当初の予定から県民割に変更する際に丁寧に説明してくれ、ありがたかったです。
浴衣のサービスも素敵で、日常から離れた気分になりました。
お料理も美味しく、温泉の泉質も満足で、リピーターになりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

山歩きの後、初めての利用でしたが、満足のいく、設備・サービスでした。食事は席があらかじめ確保されており、ゆっくり過ごせました。なにより従業員の接遇が良好です。このところ楽天トラベルの紹介は、外れていましたが、この宿はまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

密にならないよう個別にチェックインの手続きもしていてとても良かったと思いました。縁日のイベントを開催していて、子供がとても喜んでいました。プールも楽しめましたが、洗濯機の脱水の使い方の説明がどこかにあるとわかりやすいなと思いました。帰りの荷物を見て台車で出口まで運んで下さったりとても親切にして頂きました。ご飯もいろいろな物が食べられてとても美味しかったです。
また泊まらせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

全体的にとても良かったです。
お風呂は露天風呂もあり、朝晩で男女入れ替え。どちらも堪能させてもらいました。
バイキングは手料理と思いますが、どれも美味しかったです。
スタッフの方々のサービスも自然で暖かいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8/25に宿泊しました。
こちらの宿は、福島の方に遊び来た時には
必ず宿泊対象として選びたくなる宿です。
特にこれが他の宿と比べていいというより
自分の好みにあった宿なのでしょうか。
温泉は入ったら気持ちいい。
料理はバイキングで種類は多くありませんが、何度もおかわりしたくなる味です。
ロビーでまったり出来る時間。
トータルですごしやい宿です。

少し、宿の設備として気になるのは部屋の空調が個別ではないことでしょうか。
今回のように皆が暑いという季節であれば問題ないでしょうが
春、秋のように急に気温が変わった場合など
人によっては、部屋を暖かくしたいとか冷やしたいとか人それぞれです。
この場合、個別空調できないと快適に過ごせないではと感じました。
（自分は、夏か冬にしか行かないので気になりませんが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

総じて満足も、大浴場への動線がいまいち。

エレベーターを出てすぐに男女共用の下駄箱があり、その配置が、これから入浴する人と入浴し終えて部屋に戻ろうとする人の動線にあり、混雑する時間では滞留が起きる。
のれんをくぐって脱衣所に行くまでのスペースが男女とも無駄に広く、そこに下駄箱があればエレベーター前の滞留は防げるのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

設備はあまり新しくないがマイナスを補う位食事とスタッフの方々の対応が良かった。
また家族で利用したいと思います。
今回は私達夫婦と孫２人と利用しましたが孫も大変気に入ったようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月１２日に宿泊しました。プールがあって子供たちに良かったです。
食事もビュッフェスタイルでしたが、総合的に料理がおいしく非常に良かったです。
ひとつだけ不便だったのが部屋にバスタオルを人数（４人宿泊）分掛けられるところは欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

実家に帰省の後に、途中で新幹線下車思い立って前日予約、息子と二人で伺いました。子供には最高のホテルでした！　
ビュッフェ美味しかったです。6歳の息子が大量に食べていました。プールはちょっと温度が冷たかったです。
お部屋も綺麗で、温泉も気持ちよかったです。
福島は2度目の旅行ですが、プールの件で母親のミスで事情で泣いていた息子に優しく旅館の方二人が対応してくださり感謝しています。　思い出になりました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

私から兄弟夫婦に勧めて県民割利用でお世話になりました。その兄弟夫婦はこちらが２回目の宿泊ですので、訳あり部屋にしましたが問題なかったようです。ベッドの部屋とのことでした。ラウンジや食事も楽しめたようです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

6月29日月曜日宿泊。崖温泉では４つの宿泊施設を利用したことがありますが、今回岳温泉に宿泊にあたり、1,コーヒーなどが飲めるラウンジがある　2,夕朝食共ビュッフェ　3,接客が最高のスタッフがいる　4,プール　が理由であづま館さんにリピート選択しました。やはり、ラウンジがあるのはポイントが高いです。そこでゆったりしたり、カップに蓋をつけて部屋に持っていくこともできます。食事は他の巨大ホテルよりは、食べ物が置いてあるスペースが狭いですがそれでも全種類を食べきれないほどに種類はありましたし、おいしかったですし、ケーキの上には花びらが散らしてあったりステーキには自由にとれるよう他ではみないクレソンが置いてあったり気遣いが感じられました。去る時にはありがとうございました　と全員からやまびこのように発せられとても暖かい雰囲気でした。先月はある調査で全国一のホテルに宿泊しましたが接客はあづま館さんの方が上でした。前回宿泊したときに感動的な接客をしてくださった女性のスタッフがいらっしゃったのですが、もしかしたらチェックアウトの時にカウンターにいた方かもしれません。(違うかもしれませんが)今回も、はきはきと笑顔で親しみのある声掛けをしていただき気持ちよく帰ることができました。今まで何十と様々な宿泊施設を利用しましたがその方が接客ナンバー１です。プールはやっていなくて残念でした。今回は２回目なので訳あり部屋にしましたが、とても圧迫感があったので次は訳ありではない方がいいかなと感じました。出来れば変えてほしい点は、洗い場にピーリングジェルがあるといいな、それと、綿棒が紙軸の方がいいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4歳、1歳の子供を含む家族4人で、安達太良山ハイキング後に一泊しました。
それなりに古い建物だと思いますが清潔にしてあり、スタッフの方々の対応もよくて始終快適に過ごせました。
夕食・朝食のビュッフェも私には十分なもので、むしろ食べ過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族での旅行でした。
県民割でかなり安く泊まれたので満足です。
お風呂は3つずつあり、翌朝入れ替えでどちらも楽しめて、とても良かったです。
食事はビュッフェなので、子供も大喜びでした。
建物自体は結構古いと思いましたが、清掃が行き届いていて清潔感があります。
スタッフの皆様の対応も大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月4日に宿泊させて頂きました。初あづま館さんです。
登山後だいぶ早く到着しましたが、快くチェックインさせて頂き、すぐにお風呂に入れてありがたかったです。
館内、部屋、大浴場共にとても綺麗で、お風呂は乳白色の温泉で泉質が良く、登山後という事もあり最高でした。
口コミで賛否両論の夕食ビュッフェについては、確かに種類は少なく地産地消のビュッフェです。でも品数は少ないですが…美味しい。天ぷらにしても、全て野菜ですが美味しかった。今どきの豪華ビュッフェを期待する方は、違う宿を選択するべきです。自分としてはあづま館さんのビュッフェはアリです。席も朝、夕共に指定席でゆっくり食事出来ました。
最後に…今回の宿泊で1番感じた事は、あづま館さんのスタッフの皆さんの接客についてです。一つ例を挙げますと、到着して荷物を玄関先で降ろし駐車場に車を置いて戻ってくると、姿が見えると同時に玄関から女性スタッフが小走りに迎えにきて、ロビーまで案内して頂きました。これって普通に思えてなかなか無い事です。大抵は玄関先で客が来るまで待っています。
接客について挙げるときりがない程、とても気が利いたり気持ちの良い接客をして頂きました。
初めて訪れましたが、また宿泊したいと思わせてくれた宿でした。今年は安達太良山にも登る予定があるので、その際はまたお世話になりたいと思います。
今回お世話になりましたスタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大変満足です。
一歳３ヶ月の娘と妻と行きましたが、夕食ビュッフェのうどんコーナーの方が子ども用食器を持っているとお子さま用にうどん作りますかと声をかけてくれました。娘もペロリと食べました。とても嬉しく感謝申し上げます。
お風呂は全体的に熱く、子どもにはあまりむかないかなと感じました。
接客に関しては若い方は余裕がないように感じもう少し笑顔があり子どもへの声掛けがあればと思いましたが、年配の方は特に気持ちのいい接客をしていました。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とても充実した旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4月13日に宿泊しました。
館内で工事している箇所があり前回の地震で被害が出ているのは
びっくりしました。もちろん宿泊に影響はありませんが。
温泉は気持ちよく入れましたが、夏日が続いたせいかちょっとお湯が熱めでした。
食事はバイキングです。
こちらのバイキングは、他宿に比べて種類は少ないですが
全て美味しくいただけて嬉しいです。
他宿と何が違うのか分からないですが、もしかしたら野菜が
違うのかなと。
こちらに来るたび、食事が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月16日の地震の後の27日に宿泊しました。事前に露天風呂に被害があり、一つの露天風呂しかないというご連絡を頂きました。
法事で福島県に行く予定でしたので、キャンセルする選択肢はなく少し残念ではありましたが、それでもじゅうぶんに良かったです。
お食事は豪華ではないですが、手作りの温かみのあるもの。
いもがらのきんぴらや、牛すじ煮込みの牛すじは大きく、天ぷらもよもぎや茗荷、ヤーコンなど他にも沢山あり、よくバイキングにありがちなthe冷凍感は見受けられなかった。
とても美味しく、感覚過敏で偏食の息子もいつもより沢山食べました。
こちらの宿とご縁があり、本当に良かったです。
主人も息子もまた行きたいねと話しております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月25日に宿泊しました。最高でした。
働いている方々の心遣いがとても素敵で、子どもたちに対しても笑顔で親切に対応してくださいました。
お別れの時、最後まで手を振ってくださって、とても嬉しかったです。

お部屋も、とても綺麗に清掃されており、蜘蛛の巣、ほこりひとつなく、とても素晴らしかったです！
期待以上の過ごしやすさでした。
またぜひ利用させてください！
ありがとうございます！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家から一番近い温泉が岳温泉です。このご時世なのでずーっと自粛していたのですが、娘の７歳の誕生日も毎年行ってた温泉旅行に行けなかったので、娘と一緒に楽天トラベルで選んで、家族の体調もギリギリまで様子見て、急遽前日でしたが、あづま館さんに宿泊させて頂きました！
偏食気味な娘ですが、あづま館さんのバイキングは美味いって沢山食べてくれました。お風呂の入れ替えがないのは残念でしたが、３回入らせて頂き、浴衣も選べて楽しませて頂きました。なによりスタッフさんひとりひとりがとても親切でお出迎えやバイキング会場、帰る時まで子供達に話しかけてくれてとても良い旅館だと思います。
ただお部屋のトイレが少し狭いので、背の高い主人には大変だったみたいです。
急な予約でしたがとても充実した一日でした！ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月