今回はとても楽しみにして行きました。お風呂はとてもよく子供もプールが楽しかったらしく良かったです。
ただ、夕食がもう少し種類があってもよいかと思いました。
従業員の方いろいろ動いてくれて頑張っているなとは思いましたが、女将さん・・他の席の方には挨拶し、わが席は素通り・・ま、忙しくしているのかと思っていましたが　帰りもチェックアウトし外に出たら壁のほうを向いてお客さんに背を向け何やらやっていました。玄関の外にいる従業員の方もいましたが、3.4人居てありがとうございましたの言葉もなく・・。
お風呂、プールと家族で楽しめるのはとっても良いところだと思います。
もう少し気分良く帰りたかったです！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

残念ながら今回の施設に関しては、全ての面で期待外れであった。
以前利用した際はもっと良いイメージであったのだが。やはりこの宿も、熱を失ってしまったホテルの一軒になった様ですね。人やハード（施設等）の面は隠し様がない。
細かい点に触れるとこの欄では伝えきれないので割愛するが、安価な料金プランだから仕方がない、と言う事は含めるつもりはありません。但し、ホテル側と楽天で取り決めた点は確実に現場で行われる様、ただの画一的な流れ作業的なインフォに終わらない事を付け加えておきます。大事な情報は一人一人違うと言う事を認識願います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2010年11月

お盆中の時期にこのような値段で泊まれたので、満足しなければいけないのかもしれませんが、夕食はいまいちでした。
お風呂は思ったより混んでいなかったので、気持ちよくはいれました。ジャグジーなどのクアハウス的な要素を求める方には物足りないと思います。
景色も、温泉街の中なので期待しないほうがよいと思います。
トータル的にはハイシーズンの時期にしては料金を考えるとそこそこかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆直前割☆【３日前の予約でポイント３倍還元】夏休みファミリーバイキング
和室 １０畳 東扇館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

正面玄関での車の出迎えが大勢で手厚くびっくり。早く着き過ぎたがチェックインを早くしてくださり、フロント・ロビーと開放的で高級感があり部屋は５階で見晴らし良く、桜坂や鏡池も見え、ＧＷ中１９、０００円近くの価値はあったとここまでは満足。
大型旅館の割に風呂は狭く洗い場も隣に近すぎるため、隣の人の石鹸やシャンプーがかかる。水の出が悪い場所もあった。脱衣所も洗面所も狭い。あれでとなりの旅館の客も受け入れたり外来入浴も受けいれてたら宿泊客としては満足はできないかな。いつも人がいっぱいいた。桜が舞い散る中での露天風呂はすばらしい。湯の温度差が極端だけど・・。
夕食はほとんどがすでにテーブルに出ていて、どこにでもある宴会料理に近く、鍋用のねぎは切り口が乾燥。出し遅れ、出し忘れが他のテーブルでもあり、間延びして楽しめなかった。お焦げのあるタケノコご飯と吟醸酒のムースは良かった。朝食は種類も量も十分なもので、牛乳が濃厚で驚いた。朝食にコーヒーがバイキングであるのだから朝からチェックアウトまではロビーでコーヒー無料もありではと思ったチェックイン時にいきなりてんぷらの追加料理を勧めたり、入室してすぐ夕食時のドリンクを決めるよう言われるなど、なにかセット販売の商売みたいで余り感じが良くない。
問題は夜間にあった。深夜１時　人差し指をちくっとさされた痛みで目が覚め起きだしたところひとりは全身がかゆいと言い、もうひとりは顔と腕を刺されたとのこと。どうもひとりの布団にダニか？？（この日はとても暑かった）フロントに電話したところ「朝７時まで守衛二人しかしない」との返事。掛け敷きを１組を自分でドアのところまで出し、守衛から薬と替えの布団を受け取って自分で敷き・・守衛さんは一生懸命してくれましたが。「フロントに報告しておきます」とのことだったが、翌朝チェックアウト時にもまったくそのことはスルー。深夜に１時間近く騒ぐ羽目になったのに・・。これほどのことがあったら通常は責任者が訪室するとか朝食時にお詫びに来るくらいが普通だけど…。また、夜間に急病人や地震や火事があったらどうするのか？満室ということだったが、リスク管理はどうなっているのか非常に疑問に思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

旧館にとまりました。エアコンは、昔のテレビのチャンネルのようなつまみを回すタイプで、微妙な調整が難しいタイプでした。食事は、従業員が少ないのか、同じものが出されたりしました。となりの席では、デザートがなかなか来ないので中座していました。
建物全体は継ぎ足ししているため、旧館から大浴場に行くには、２階または３階でエレベーターを降りて、ウナギの寝床のような廊下を歩いて、地下一階までエレベーターを乗り換える必要があります。姉妹館の東三番館の宿のお風呂も使えますが、田舎の銭湯のような雰囲気でした。よかった点は、８時から始まる「語り部」のお話。福島弁でよかったです。また、お餅つきも、明るい感じがしてよかったです。食事に出てくる「馬ぐわっこ」は「豚汁に太いうどんが一本入っている」といった感じで、非日常を楽しむ温泉旅行としては、どうかな・・・という印象をもちました。もう一度とまるか？と言われたら、別の宿に泊まります・・・というのが正直なところです。

宿泊年月

2009年11月

部屋は広くきれいで、のんびりできました。お風呂も広くて気持ち良かったです。お土産屋も充実していて便利でした。
ただ、おしゃれ浴衣を選べるプランでしたが、ゆっくり選ぶ時間がなく、また着方の説明もほとんどありませんでした。せめて部屋には浴衣の着付けの説明書をおいてほしいです。
また、料理はもう少し品数を減らしてでもメインを豪華にしたほうがいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定☆ポイント10倍】さあ！定額給付金で新緑の安達太良山へ行こう♪
和室 １０畳 東扇館

宿泊年月

2009年06月

お部屋も広く清潔でしたが
食事を和食膳にしたのが失敗だったのか量も少なく何の拘りも感じないスローフード的で残念。部屋に戻りラーメンの出前頼みました…

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宿泊年月

2016年05月

柚子胡椒と大根おろしを混ぜたもので豚肉を食べる料理は味が全くせず、ポン酒が欲しかった。全体的に料理の味付けは美味しくないので残念です。仲居さんのサービスやお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

バイキングでなくなった料理の補充が非常に遅い。席の回し方も下手。東三番館の入浴可能の案内もなかった。以前はすごくよかったイメージがあり、会社の研修や宴会でもよく使ったが、最近のサービス・質低下にはおどろいた。連休で混んでいたからかもしれないが、そういう時こそ、多くの人に満足していただけるチャンスなのに。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

8月13日に宿泊しました。温泉街でのイベントがあり楽しむことは出来ました。
しかし、夕食に関しては、かなり期待はずれでした。バイキングといっても、食べたいと思うようなモノがほとんどありませんでした。この時期で今回のような宿泊料金ではしょうがないのかもしれませんが、残念でした。
部屋への案内がちょっと年配の男性方（決して悪い方ではありません）で、こちらが恐縮してしまい、部屋までの移動がゆったりした気分にはなれませんでした。女性であれば年齢は関係ありませんが、男性の場合は若い方のほうがいいような気がしました。
子供が遊べるプールがあり、従業員の方も親切でしたの食事が改善されればまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月