。
お風呂は大浴場と露天風呂とも大きく、きれいでした。
夕食はビュッフェでしたが、野菜や地物も多く、大変おいしかったです。
この値段を考えると料理・お風呂ともに大変価値が高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回すくすくベビーパックを利用しました。部屋はエレベーター降りてすぐのお部屋で家族3人には広くビュッフェのある階だったので小さい子供を連れての移動が楽でした。食事は北海道フェアをしていて大変美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。お風呂は冬季は貸切露天をやっていないので残念でしたがお肌がツルツルになってとても良い湯でした。ベビーパックの部屋は3歳未満の子供がいるので床の間のお花や灰皿などは無くてもいいかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月