この度は家族４人で利用させていただきました。全般的に良い思い出となりましたが、気付いた点をいくつかありました。①夕食はバイキングだったのですが、担当の方が時計ばかりを気にしている姿と、不機嫌そうな顔をしてらっしゃる方がいらっしゃいました。声をかけづらい雰囲気は残念でした。②卓球をしたくて会場にいったとき、予約制だとは知らなかったのに、その説明もないまま無愛想に断られました。その方と廊下ですれ違った時には笑顔でしたので、普段は愛想がいいのかもしれませんが、予約がいると知らないで会場にくるお客への対応も必要ではないでしょうか。こちらも少し残念でした。
しかしながら、前述しましたが、総じて気分がよく過ごせました。子供たちも満足げで宿を後にすることができたので、よかったです。機会がありましたらまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１２日に家族４人で宿泊しました。
台風の日で心配しましたが、１５時のチェックインからプール・温泉・夕食・子供達のクイズラリー・民話・餅つき　とあっという間でした。
子供達も大満足の旅になりました。

チェックインからチェックアウトまで、常にスタッフの方の人数が多いように感じました。そして対応がとても丁寧でフレンドリーな雰囲気で、とてもキメ細やかなサービスでした。
新しいとはいえない館内でしたが、お掃除が行き届いていて気持ちよかったです。
温泉は、肌がツルっとしたような、きゅっとしたような、色が明るくなったような。。。とにかく！良かったです！！

ただ
・５階の部屋に行くまでエレベーターの乗り換えがあったのが大変でした。
・プールの塩素が強いように感じました。
この２点だけが、気になりました。

料金やサービスなど総合的に見たら絶対的に「満足！！」でした。

わが家族の間ではリピの話も出ていますよ～～♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

1歳3ヶ月の子供との温泉デビューで利用しました。
記念写真は思い出にもなりよかったです。
お部屋も広く、子供は喜んでましたが、花瓶など割ってしまいそうなものをかたずけるのが面倒でした。また、夕食時の鍋などは子供が手を出したがるので少し困ってしまいました。
とはいえ、従業員の方は気さくな方が多くいい感じでしたし、夜に子供が嘔吐してしまったときは、布団やシーツの交換など手早く対応していただき助かりました。また、プール
や露天風呂には子供も大興奮でよかったです。
コストを考えると満足度も高く、また利用してみたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

紅葉の有名な安達太良山にもすぐ行けますし、部屋からも見えたので立地は良かったと思います。温泉街にもすぐ行けるようにエントランスと逆の出入り口も開放してくれていましたし気配りはされているなと感じました。館内は大きかったですし、部屋も3人では大き目でしたしお風呂も大き目でのびのび出来ました。ただ、大きいホテルなので仕方ない所ですが、部屋までエレベーターを乗り継いだり食事処まで遠かったりするのが少し残念でした。あと、休憩する所で飲み物１杯無料で飲めたり、出発する時に車の窓を拭いてくれていたりというサービスはとても嬉しかったです。ただ、車の窓を拭く時に綺麗な布を使わないと拭いた後が残っていて、結局ガソリンスタンドで給油ついでに拭いてもらったので気をつけたほうが良いと思いました。私自身は色んな宿でも記憶に無いサービスだったので、とても良いサービスだと思うので、気をつけて続けて欲しいと思いました。全体的には、値段の割りにとても得した宿だと思いました。

宿泊年月

2009年10月

何といっても、従業員の接客態度が素晴らしかったです。
部屋も館内も思っていた以上に広く、きれいでした。
貸し切り露天風呂もなかなかよかったです☆
ただ残念なのは、離乳食の味付けがとても濃かったということ。
（ほとんどパパに食べてもらいました）

宿泊年月

2009年09月

露天に火照った体を冷やすスペースがほしかった。夕食（バイキング）のカニは他の食材のほうがよい。

宿泊年月

2009年08月

夏休みの後半に泊まりました。
小さい子供がいる為、周りの人に気兼ねしない個室食事処があり、さらにプールがある宿は少ないのが現状ですが、その為遠方の宿でしたが思い切って決めて正解でした。
子供に優しい無料特典がいくつも有りました。額縁付きファミリー写真、子供用ふとん、
幼児食、マジックショー、貸切露天風呂、チャイルドルームなどです。何よりも妻が感激していました。予約しているのがお父さんでしたら、当日まで内容を内緒にして妻をサプライズさせるのも手かなと思います。
東雲館の部屋は大変広く、食事はあだたら牛陶板焼きが良かった。プールは改善されたのか、水はそんなに冷たくなく温水のジャグジーがあるのでまったく問題なかった。にごり湯の風呂は温度が熱すぎず長湯ができて最高でした。
最後にこれからの期待を込めていくつか要望したいと思います。
①第一印象が大事です。エントランス側の建物の塗装が一部分はげてしまっているので直した方が良いと思います。
②食事は食べる物の殆どが最初から置いてある「御膳」でした。個室食事処利用者に限り、後から小出しに料理を持ってくる演出の方が楽しみがあって良いと思います。
③日ごろの感謝を込めてママさんのみデラックスサプライズフルーツ（旦那は並のフルーツ）
④チャイルドルームの子供向けアニメのビデオ流すなど

いずれにしろ従業員の対応も非常に良く、「和風リゾートホテル」の名に恥じない事は
間違いない。

宿泊年月

2009年08月

宿からの眺めは行きを飲むほど素晴らしかった。天候に恵まれたと思います。布団を1組後からお願いしましたがすぐに気持ちよく対応してくれました。露天風呂やプールなどではじけるような笑顔をみせて「楽しいね」といっていた孫たちの姿をみてこちらにお世話になって本当に良かったと思いました。フロントの方　早朝フロントにいた警備の方とても気持ちのよい接客でした。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

ベビーとは初めての旅行でした。赤ちゃんプランとゆうこともあり、赤ちゃんに優しい感じでよかったです。けど、やっぱり食事は赤ちゃん連れ特別会場より、個室の方がよかったかも知れません。

【ご利用の宿泊プラン】
今日はママの休日！有機野菜の離乳食もついて赤ちゃん安心♪2009
和室 １０畳 東扇館

宿泊年月

2009年07月

射的など昔遊びコーナーや、ドリンク飲み放題の休憩ロビーも広々で良かったです。スタッフの方々も多くの方が笑顔で明るく気持ちのよい対応でした。
2点気になったのが、到着受付された方がすこし淡白だった点。その後部屋まで子供をかかえて片手で台車を押して行くのですが、よろめいた時も近くのアルバイトスタッフは大丈夫ですか？と聞くだけで助けてくれなかった点です。他にお客さんいなかったし、せめてエレベーターまで台車押してもらいたかったです。

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家族

宿泊年月

2021年08月

夕食がバイキングで調理済みが多く味が良く分からなかった、肉や天ぷらもさめて残念でした。朝食もバイキングでしたが大変美味しく良かった。スタッフの対応は丁寧で良かった！

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宿泊年月

2020年10月

ビュッフェ会場が少し遠かったのが、ちょっと脚の悪い方は不便かと思う

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宿泊年月

2020年03月

　福島市に用事があり、その帰りに１泊しました。
　良かった点は、スタッフの対応は丁寧で好感が持てました。お風呂は、昔ながらの濁り湯で　久々に　とても温泉気分を味わえました。夕食バイキングのあるホテルは色々と利用していますが、今回は品数とクオリティーは期待よりは下回りました。海老の塩焼きや焼肉、天ぷらなどのライブキッチンはありますが、刺身はカツオのたたきのみで、寿司も含めて無し。郷土料理的なものはありますが、地元なので値段もわかるので　地元スーパーでは安く買えるものばかり。ケーキは種類もなく、変わった味のもののみ。日光、鬼怒川、鳴子、秋保、作並、松島などのバイキングのあるホテルでの経験を比較しての感想です。また、夕食時のオレンジジュースは１００％でなく、ラウンジのオレンジジュースも同様で、朝食時のみ１００％でした。酒を飲まないので、これには家族もがっくり。今時のブッフェは、スムージーや、コーヒーはラテなどのマシンも充実し、ソフトドリンクも充実しているところが多いのですが、これといった印象に残る名物もなく、それなりのブッフェというのが個人的な感想です。部屋ですが、キシミ音が多々あり、畳の品質なのかもしれません。また、部屋の洗面の明かりが真上なので、鏡に近づくと暗くて見えないでした。この辺は、畳と合わせて部屋の設計の問題かもしれません。また、窓の外は、さび付いたアパートが見下ろす景色でした。
　総じては、スタッフの方の対応はとても丁寧ですし、温泉は名湯と言える泉質を味わえたので、この点は満足です。

　

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家族

宿泊年月

2019年06月

スタッフの方がとても親切でした。お風呂は源泉掛け流しで露天風呂もおススメです。食事はメインがもう少しあってもいいかなと星３つ。お部屋は4階で眺めもよく快適でした。4階の廊下の空調でしょうか匂いが気になりました。WiFiは電波が弱いのか繋がりませんでした。

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家族

宿泊年月

2018年08月

フロントやお風呂まで移動があり大変だったというレビューを見ていましたが、そんなに長い距離ではなく、大変ではありませんでした。
お風呂の泉質はとても良く、温まりました。
食事は、色々な種類があり、しゃぶしゃぶやステーキ、お刺身など、あまり味付けをしないものは美味しかったですが、味付けをした料理は薄味だったり、なにかいまいち足りないなぁと感じるものでした。
温泉はとても良かったので次回は日帰りで利用したいです。

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家族

宿泊年月

2017年11月

食事の品数がもう少しあると良かったと思います。

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宿泊年月

2017年05月